Um investimento no momento certo para liderar o mercado

Um investimento no momento certo para liderar o mercado

A empresa tema deste case – ‘CSU Credit&Risk’ – surgiu por meio de uma inovadora e arrojada visão de mercado, minuciosamente estudado e avaliado. O resultado de todo esse sucesso ao qual a ‘CSU Credit&Risk’ vem obtendo, em apenas dois anos de atuação, provém do histórico da sua empresa-mãe, a ‘CSU CardSystem’, que surgiu em 92 e, em menos de uma década, tornou-se uma das maiores potências do setor.

A CSU CardSystem é uma das divisões que compõem o Grupo CSU. O fato de prestar serviços terceirizados que envolvem alto grau de tecnologia e know-how permitiu à empresa ampliar seus serviços e oferecer um leque bem mais amplo de soluções. O Grupo CSU é composto por três unidades de negócios e uma empresa associada. É líder em todas as suas áreas de atuação e oferece a seus clientes os mais modernos e avançados recursos tecnológicos disponíveis no mundo, bem como uma equipe de profissionais altamente qualificada.

O Grupo CSU prosperou a partir de um amplo domínio tecnológico e de atitude pioneira extremamente arrojada. Um perfil semelhante ao das mais bem-sucedidas organizações, que hoje prosperam a partir de atividades ligadas à alta tecnologia. A CSU Credit&Risk – unidade de negócios responsável pela prestação de serviços terceirizados envolvendo todo o ciclo de crédito e cobrança – surgiu justamente com o objetivo principal de oferecer o que há de melhor em tecnologia, know-how e com toda segurança, credibilidade e solidez do Grupo CSU; além de ocupar uma lacuna existente no mercado de crédito e cobrança no Brasil.

Problema / oportunidade

Oportunidade de mercado versus insatisfação de clientes

No ano de 2000, a CSU CardSystem, plenamente consolidada no segmento de administração de meios eletrônicos de pagamento, percebeu que poderia expandir seus mercados de atuação de maneira a manter o seu intenso ritmo de crescimento registrado desde a sua criação. A CSU CardSystem iniciou um