definiçao de treinamento

DEFINIÇÃO DE TREINAMENTO: “Processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento está relacionado com as atuais habilidades e capacidades exigidas pelo cargo. Sua orientação é ajudar os empregados a utilizar suas principais habilidades e capacidades para serem bem-sucedidos”. Montando o treinamento: Vendas *Publico alvo: Vendedores da loja: *Objetivo: treinamento comportamental. *Temas abordados: Técnicas de vendas com ênfase na formas de abordagem, ciclo da venda. *Metodologia: treinamento oferecido através de uma aula expositiva. *Processos e técnicas: Palestra oferecida através de dramatização, dinâmica e vídeos educativos. *Plano de aula: aula dividida em tópicos para facilitar a seqüência do treinamento. 1º Sorria de forma que transmita ao cliente o prazer que sente em sua companhia. Isso vende e faz amigos.2º Identifique-se ao primeiro contato. Todos Gostam de saber o nome da pessoa com quem estão falando.3º Atenda as pessoas da forma como você gostaria de ser atendido.4º Jamais diga para o cliente “é só isso?”. Você pode estar acabando com sua chance de vender mais.5º Sua venda começa antes do diálogo com o cliente. O primeiro contato, o olhar e postura de “boas vindas” são decisivos para cativar o cliente.6º Faça perguntas ao seu cliente. Ajude-o a dizer o que ele realmente quer. Em apenas 40% dos casos, os consumidores sabem exatamente o que desejam comprar.7º Sempre

Definição: é uma ferramenta que transforma o comportamento humano e produz resultados imediatos na vida pessoal e profissional de cada um-assim se pode descrever. Muito usada para fins terapêuticos, para jovens em situação de risco, para recuperação de drogados, e treinamento de empresários, executivos, e profissionais para enfrentar tempos de mudanças. ( DINSMORE, Paul Campbell,2004) 1. Objetivo: Tornar as empresas e pessoas mais obstinadas aos choques econômicos e concorrência no…

José Pedro Almeida, NSCA-­‐CPT, TPI-­‐CGFI, LIFT Definição de Treino Funcional Na última década, o termo Treino Funcional, evoluiu de um conjunto de palavras pouco usadas, para uma tendência na metodologia do treino. É um paradigma baseado no espaço comum entre a reabilitação e a condição…

ISO 10015 COMO AUXILIAR DAS NORMAS DE TREINAMENTO São Bernardo do Campo 04/2012 ÍNDICE 1. Introdução..........................................................................................................3 2. Objetivo..............................................................................................................4 3. Definições..........................................................................................................4 …

INTRODUÇÃO Em um treinamento é preciso ter uma pessoa capacitada, onde tenha objetivos definidos e claros, Também é preciso assegurar que o treinamento seja orientado para satisfazer as necessidades da organização e para atingir resultados estratégicos para a empresa, ou seja, Aumentar lucros, Aumentar a satisfação dos clientes, Aumentar Produções, vendas e até reduzir custos, reduzir acidentes, reduzir a rotatividade de pessoal e Etc. Com tudo isso também precisou Identificar as…

LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO - Document Transcript 1. Professor Sebastião Guimarães 2. Página 2 Página 2 E.book gratuito: NORMA ISO 10015 Disponibilizamos para os profissionais de RH e de T&D, o e.book: Norma ISO 10015— Gestão da qualidade Diretrizes para treinamento. Em Busca da Eficácia em Sebastião Guimarães: Treinamento Consultor com cursos de especialização em Qualidade Total pela The George Washington University. É professor do curso de pós-graduação da…

Cópia não autorizada ABR 2001 NBR ISO 10015 Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28º andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2001, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados Origem: Projeto…

3 2 DESENVOLVIMENTO 4 - Conceito de Treinamento e Desenvolvimento...........................................................4 -Planejamento de um programa de treinamento..........................................................4 -Tipos de treinamentos que podem ser utilizados por uma empresa...........................4 - Diferença entre dinâmicas de grupo e jogos aplicados em treinamentos..................4 - Vantagens da aplicação de dinâmicas de grupo e jogos em treinamentos …

uma instituição, especificando os seus órgãos, seus níveis hierárquicos e as principais relações formais entre eles. Vantagens: 1.Identificação de deficiências na organização; 2.Coordenação e comunicação; 3. Definição de responsabilidades; 4. Integração e treinamento. 5. Possibilita eliminar ambiguidades no processo decisório das empresas. Desvantagens: 1. A formalização fixa situações que, com o tempo podem tornar-se inadequadas. 2. Os organogramas não mostram…

formais e informais que regem as relações organizacionais. Segundo Gil (2001) é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades da empresa. O planejamento do treinamento é decorrência do diagnóstico das necessidades de treinamento. Geralmente, os recursos colocados à disposição do treinamento estão relacionados com a problemática diagnosticada. Na mesma linha do pensamento Chiavenato (1999) afirma que o planejamento do treinamento requer a colaboração estreita…