Crise De Imagem

Na crise, prevenir é melhor que remediar João José Forni* As empresas se modernizaram. A comunicação hoje é praticamente instantânea. Nesse cenário, o pipocar de uma crise pode abalar toda a estrutura da empresa se a comunicação não for bem administrada. Cuidar da versão da crise hoje se tornou um exercício de administração estratégica da empresa. Mas isso não basta. Um bom gerenciamento da crise começa antes. Uma coisa é certa: nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja

João José Forni, jornalista e consultor na área de Gestão da Comunicação Integrada tratou de situações chamadas de “crise de imagem” em uma empresa, ou seja, algum ocorrido que ocasiona na formulação de uma imagem negativa de uma empresa pelos seus clientes. Todo trabalho cuidadoso para criar uma boa imagem de uma organização pode ser destruído por uma crise mal resolvida. Uma "crise", em termos de relações públicas, é qualquer evento que atrai cobertura intensa e negativa da mídia e…

Toda organização moderna e competitiva sabe que o cuidado com sua imagem institucional é algo que vai muito além da simples vaidade.Na verdade é uma questão de sobrevivência mercadológica, como afirma o especialista em consultoria de imagem, Mário Rosa. A boa imagem institucional, sublinha, é uma vantagem competitiva concreta. “Sobretudo nos dias de hoje quando estamos muito mais expostos”, diz. Ele alerta que a falta de um bom conceito é sinônimo de descarte, tendo emvista que…

da Comunicação – Manaus, AM – 4 a 7/9/2013 O gerenciamento de crises e o caso emblemático do voo JJ 3054 - TAM 1 Suellen da Silva LIMA2 Sônia A. Martins LAZZARINI3 Centro Universitário Newton Paiva, Belo Horizonte, MG RESUMO Este artigo procurou analisar as estratégias utilizadas por uma organização no momento de crise ao tentar preservar a sua imagem institucional. Neste estudo faz-se uma análise mais detalhada da crise provocada pelo acidente da TAM, voo JJ3054, ocorrido no…

IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO PREVENTIVO DE CRISE PARA AS CORPORAÇÕES O estudo de caso In Press Porter Novelli UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Escola de Comunicações e Artes Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo Curso de Pós-Graduação Lato Sensu de Especialização em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas São Paulo 2006 CAMILA FRANCIS BRAGHIN A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO PREVENTIVO DE CRISE PARA AS CORPORAÇÕES O estudo…

quadro político e social. -A população vivia em constantes crises econômicas e agrárias. -Formulou-se umas das mais preciosas declarações: A declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão. Fig 1- Pintura da revolução francesa, que mostra a revolta do povo. A situação da mulher antes da revolução francesa Fig 2, 3 e 4 – Posição da mulher antes da revolução. Conquistas obtidas com a revolução Fig 5 e 6 – Imagens que mostram o poder da Condorcet “ou…

Acadêmica Coordenação de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão GESTÃO DE CRISES ADMINISTRATIVAS Nome RESUMO O resumo é escrito em um único parágrafo, alinhamento justificado, com fonte Times News Roman, corpo 12. Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Por essa razão, crises empresarias e o desenvolvimento de Plano de Gerenciamento de Riscos,…

O Gerenciamento de Crises, processo muitas vezes descrito como racional e analítico de resolução de problemas, refere-se à prática de dois temas fundamentais: O planejamento com vistas á antecipação de problemas, e a mitigação de danos à imagem. Existe uma infinidade de pequenos, médios e grandes acontecimentos capazes de gerar crise em uma organização. Exemplos desses são: falha/falta de tecnologia, ataques contra empresa, desastres ambientais e/ou contra a vida humana, erros cometidos…

viveram uma crise de imagem, devastadora, fadigante e total exposição. O diferencial entre os escandalos é a postura que os envolvidos adotam ao gerenciar tais situações e os bastidores para limpar sua imagem. No caso das pessoas e empresas que tiveram a imagem atingida, elas tiveram que recuperar a reputação depois de ir ao fundo do poço. De um lado a crise propriamente dita e do outro a imprensa. O trato com a imprensa torna-se fator decisivo do desenrolar do processo e gerenciamento…

ASSESSORIA DE IMPRENSA COMO FERRAMENTA PARA A RECUPERAÇÃO DA IMAGEM: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A EMPRESA TAM LINHAS AÉREAS Projeto de Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social com habilitação em Jornalismo da Universidade de Fortaleza como requisito para obtenção do grau de bacharel, sob a orientação do Professor ANTÔNIO CESÁR BANCA EXAMINADORA Prof. Especialista Antônio Cesár Freire Espíndola (Orientador) Prof.(a) Mestre Kátia Regina A Patrocínio (Examinador) …