pesquisa de mercados

Pesquisa de Mercado
Unidade I – Pesquisa de Marketing
Prof.: Cíntia Rodrigues Lima
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Pesquisa de Mercado

1. Introdução
2. Classificação de Pesquisa de Marketing
3. Papel da Pesquisa de Marketing
4. Pesquisa de Marketing
5. Problema de Pesquisa
6. Abordagem

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1 – Introdução
Pesquisa de Marketing
Consumidor
Cliente

Pesquisa de Marketing

Profissional de
Marketing

Público
A Pesquisa de Marketing fornece informações usadas para:
- Identificar e definir oportunidades e problemas de Marketing
- Gerar, refinar e avaliar ações de marketing
- Monitorar o desempenho de marketing
- Melhorar a compreensão do marketing como processo
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1 – Introdução
A Pesquisa de Marketing especifica:
Informações requeridas para abordagem das questões
Método para coleta de informações
Gerenciamento e implementação do processo de coleta de dados Análise e comunicação dos resultados e suas implicações

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1 – Introdução
Definição:
“Pesquisa de Marketing é a identificação, coleta, análise, disseminação e uso das informações de forma sistemática e objetiva para melhorar a tomada de decisões relacionadas com a identificação e solução de problemas e oportunidades de marketing.” Associação de Marketing dos Estados Unidos
(American Marketing Association)

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2 – Classificação Pesquisa de Marketing
Classificação de Pesquisa de Marketing
Pesquisa para identificação de problemas: realizada para ajudar a identificar problemas que não necessariamente aparecem na superfície, mas que existem ou têm probabilidade de existir
Pesquisa para solução de problemas: ajuda a resolver problemas de marketing específico

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2 – Classificação Pesquisa de Marketing
Classificação de Pesquisa de Marketing

Malhotra,2012
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3 – Papel da Pesquisa de Marketing
A ênfase do Marketing está na identificação e satisfação das necessidades do cliente.
A Pesquisa de Marketing avalia as necessidades de informação e fornece à gerência informações