NBR ISO 10

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ABR 2001

NBR ISO 10015

Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento ABNT – Associação
Brasileira de
Normas Técnicas
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Origem: Projeto 25:003.04-001:2000
ABNT/CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade
CE-25:004.04 - Comissão de Estudo de Diretrizes para Treinamento
NBR ISO 10015 - Quality management - Guidelines for training
Descriptors: Quality management. Training. Quality. Quality assurance. Quality assurance system
Esta Norma é equivalente à ISO 10015:1999
Válida a partir de 30.05.2001
Palavras-chave:

Gestão da qualidade. Treinamento.
Qualidade. Garantia da qualidade. Sistema de garantia da qualidade

12 páginas

Sumário
Prefácio
Introdução
1 Objetivo
2 Referência normativa
3 Termos e definições
4 Diretrizes para treinamento
5 Monitoração e melhoria do processo de treinamento
ANEXO
A Tabelas
Prefácio
A ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas - é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial
(ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros).
Os Projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos ABNT/CB e ABNT/ONS, circulam para Consulta Pública entre os associados da ABNT e demais interessados.
Esta Norma é equivalente à ISO 10015:1999.
0 Introdução
Os princípios de gestão da qualidade que fundamentam as normas da família NBR ISO 9000 (da qual a série
NBR ISO 10000 é parte integrante) enfatizam a importância da gerência de