Custo Da Qualidade E Da Não Qualidade

compreensão de Gerenciamento Organizacional conseguiram reformular a noção de Qualidade. Pessoas que em sua época, trouxeram a Administração grandes contribuições, através de suas inovadoras, eficazes e concretas filosofias, que objetivavam solucionar debilidades nas práticas da Gestão. E que também nos forneceram diversificados métodos afim de provocar as empresas um avanço no mercado competitivo e alcançar um índice de qualidade elevado. TOM PETERS Nascido em 1942, tem como marco o…

competitivas e políticas de qualidade, possam atender sempre da melhor forma os clientes, visando reduzir custos e o aumentar a lucratividade. O interesse volta-se principalmente, as novas metodologias, sistemas e técnicas de gestão. É neste contexto, caracterizado pelo advento da globalização e, pela necessidade de garantia de competitividade, como por exemplo, a gestão da qualidade total com a certificação ISO 9001 e a gestão ambiental com a certificação ISO 14001, que emergiram não…

Indicadores de desempenho para a gestão pela qualidade total: uma proposta de sistematização Este artigo propõe a sistematização de um sistema de indicadores de desempenho que é um meio pelo qual as organizações podem medir o desempenho de forma mais coerente e abrangente quando da adoção da gestão pela qualidade total. A adequação ao uso era obtida basicamente por inspeção, o que elevava o custo da qualidade. O foco era a qualidade da conformidade de acordo com as reais necessidades dos

Qualidade dos serviços: um diferencial competitivo Prof. Dr. Ivandi Silva Teixeira 1,2,3 Profª. Dra. Regina Cleide Teixeira 1,2,3 rcleide@uol.com.br ivandi@uol.com.br Rejane Assunção Sousa 1 irteixei@uol.com.br 1 Universidade Federal do Pará – Centro Sócio Econômico – Belém, PA, Brasil. 2 Faculdade do Pará – Curso de Administração - Belém, PA, Brasil. 3 Faculdade de Estudos Avançados do Pará - Curso de Administração - Belém, PA, Brasil. RESUMO Neste estudo, buscou-se identificar…

da Qualidade Joseph Moses Juran Trabalho realizado pelos alunos Ana Carolina Ramos Coelho, Mariana Marcelli, Mariana Luna, Vinicius Pessoa e Ycaro Maciel, do 9º período, turno da noite, e apresentado à Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco – FCAP, como requisito para o 1º Exercício da Disciplina de Gestão de Qualidade, ministrada pelo Profº. Jorge Arranja Recife, Abril – 2014 RESUMO Joseph Moses Juran é tido por muitos como o “Pai da…

Gestão da Qualidade Módulo II – Administração de Projetos Professor: Marcelo Werneck 1 QUALIDADE NO PMBOK 2 Gerência da Qualidade no PMBoK Gerência da Qualidade no PMBoK • Apenas 3 processos no gerenciamento da qualidade: • Planejamento da qualidade: identificar padrões de qualidade relevantes e como satisfazê-los; • Garantia da qualidade: aplicar atividades planejadas para assegurar que expectativas das partes interessadas são atingidas; • Controle da…

Custo da Qualidade Por muito tempo acreditavam que para melhorar a qualidade era preciso aumentar os custos, porém estudos indicam que com mais qualidade se pode somar todos os custos envolvidos no processo para atingir os padrões de qualidade pré-estabelecidos no projeto do produto ou serviço, criando um sistema para identificação destes a fim de reduzir ao mínimo o custo total da produção. Esse conceito pode ser dividido em três partes: o custo de prevenção que é caracterizado pelos…

INTRODUÇÃO A Gestão Estratégica de Custos (GEC) começou a ganhar força no início da década de 80 devido à qualidade dos produtos japoneses que ganhavam força no mercado na época, o que levou a indústria americana a investir mais na qualidade de seus produtos para competir no mercado. Diferente da Gestão Tradicional (GT), que visa somente a venda do produto ao cliente, a GEC tem toda uma preocupação de satisfação do cliente e qualidade do produto pós-venda. A…

Cap. 8 – ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE INTRODUÇÃO: Qualidade é a palavra que faz parte do nosso dia a dia e é o que buscamos em diversos aspectos de nossas vidas. A ideia da qualidade tem uma história: Gregos: Ideia sobre a qualidade começou desde os gregos (como sendo uma das suas contribuições para esta civilização à qualidade é nível mais alto de desempenho, ideal da excelência, o bom e o belo etc.); Chineses: excelência moral, o mérito, sabedoria etc.; Fabricantes da Revolução…

Fundamentos da qualidade O que é qualidade? Um termo subjetivo, para o qual cada pessoa, ou setor, tem a sua própria definição. Em sua utilização técnica, a qualidade pode ter dois significados: * As características de um produto ou serviço, que dão suporte (ou sustentação), à sua habilidade em satisfazer requisitos especificados ou necessidades implícitas e; * Um produto ou serviço livre de deficiências.” Com base nos pensamentos de Deming, Juran, Crosby, Feigenbaun e…