Análise de Mercado CSU Cardsystem

resultado da proposta interdisciplinar para a 4ª série do curso de Administração da Faculdade dos Guararapes. O objetivo principal deste trabalho é analisar e diagnosticar, norteado pelas disciplinas ministradas (Contabilidade, Gestão de Pessoas Avançada, Gestão de Marketing Avançado e Estatística), as unidades da CSU Contact em Recife, parte integrante do grupo CSU. Fundada em 1992, a CSU CardSystem é a maior processadora independente de meios eletrônicos de pagamento do Brasil. Prestamos serviços de alta tecnologia em gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, terceirização de contact centers, plataformas de e-commerce e programas de fidelização. A CSU nasceu da visão de seu fundador, Marcos Ribeiro Leite, de que o mercado demandava um modelo de atuação inovador, em uma época em que bancos ou grandes varejistas não emitiam seus próprios cartões de crédito por falta de uma processadora apta a apoiá-los. Quase 20 anos depois, a história da CSU se confunde com o desenvolvimento do mercado brasileiro de meios de pagamento, que se tornou mais competitivo, altamente tecnológico e com níveis de sofisticação compatíveis aos mercados mais avançados do mundo. Em 2010, a CSU foi a primeira empresa a se lançar como processadora independente também para adquirentes, responsáveis pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais na rede de aceitação de meios eletrônicos de pagamento. Sua plataforma entrou em operação no início de 2011, após tornar-se a primeira…

MODELO DE GESTÃO DE UMA CENTRAL DE TELE ATENDIMENTO SÃO PAULO 2013 RESUMO Objetivo deste trabalho é analisar como o trabalho se encontra organizado dentro de uma empresa específica de Call Center, pesquisas predominantemente qualitativas, com a empresa CSU CardSystem. A literatura aponta a ênfase na estrutura organizacional, pela busca da máxima eficiência, pelo olhar sobre todas as esferas da…

A empresa tema deste case – ‘CSU Credit&Risk’ – surgiu por meio de uma inovadora e arrojada visão de mercado, minuciosamente estudado e avaliado. O resultado de todo esse sucesso ao qual a ‘CSU Credit&Risk’ vem obtendo, em apenas dois anos de atuação, provém do histórico da sua empresa-mãe, a ‘CSU CardSystem’, que surgiu em 92 e, em menos de uma década, tornou-se uma das maiores potências do setor. A CSU CardSystem é uma das divisões que compõem o Grupo CSU. O fato de prestar serviços…

UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar III Cursos Superiores de Tecnologia CSU CardSystem SA SANTANA DE PARNAÍBA 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar III Cursos Superiores de Tecnologia CSU CardSystem SA [pic] SANTANA DE PARNAÍBA 2013 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho aos nossos pais e familiares, amigos, professores, e as demais pessoas que estiveram ao nosso lado…

A Companhia – contexto operacional Fundada em 1992, a CSU CardSystem é a maior processadora independente de meios eletrônicos de pagamento do Brasil. Prestamos serviços de alta tecnologia em gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, terceirização de contact centers(conceito evoluído dos call centers que é "Uma central onde as chamadas são processadas ou recebidas, em alto volume, com objetivos ligados às funções de venda, marketing, serviço ao consumidor,…

Sumário Sumário 4 Introdução 3 Parte 1 – Análise da CSU 4 1.Descrição da empresa 4 2.Descrição detalhada do produto/serviço 4 2.1CSU CardSystem 5 2.2CSU Contact 6 2.3CSU MarketSystem 7 2.4CSU Acquirer 7 2.5Plataformas de Serviços 7 3.Descrição do Mercado 8 4.Análise de Competidores 9 5.Vantagem Competitiva 9 Parte 2 – Plano de Negócio da SP Center 10 6.Localização da Empresa 10 7.Público Alvo 10 8.Recursos materiais 11 9.Recursos humanos 11 Conclusão 12 Referências…

CONTÁBEIS CSU CARDSYSTEM S.A. Vitória 2011 EDMILSON OLIVEIRA NASCIMENTO ELEN BRITO DE ALMEIDA ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS CSU CARDSYSTEM S.A. Trabalho Final apresentado à Disciplina de Análise das Demonstrações Contábeis do Curso de Graduação em Ciência Contábeis da Universidade Federal do Espírito Santo. Professor: Eduardo Zanotelli Vitória 2011 SUMÁRIO…

posso contribuir para o crescimento da empresa disposto a interagir de forma consciente, buscando novos desafios, adquirido assim novos conhecimentos. Formação Escolar ° Ensino médio concluído. Cursos ° Auxiliar Administrativo. Técnicas Secretariais, Recursos Instrumentais, Psicologia Organizacional, Redação Técnica, Contabilidade Básica, Matemática Financeira e Introdução à Gestão de Negocios (Escola InfoJardins). ° Informática Avançada. Windows/ Word/ Excel/ Power Point/ Access/…

Desenvolvimento de Recursos Humanos A empresa CSU tem como prioridade o crescimento profissional de seus colaboradores, acreditando que as pessoas são como multiplicadores, e para isso prepara através de treinamentos, dinâmicas e trabalhos em grupo que possam ser feitos por todos, desenvolve com feedback pessoal ou coletivo seja ele positivo ou negativo, deste modo os gestores confiam no trabalho e deixam o espaço para que o colaborador possam demonstrar suas aptidões, seu…

EXCELENTISSIMO SENHOR JUIZ FEDERAL DO TRABALHO DA 19ª VARA DO TRABALHO DE RECIFE/PE Processo nº 0001614-73.2012.5.06.0019 DAISY SALES BEZERRA, nos autos da Reclamatória Trabalhista que move contra a CSU CARDSYSTEM S/A, processo em epígrafe, com vista dos autos para manifestar sobre a contestação e documentos juntados em audiência, diz o seguinte: 1- De acordo com os documentos de págs. 115 a 117, referente a procuração e substabelecimento, restam impugnados por…