O M Todo Feigenbaum

O Método Feigenbaum: Tqc O Enfoque Holistico da Qualidade Armand Feigenbaum o Criador do TQC: Total Quality Control. O trabalho de Feigenbaum em Gerenciamento da Qualidade Total. A proposta de um sistema eficiente para integrar o desenvolvimento, manutenção e aprimoramento da Qualidade através de esforços dos vários grupos que formam uma organização tais como marketing, engenharia, produção e serviços a fim de atingir e satisfazer as necessidades do consumidor, da maneira mais econômica possível. Distanciou-se de Crosby, e sua filosofia aproximou-se mais da concepção de Deming. Empregando a noção do custo da qualidade procurou mostrar aos administradores que os investimentos feitos em qualidade geravam retornos maiores do que os realizados em outras áreas. Ele introduziu o termo Controle de Qualidade-TQC Total nos Estados Unidos. Controle da Qualidade Total trata a qualidade como uma estratégia que requer a participação efetiva de todos na organização. A qualidade se estende além dos defeitos no chão de fabrica; é uma filosofia e um compromisso para com a excelência. Feigenbaum define Controle da Qualidade Total como: qualidade total significa ser guiado para a excelência, em vez de ser guiado pelos defeitos (Brocka & Brocka, 1994). Feigenbaum defende que, é o cliente externo que tem a palavra final, e os fatores que afetam a Qualidade podem ser divididos em duas categorias distintas: Tecnológicos: máquinas, materiais, insumos e processos. Humanos: tempo e…

padronização do sistema Gerdau (3ª Era), e em 1989, O Grupo Gerdau adotou formalmente o Total Quality Control (4ª Era), Nos anos 90, a Empresa passou a utilizar o método de Gestão com Foco no Operador, onde cada operador é responsável pelo gerenciamento do seu processo. Na chegada do século XXI, quando a Gerdau implantou a Metodologia Sistema de Segurança Total, o objetivo é atingir metas estratégicas desafiadoras e com retorno financeiro, além de reduzir a variabilidade dos processos.…

É impossível falar de qualidade sem definir um conceito básico. Aqui, utilizaremos a definição de Juran (et al., 1991 : 11) que consiste em dois conceitos complementares: A)qualidade é o atendimento das especificações, ou ausência de falhas; num aspecto interno à empresa e denominado qualidade intrínseca e, principalmente; B) qualidade é adequação ao uso; que traz subentendido que as especificações no item (a) acima, devem refletir características no produto que satisfaçam às…

evolução, respondendo a mudanças políticas, sociais e econômicas. Das abordagens de diversos autores, dentre os quais: JURAN;GRYNA (1988), JURAN (1990), JURAN;GRYNA (1991), TOLEDO (1987), PICCHI (1993), pode-se identificar grandes etapas de evolução (ver fig. 1), observa-se que dentre os autores existem variações nas formas de apresentar estas etapas, com subdivisão de algumas e/ou agrupamento de outras. Artesão Supervisor Taylorismo 1920 Inspetor Métodos estatísticos 1940 II…

Qualidade total -DEMING Corrente de clientes. Fazer certo da primeira vez. 14 principios. Inspeção não produz qualidade. Ciclo PDCA -FEIGENBAUM Total quality control. Quem define qualidade é o cliente. Qualidade é um problema de todos. Para administrar a qualidade é necessário um sistema. Qualidade depende das pessoas. -ISHIKAWA Todos os funcionários e áreas da empresa são responsáveis pela qualidade. Método de resolução de problemas de qualidade. Círculos da qualidade. Círculos da…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA - ETEC – ANDRÉ BOGASIAN EXTENSÃO: ESCOLA ESTADUAL PROFESSOR VICENTE THEMUDO LESSA WELLITON JHON Nº 26 TRABALHO PARA RECUPERAÇÃO DE NOTAS, NA MATERIA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL JANDIRA-SP 2015 EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GESTÃO DA QUALIDADE As formas pelas quais as organizações planejam, definem, obtém, controlam, melhoram e demonstram a qualidade, têm sofrido contínua evolução, respondendo a mudanças…

TECNOLOGIA DA BAHIA GQT E TQC SALINAS DA MARGARIDA – BA 2014 IFBA - INSTITUTO FEDERAL DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DA BAHIA ADRIELE AQUINO DE MEDINA MARIA DA CONCEIÇÃO SANTANA GQT E TQC Trabalho solicitado como quesito de avaliação para o IIº semestre do curso Técnico em Informática, pelo professor Eder Barbosa à disciplina de ONQ. SALINAS DA MARGARIDA – BA 2014 Sumário TQC - Controle de qualidade total…

TQC - controle de qualidade total Curso: Administração Matéria: Qualidade e Produtividade Conceito de controle da qualidade total [TQC] Objetivo principal de uma empresa é satisfação das necessidades das pessoas: consumidores (através qualidade), empregados (através crescimento do ser humano), acionistas (através produtividade), e vizinhos (através contribuição social). Este pode ser atingido pela prática do controle da qualidade total (total quality control – TQC). …

“TQC NO ESTILO JAPONÊS” Surgiu então a industrialização da fabricação de determinados produtos, onde tínhamos uma equipe responsável pela produção e um profissional responsável pela supervisão desta produção. Aqui a indústria passou por uma série de ajustes para conquistar o mercado e surgiu então o primeiro processo padronizado de controle de qualidade, conhecido por TQC (Total Quality Control - controle de qualidade total). Muitos citam que este foi o primeiro passo para o que…

e adequação ao uso, observados critérios como custos, controles internos e prazos, dentre outros. A qualidade surgiu com o propósito de avaliar, a partir de critérios pré-instruídos, produtos ou serviços, ou qualquer outra coisa que atenda a uma necessidade. O conceito do controle de qualidade teve inicio com a Revolução Industrial, e depois no inicio do século XX, com a produção em massa de Henry Ford. E depois a qualidade evoluiu para Gestão de Qualidade Total. A Qualidade Total seria…