Iso 9001/2008
14285 palavras
58 páginas
'NORMA BRASILEIRA
ABNT NBR ISO 9001
Segunda edição 28.11.2008
Válida a partir de
28.12.2008
Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
Quality management systems – Requirements
Palavras-chave: Sistemas de gestão. Qualidade. Descriptors: Management systems. Quality. ICS 03.120.10
ISBN 978-85-07-01100-2
Número de referência ABNT NBR ISO 9001:2008 28 páginas © ISO 2008 - © ABNT 2008
ABNT NBR ISO 9001:2008
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Sumário
Página
Prefácio Nacional.............................................................................................................. ........................................................v Introdução .................................................................................................................... ............................................................vi 0.1 Generalidades ................................................................................................................. ...........................................vi 0.2 Abordagem de processo..........................................................................................................