Definição De Liderança Fnq

Critérios Resultados da FNQ, edição de 2008, página 5, “Os resultados organizacionais decorrem das práticas de gestão adotadas e sua importância é evidenciada pela necessidade de demonstrar a passagem do “discurso para a ação”. Eles mostram a medição do desempenho, o cumprimento das metas e o posicionamento em relação ao atingimento dos objetivos estratégicos.” - grifo nosso ... Página 3 de 30 Continuando com o Livro Rumos a Excelência, Critérios Resultados da FNQ, edição de…

são denominados os “fundamentos da excelência”. Estes se constituem nas bases do Modelo de Excelência em Gestão® disseminado pela FNQ - Fundação Nacional da Qualidade e adotado por muitas organizações, algumas delas ganhadoras do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) após uma longa e rigorosa avaliação. Essa análise é feita com base em oito critérios de excelência: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos, e resultados. Na…

de marketing e vendas, uma vez que a imagem da organização perante a sociedade, seja ela nacional ou internacional, está bem melhor. O reconhecimento de um sistema de gestão da qualidade se dá formalmente, por meio de certificação de qualidade. A FNQ – Fundação Nacional da Qualidade, é a organização responsável pelo Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, é através da fundação que grandes organizações obtêm o reconhecimento nacional. Sua missão é estimular e apoiar as organizações para o…

Manutenção de indicadores de desempenho, 24 7 – Considerações finais, 25 Bibliografia, 26 Glossário, 28 APOSTILA DO INSTRUTOR 3 GESTÃO COM BASE EM INDICADORES DE DESEMPENHO - GBID 1 - INDICADORES DE DESEMPENHO. 1.1 - Considerações sobre Definição de Indicadores de Desempenho Indicadores são símbolos ou representações, geralmente numéricos, que são usados para mostrar uma determinada situação ou estado, de uma dada observação. Podemos afirmar que diferentes sistemas de…

reconhecem o desempenho organizacional, um componente significativo das estratégias de produtividade e promoção da qualidade em muitos países (MIGUEL, 2004). No Brasil, o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é administrado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) desde 1991, sendo um prêmio de reconhecimento à excelência na gestão das organizações. A medição de desempenho pode ser modificada por forças externas, como por exemplo, a competitividade do mercado e a adoção de um novo modelo…

todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança. A Toyota, no Japão, foi primeira organização a empregar o conceito de "TQM" (ver Toyotismo), superando a etapa do fordismo, onde esta responsabilidade era limitada apenas ao nível da gestão. No "TQM" os colaboradores da organização…

Fundamentos de Excelência Segundo glossário dos Critérios de Excelência da FNQ a definição de Excelência é: EXCELÊNCIA: “Situação excepcional da gestão e dos resultados obtidos pela organização, alcançada por meio da prática continuada dos fundamentos do modelo sistêmico”. Os fundamentos de excelência no serviço público : - pensamento sistêmico - aprendizado organizacional - cultura de inovação - liderança e constância de propósitos - orientação por processos e…

futuras de mercado. A correta definição da estratégia e das metas da empresa está vinculada à capacidade de definir o foco do negócio. Realizaremos esta conjugação usando o conceito de Peter Drucker a respeito da teoria do negócio. Sendo para ele, o guru da administração moderna, que, uma organização empresarial sã terá sucesso quando tiver domínio pleno da teoria do seu negócio, isso significa ajustar o seu produto ou serviço ás necessidades do mercado. É esta a definição que permite…

desempenho que são encontrados em organizações de Classe mundial – aquelas que buscam, constamemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se as mudanças globais. Esse fundamentos, em que se baseiam os critérios da FNQ são: 1 – Pensamento sistêmico; 2 – Aprendizado organizacional; 3 – Cultura e inovação; 4 – Liderança e constância de propósitos; 5 – Orientação por processos e informações; 6 – Visão de futuro; 7 – Geração de valor; 8 – Valorização das pessoas; 9 - Conhecimento sobre o…

AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA PELO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ): ESTUDO EM EMPRESAS DE FRANCSICO BELTRÃO/PR José Roberto Alves (UNIPAR) Kellerman Augusto Lemes Godarth (UNIPAR) André Luiz Comunelo (UNIPAR) Lucas Gomes de Oliveira (UNIPAR) Resumo O presente artigo é resultado de um projeto de extensão desenvolvido por uma IES junto à comunidade onde atua. Tal projeto apresenta como objetivo realizar um diagnóstico empresarial para um conjunto de…