Burocracia

de luz ou de telefone junto às empresas prestadoras de serviços? Já tentou encerrar uma conta no banco ou trocar uma mercadoria numa loja qualquer? É possível que você já tenha enfrentado algum dia um problema nesse sentido. Os jornais impressos normalmente dedicam uma seção para publicar cartas de leitores sobre assuntos diversos. Muitas delas tratam de experiências problemáticas relacionadas a situações burocráticas. Observe os dois exemplos a seguir. Caso A – Linha difícil de ser cancelada. Há dois meses venho tentando, sem sucesso, cancelar a assinatura de uma linha pós-paga da Operadora de Telefonia X. O problema é que o pedido só pode ser feito por telefone e não nas lojas, como acontece na compra. Quando ligo, a atendente registra a solicitação e informa que uma pessoa de outro departamento entrará em contato depois. Mas ninguém liga de volta. Já a conta sempre chega na data. M. A. G. A., São Paulo. Caso B – Serviço mal prestado. Fui à agência do Banco Fácil para encerrar uma conta-salário. Tive de voltar cinco vezes ao banco por causa da burocracia envolvida nesse processo. Depois de muita briga, finalmente encerrei a conta. Mas depois recebi um ofício desse banco informando a existência de uma dívida de R$ 23,00. Liguei para o atendimento e me informaram que minha conta ainda estava aberta. B. F. T., Rio de Janeiro. Escolha um dos dois casos apresentados anteriormente (A ou B) e faça uma análise com base nas disfunções burocráticas apresentadas Você…

processos nas organizações, utilizando ferramentas que auxiliam a manutenção do controle das empresas sobre os funcionários. Tornar previsível as reações humanas, distribuir as autoridades baseado no conhecimento cientifico, e priorizar o alcance máximo dos objetivos estabelecidos, são preceitos fundamentais da teoria Weberiana, que é tida como importantíssima para o desenvolvimento estruturado das organizações que as utilizam. A divisão das atividades em departamentos surge como uma…

FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI Andriele Aparecida correia Fellipe Trevisan Crispim Jean Carlos Miguel Karina de Souza Silva Walter Skorie de Oliveira A INFLUÊNCIA DA TEORIA BUROCRÁTICA DE WEBER NAS PADRONIZAÇÕES DE PROCESSOS NAS EMPRESAS CONTEMPORÂNEAS CURITIBA 2013 Andriele Aparecida correia Fellipe Trevisan Crispim Jean Carlos Miguel Karina de Souza Silva Walter Skorie de Oliveira A INFLUÊNCIA DA TEORIA BUROCRÁTICA DE WEBER NAS PADRONIZAÇÕES DE PROCESSOS NAS…

Modernização e constituição da Administração como campo de conhecimento O pensamento administrativo como Fruto do Processo de Modernização da Sociedade: Está diretamente ligado com o surgimento da consolidação da burocracia. Esta, que é uma estrutura organizacional que permite a coordenação da atividade humana para a realização de objetivos comuns dentro de uma perspectiva de longo prazo. O pensamento administrativo surge com base na consolidação da lógica de mercado e das…

A cooperação manufaturaria se caracteriza pela divisão metódica do trabalho, onde cada trabalhador fica responsável por uma pequena parcela do trabalho, e também são separadas as funções de direção e execução. E tem que se deixar bem claro, que a produção, nesse sistema de cooperação se baseia no trabalhador coletivo, e só chega a um objetivo, com a soma dos esforços de cada um. E ainda para se chegar a esse objetivo existe a coordenação e supervisão, e com isso a criação da estrutura…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL TEORIAS ORGANIZACIONAIS – I BUROCRACIA É CONTROLE As organizações burocráticas estão vinculadas à estrutura social. Uma formação social capitalista e burocrática é demonstrada através do sistema de classes sociais que é caracterizado pela acumulação de capital, da força de trabalho, das relações de poder, submissão e afins. Há organizações que ocupam algumas funções, mas não é raro que todas se encontram na mesma organização. Já a…

. 06 1.2.4 Burocracia é alienação .............................. 07 1.2.5 A sociedade burocrática ............................. 08 2 ANÁLISE TEMÁTICA ........................................ 09 2.1 Introdução ............................................ 09 2.2 Burocracia é poder .................................... 09 2.3 Burocracia é controle ................................. 09 2.4 Burocracia é alienação ................................ 10 2.5 A sociedade burocrática…

Teoria da burocracia: os estudos de Max Weber Meta da aula 9 Analisar a teoria da burocracia de Max Weber e o fenômeno burocrático nos dias atuais. objetivos Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: descrever as características das estruturas burocráticas de acordo com o conceito de burocracia desenvolvido por Max Weber; identificar as disfunções burocráticas nas organizações da sociedade contemporânea. 1 2 Para acompanhar esta aula, é interessante que você…

05 1.2.3 Burocracia é controle ............................... 07 1.2.4 Burocracia é alienação .............................. 07 1.2.5 A sociedade burocrática ............................. 08 2 ANÁLISE TEMÁTICA ........................................ 10 2.1 Introdução ............................................ 10 2.2 Burocracia é poder .................................... 10 2.3 Burocracia é controle ................................. 10 2.4 Burocracia é alienação…

Administração Burocrática A Teoria Burocrática surgiu com a publicação do clássico Estudo de administração, criado pelo presidente norte-americano, Woodrow Wilson, e que propunha medidas para uma nova estrutura de administração que causaria uma separação entre administração e política. Frederick Taylor, um engenheiro norte-americano, e o sociólogo alemão Max Weber também tiveram influência significativa para o surgimento dessa teoria. O primeiro, reconhecido por ter criado a…