CAP TULO 4

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO À PESQUISA DE MARKETING Qual a abrangência da pesquisa de marketing? A expressão pesquisa de marketing tem significado amplo, relacionado a todos os aspectos do marketing. A natureza da pesquisa de marketing Alguns dos métodos utilizados na realização de uma pesquisa de marketing são: pelo correio, pessoal, por telefone, survey pela internet, métodos de observação, fontes públicas de informações, análise de grandes bases de dados, entrevistas analíticas e grupos de foco. O papel da pesquisa de marketing – avaliar necessidades de informações; prover informações; tomada de decisões de marketing. Grupos de clientes: consumidores, funcionários, acionistas e fornecedores; Variáveis de Marketing Controláveis: Produto, preço, promoção e distribuição; Fatores Ambientais Não Controláveis: Economia, tecnologia, concorrência, leis e regulamentos, fatores sociais e culturais e fatores políticos; O Objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades do cliente. Para determinar as necessidades dos clientes e implementar estratégias e programas de marketing visando a sua satisfação, os gerentes de marketing necessitam de informações a respeito dos clientes, concorrentes e outras forças que atuam no mercado. Os gerentes de marketing tomam numerosas decisões estratégicas e táticas no processo de identificar e satisfazer as necessidades dos clientes, eles tomam decisões a respeito de oportunidades em potencial, seleção de mercado-alvo,…

Pesquisa de Marketing Código da Disciplina: Professor(es): Vanessa Molina DRT: Etapa: 1ª Carga horária: 2 h/a Semestre Letivo: 2014/1 Ementa: Estudo da empresa como uma "processadora" de informações. Análise do relacionamento entre a empresa e a atividade de pesquisa de marketing, terceirizada ou não. Tomadas de decisões técnicas de pesquisa de marketing. Definição de problema de pesquisa e de objetivos. Definição de fonte de dados utilizada, da natureza, do tipo e do…

MÓDULO 01: A INFORMAÇÃO DE MARKETING E O PROCESSO DE PESQUISA INTRODUÇÃO: Para iniciarmos nossos estudos sobre pesquisa de mercado, se faz necessário ter o conhecimento prévio do que é um planejamento de marketing. O autor Luciano Crocco, no livro Marketing aplicado – o planejamento de marketing (2010) apresenta alguns conceitos interessantes neste sentido: “As expressões planejamento empresarial e planejamento de marketing são utilizadas com frequência, em muitos casos…

PESQUISA DE MARKETING RIO DE JANEIRO-RJ 2012 Este trabalho apresentado à Faculdade de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como trabalho exigido para a disciplina de Pesquisa de Marketing. RIO DE JANEIRO-RJ 2012 Sumário INTRODUÇÃO 4 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 6 OBJETIVOS 8 ESCOLHA DO MÉTODO DE PESQUISA 8 DEFINIÇÃO DA AMOSTRA 9 COLETA DOS DADOS 10 TABULAÇÃO E ANÁLISE 11 ELABORAÇÃO DE RELATÓRIO E APRESENTAÇÃO 12…

PESQUISA DE MARKETING É a identificação, coleta, analisa e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso visando melhorar a tomada de decisões relacionadas a identificação e solução de problemas( e oportunidades)em marketing. A pesquisa de marketing é objetiva. Ela procura fornecer informações precisas que reflitam uma situação verdadeira. Deve ser executada de forma imparcial, embora seja sempre influenciada pela filosofia de trabalho do pesquisador,…

PESQUISA DE MARKETING - Semipresencial-20132 Prof.ª Jane Iara Pereira da Costa, Dr.ª PESQUISA DE MARKETING Semipresencial Segundo semestre de 2013 Profª Jane Iara Pereira da Costa, Dra. MATERIAL DE APOIO 02 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA E OBJETIVOS jane.costa@udesc.br PESQUISA DE MARKETING - Semipresencial-20132 Prof.ª Jane Iara Pereira da Costa, Dr.ª Material de Apoio 02 Este material corresponde ao conteúdo programado no item 3 do Plano de Ensino, denominado Planejamento do Projeto de…

Módulo 1 - Introdução a Pesquisa de Marketing 1.1 Pesquisa Básica e Aplicada de Marketing Uma pesquisa tanto pode surgir de algum interesse prático, quanto intelectual ou científico. A pesquisa básica (ou pura) é um tipo de estudo sistemático (ordenado, baseado em metodologia) que tem como primeira motivação à compreensão, isto é, busca estudar uma curiosidade intelectual, tentar entender determinada coisa é o principal objetivo. Exemplos de pesquisa…

interesse pelo marketing esportivo vem do conhecimento do esporte futebolístico, que através dos tempos foi se profissionalizando vindo a utilizar ferramentas de marketing para atingir seus objetivos, ou seja, vencer os campeonatos futebolísticos e atingir as metas tanto dos sócios, como dos torcedores e do clube. Definição do problema e objetivos O futebol é um componente essencial para quem pretenda atuar nesta área do marketing esportivo como consultor autônomo e, assim desta…

Mercado Unidade I – Pesquisa de Marketing Prof.: Cíntia Rodrigues Lima 1 Pesquisa de Mercado 1. Introdução 2. Classificação de Pesquisa de Marketing 3. Papel da Pesquisa de Marketing 4. Pesquisa de Marketing 5. Problema de Pesquisa 6. Abordagem 2 1 – Introdução Pesquisa de Marketing Consumidor Cliente Pesquisa de Marketing Profissional de Marketing Público A Pesquisa de Marketing fornece informações usadas para: - Identificar e definir oportunidades e…

elaboração de uma Proposta de Pesquisa de Marketing. Deve ser elaborado pela empresa cliente para o Instituto de Pesquisa com vistas à elucidar toda a problemática que envolve a solicitação de um Projeto de Pesquisa. É um elemento chave para o planejamento de todas as etapas da pesquisa de acordo com as necessidades da empresa cliente (solicitante da pesquisa). Os itens que devem compor um briefing bem elaborado são: 1 ) Histórico (Background) É importante que a empresa…