Diagrama De Ishikawa Tcc

ação e resultados. Programa de melhoria contínua Programa de melhoria de qualidade, consiste em delimitar as tarefas a cada individuo, atraves de quadro de destribuicao de actidades. Ferramentas usadas na gestão da qualidade total Macrofluxo Diagrama de blocos que apresenta de forma resumida todas as etapas do processo de produção desde o recebimento da matéria-prima até a obtenção do bem ou prestação do serviço. Permite visualizar o processo como um todo, sua abrangência e limites.…

Identificação de produtos • Auditoria interna da qualidade • Medição da satisfação do cliente • Controle de produtos não conformes • Ação preventiva e ação corretiva • Melhoria contínua Fonte: Elaborado pelo Autor do TCC, 2009 monitoramento 17 Tabela 5.2 - Orientação à estrutura dos documentos Requisitos da Norma NBR ISO 9001:2008 Definidos em procedimentos Documentados Definidos em Manual da Qualidade 4.2.3 Controle de documentos…

GOIÂNIA-GO 2012 É concedido ao INSTITUTO UNIFICADO DE ENSINO SUPERIOR – IUESO permissão para reproduzir cópias deste TCC, e emprestar tais cópias somente para propósitos acadêmicos e científicos. Os autores reservam outros direitos de publicação e nenhuma parte deste TCC poderá ser reproduzida sem autorização por escrito dos autores. _____________________________ Paulo Ricardo Fernandes da Silva

de sua utilização, aplicações e também sobre assuntos relacionados a este tema. Depois de definido o tema, realizadas entrevistas e pesquisas foi iniciada a elaboração do memorial de qualificação. Para a elaboração do Trabalho de Conclusão do Curso (TCC) inicialmente foram coletados dados. O foco do estudo foram as ações registradas em 2008, por ser o ano anterior ao vigente e seria mais fácil de relembrar algum acontecimento para enriquecer o registro e a maioria dos colaboradores ainda…

• Diagrama de Causa e Efeito comumente conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe representa possíveis causas que levam a um determinado efeito. Essas causas são agrupadas por categorias e semelhanças previamente estabelecidas ou percebidas durante o processo de classificação. Etapas de elaboração: discussão do assunto a ser analisado pelo grupo; descrição do efeito no lado direito do diagrama; levantamento das possíveis causas e seu agrupamento por categoria no diagrama; análise

MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo 2006 i ELAINE DO NASCIMENTO LOZANO RA 302200927 MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. Monografia de TCC apresentada como exigência para obtenção do título de Bacharel em Administração Geral, ao Centro Universitário Nove de Julho – Uninove, sob a orientação do Professor Ms. Wellington Fonseca Dias. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE

coletado após duas semanas, houve entrevistados que demoraram três meses para responder e outros que nem sequer responderam. Caso haja interesse em ler as entrevistas, elas se encontram disponíveis no cd escaneadas em formato PDF entregue junto com esse TCC à Esup. Coleta feita, separado os mais relevantes e devidamente preenchidos, tabulamos os dados para chegar aos resultados da pesquisa. Empresas entrevistadas e Resultados. A opção foi por empresas de varejo regionais com mais de…

Membro A> Membro B (opcional) <<Nome do Membro>> _______________________________ < Nome do Orientador Acadêmico> Orientador Acadêmico ______________________________________ < Nome do Coordenador da Disciplina de TCC> Coordenador da Disciplina de TCC Data: Agradecimentos Agradeço a Deus por me dar forças para enfrentar esta difícil etapa da minha vida, a meus amigos e a meus pais que me…

estágio; a importância do assunto; relevância para a organização; para o mercado; para a academia). MATERIAIS E MÉTODOS UTILIZADOS NO ESTÁGIO (Pesquisa bibliográfica; Pesquisa de campo; Questionário; Entrevistas; Check-list; Fluxogramas; 5W2H; Diagrama de Ishikawa; Análise de SWOT; Etc, etc) MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO – MATRIZ CURRICULAR 2008-2 COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Página 12 de 27 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO  Razão social   …

..................................................................... 35 FIGURA 8 - PDCA DA PRÁTICA DO 5S ............................................................................................................................. 36 FIGURA 9 - DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE .................................................................................................................. 37 FIGURA 10 - 6MS ..............................................................................................