Diferencial Competitivo Kotler

FACULDADE SANTA MARIA - FSM COORDENAÇÃO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE CAJAZEIRAS 2013 MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título…

| | |2.4 MERCHANDISING NO PONTO-DE-VENDA | | |2.5 MERCHANDISING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO | | |2.6 A INFLUÊNCIA DO MERCHANDISING NA AÇÃO DE COMPRA |

cliente através das características apresentadas no produto, evidenciando seus diferenciais e qualidades. No entanto o posicionamento não é realizado apenas através do produto ou serviço, mas da marca, da comunicação e aspectos relevantes à imagem (YANAZE, 2007). Para elaborar uma estratégia de marketing é necessário analisar questões baseadas na segmentação, no mercado-alvo e o posicionamento da marca e do produto (KOTLER; KELLER, 2006). A marca deve fixar na mente do consumidor…

para a expansão do negócio, sabemos que a concorrência de um lado é ampla, por trabalharmos com serviços de banho e tosa, onde é possível encontrar um em cada bairro, no mínimo uma clínica que disponha destes serviços. Mas contamos com o diferencial competitivo de ser um hotel, onde deveremos focar a atividade principal do negócio, que é oferecer tratamento e instalações adequadas ao porte e temperamento de cada animal, focados na qualidade dos serviços prestados, fazendo o cliente se…

10 INTRODUÇÃO Este trabalho abrange todo o conteúdo do semestre que estamos estudando, aprofundando nosso conhecimento nas disciplinas de Marketing, Negociação, Pesquisa em Negócios, preparando-nos para o mercado de trabalho que cada dia mais competitivo As disciplinas estudadas são no mínimo básicas para um administrador, a competividade do mercado. Marketing extremamente necessário no nosso dia a dia. DESENVOLVIMENTO Pesquisa De Mercado; De forma detalhada…

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA AS ORGANIZAÇÕES: FOCO NO CLIENTE EXTERNO 1 GOLVEIA, Francielli José Primo. DA ROSA, MsC. Wanderlan Barreto. 2 RESUMO Nesta pesquisa, será abordada a importância do Marketing de Relacionamento como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. Observa-se o uso da ferramenta Customer Relationship Management (CRM) pelas organizações, sua contribuição e benefícios nos processos de fidelização de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA AS ORGANIZAÇÕES: FOCO NO CLIENTE EXTERNO 1 GOLVEIA, Francielli José Primo. DA ROSA, MsC. Wanderlan Barreto. 2 RESUMO Nesta pesquisa, será abordada a importância do Marketing de Relacionamento como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. Observa-se o uso da ferramenta Customer Relationship Management (CRM) pelas organizações, sua contribuição e benefícios nos processos de fidelização de…

Satisfação do Cliente Hoje o grande diferencial para as indústrias, comercio, empresas em geral esteja em produzir produtos ou prestar serviços que atenda e satisfaça a necessidades dos seus clientes, sendo essa uma maneira de cativar o mesmo. Com abertura do mercado a globalização trouxe além de grandes oportunidades, a concorrência acirrada e a tecnologia avançada o que deixou o cliente muito mais exigente, devido a esses aspectos as empresas precisam ir muito além de fornecer…

Fernanda Santos Brazoli [1] Mônica Aparecida Rodrigues Mota[2] Orientadora Metodológica: Profª Ms. Lilian Yepez do Lago * Orientador Específico: Profº. Ms. Renato Moreira Toledo * RESUMO Um universo empresarial cada vez mais competitivo faz com que as empresas adotem estratégias para criar e manter o valor de suas marcas e, com isto, busquem diferenciar suas ofertas de mercado e posicionar seus produtos e serviços através de vantagens de longo prazo. Um dos setores deste universo

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ, CAMPUS DE TOLEDO DAIANE FAUSTINO NETO IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA O PET SHOP BOM PASTOR DA CIDADE DE TOLEDO/PR TOLEDO 2011 DAIANE FAUSTINO NETO IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA O PET SHOP BOM PASTOR DA CIDADE DE TOLEDO/PR Relatório Final de Estágio apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado em Secretariado Executivo da…