Empresa Q Precisa De Um Crm

4.1.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 9 4.1.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO) 9 4.1.3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) 9 4.1.4 SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO (SSD) 10 4.1.5 ERP – Enterprise Resource Planning 10 4.1.6 CRM – Customer Relationship Manager 10 5. CONCLUSÃO 12 REFÊRENCIAS 10 1. RESUMO Um Sistema de Informação (SI) é um elemento cujo objetivo principal é a informação. um SI pode ser utilizado para o aprimoramento de um meio de…

DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL 3.2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Segundo Oliveira (1998, p. 39), os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), são "um processo de Transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, Proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados". Um SIG coleta, valida, executa operações, transforma, armazena e apresenta informações para o uso do Planejamento e orçamento, entre outras…

operacional da organização. É utilizado pelos profissionais da empresa em todos os níveis de execução. Esse sistema tem como função executar e cumprir os planos elaborados por todos os outros sistemas, pois serve como base na entrada de dados (imput). O Sistema de informação Operacional normalmente é computadorizado e estabelece o desempenho e os resultados diários de todas as rotinas necessárias para a elaboração dos negócios da empresa. Exemplos disso são: entrada de ordens de…

ERP – CRM - SCM Os primeiros programas de software, surgidos na década de 50 e começo da década seguinte davam suporte a segmentos isolados da cadeia de suprimentos. As aplicações de maior interesse eram os sistemas de processamento de transações e os procedimentos de suporte de decisão, tais como otimização da gestão e fórmulas para decisões. Na década de 60 criou-se o modelo MRP – Material Requeriment Planning (planejamento necessidades de materiais). MRPI- MRPII – ERP-…

.........................................5 2.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO..................................................................6 2.4 ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)....................................................6 2.5 CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER)................................................7 2.6 EVOLUÇÃO DOS COMPUTADORES...................................................................8 2.7 DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAIDA............................

de Freitas Pelotas 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Sistema de Informação Operacional 4 2.2 Sistema de Informação Gerencial 4 2.3 Sistema de Suporte a Decisão 4 2.4 ERP – Enterprise Resource Planning 5 2.5 CRM - Customer Relationship Manager.................................................................5 3.1 Computadores mais Indicado para a Locadora de Livros......................................5 3.2 Proposições verdadeiras para o cenário…

O SISTEMA EPR E A ORGANIZAÇÃO 11 6.1 A Importância do EPR nas Organizações............................................................12 6.2 As Desvantagens do EPR nas Organizações......................................................13 7. CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANENGER 14 7.1 Primeiro a Estratégia Depois a Tecnologia..........................................................14 7.2 O Retorno Capital...............................................................................

........................5 4.1.3 Sistema de Suporte a Decisão ........................................................................6 4.1.4 ERP-Enterprise Resource Planning ...............................................................6 4.1.5 CRM -Customer Relationship Manager...........................................................7 4.2 NOSSA LOCADORA DE VIDEOS - CONFIGURAÇÃO DAS MÁQUINAS..........8 4.3 LÓGICA E MATEMÁTICA DISCRETA..................................................

.............................................. 5 Sistema de Suporte a Decisão ...................................................................... 5 ERP – Enterprise Resource Planning ........................................................... 5 CRM – Customer Relationship Manager ....................................................... 6 Pesquise quantos e qual o computador mais indicado, descrevendo processador, memória e dispositivos de entrada e saída.....................................

sistemas. Com este trabalho tenho o intuito de aprender mais sobre estas matérias. 5 3 - Desenvolvimento 3.1 - Sistemas de Informação Operacional Sistemas que são desenvolvidos para executar tarefas rotineiras e comuns do dia a dia de uma empresa. Normalmente trabalha com um grande volume de entrada e saída de dados. Exemplos: formulários de cadastros, relatórios de conferência de dados, listagens, consultas e modificações de dados. 3.2 - Sistemas de Informação Gerencial…