A importância do gerenciamento preventivo de crise para as corporações

CAMILA FRANCIS BRAGHIN

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO
PREVENTIVO DE CRISE PARA
AS CORPORAÇÕES
O estudo de caso In Press Porter Novelli

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
Escola de Comunicações e Artes
Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo
Curso de Pós-Graduação Lato Sensu de Especialização em Gestão
Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas

São Paulo

2006

CAMILA FRANCIS BRAGHIN

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO
PREVENTIVO DE CRISE PARA
AS CORPORAÇÕES
O estudo de caso In Press Porter Novelli
Monografia apresentada ao Departamento de Relações Públicas, Propaganda e
Turismo da Escola de Comunicações e
Artes da Universidade de São Paulo, em cumprimento parcial às exigências do
Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, para obtenção do título de Especialista em
Gestão Estratégica em Comunicação
Organizacional e Relações Públicas.
Orientadora: Profa. Dra. Maria Aparecida
Ferrari.

São Paulo
2006

II

Braghin, Camila Francis
A importância do gerenciamento preventivo de crise para as corporações
Paulo : C.F. Braghin, 2006.

São

57 p + anexos: I
Monografia final Escola de Comunicação e Artes/USP, 2006.
Bibliografia
O exemplar 1 não pode ser emprestado

Gerenciamento de crise
Sistema de Comunicação de crise
Relações Públicas
Globalização

III

BANCA EXAMINADORA

-----------------------------------------------------Professor Orientador

-----------------------------------------------------Examinador (a)

-----------------------------------------------------Examinador (a)

------------------------------------------------------Examinador (a)

------------------------------------------------------Examinador (a)

Avaliação ----------------------------------

São Paulo,

de

de 2006

IV

Dedicatória

Este trabalho é dedicado a minha família que sempre me incentivou a buscar novos horizontes, em especial a minha irmã Patrícia. A todas as minhas colegas de trabalho com