Resenha crítica sobre o texto "o controle e o gerenciamento da rotina de trabalho na busca pela qualidade em prestação de serviços"

WPÓS – PÓS-GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA SUZE KELLY FONSECA RESENHA CRÍTICA DO TEXTO “O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS” SÃO PAULO - SP OUTUBRO / 2012 SUZE KELLY FONSECA RESENHA CRÍTICA DO TEXTO “O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS” Resenha crítica do texto “O controle e o gerenciamento da rotina de trabalho na busca pela qualidade em prestação de serviços”, apresentado como requisito de atividade para a conclusão da disciplina Gestão da Qualidade Total e Gerenciamento de Rotina, do curso de Pós-graduação lato sensu do Instituto Wpós, no Curso de MBA em Gestão da Qualidade. Professora: Maria do Socorro Andrade de Souza SÃO PAULO – SP OUTUBRO / 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO................................................................................................ 03 2. DESCRIÇÃO DO ASSUNTO.......................................................................... 04 3. APRECIAÇÃO CRÍTICA................................................................................. 05 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................. 06 07 REFERÊNCIAS.................................................................................................... 1. INTRODUÇÃO No atual cenário globalizado, onde as mudanças e transformações são constantes, as Organizações púbicas e privadas, precisam…

ROTINAS ADMINISTRATIVAS Gestora: Valéria Lins O QUE SÃO ROTINAS ADMINISTRATIVAS?  Todo escritório, comércio ou empresa exige um profissional que saiba bem as diversas ROTINAS administrativas. Exigindo assim um profissional capaz de atender prontamente com habilidade e competência qualquer departamento da empresa. O QUE SÃO ROTINAS ADMINISTRATIVAS?  Rotina administrativa é formada por vários processos que acontecem de forma sistemática e que requerem…

POLÍTICA PÚBLICA: PROJETO DE SISTEMA DE CONTROLE INTERNO PARA MUNICÍPIOS DO INTERIOR DO ESTADO DO AMAZONAS. 1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS ABRANGÊNCIA, DESTINAÇÃO E OBJETIVO DO PROJETO Consoante levantamento estatístico do IBGE, registrado no Censo-2010, o Estado do Amazonas, composto por 62 municípios, possui população de 3.483.985 habitantes. Desse total, 1.802.014 habitantes estão na Cidade de Manaus. E do total de municípios que formam esta unidade da federação apenas 05,…

FID - FACULDADES INTEGRADAS DE DIAMANTINO CIÊNCIAS CONTÁBEIS PESQUISA CIENTÍFICA JESSICA DE MORAES LIMA IMPLANTAÇÃO DO CONTROLE INTERNO PÚBLICO DIAMANTINO - MT 2010 JESSICA DE MORAES LIMA IMPLANTAÇÃO DO CONTROLE INTERNO PÚBLICO Ensaio Monográfico apresentado à Disciplina de Pesquisa Científica do Curso de Ciências Contábeis, das Faculdades Integradas de Diamantino-MT, como requisito final para obtenção de nota no 4º Bimestre. Orientadora: Profª Mtda. Sonia Aparecida…

1. TEMA: Controle Interno 2. TITULO: Controle Interno: o gerenciamento das empresas do setor hoteleiro do município de Paripiranga – BA. 3. OBJETIVOS: 3.1 GERAL ➢ O objetivo geral desse estudo é mensurar a importância do controle interno no processo de gestão das empresas do setor hoteleiro, constituindo-se como um suporte ao fluxo de informações utilizadas pelos gestores. 3.2 ESPECIFICOS ➢ Identificar através do estudo bibliográfico as principais…

O CONTROLE INTERNO NA ATIVIDADE ADMINISTRATIVA PÚBLICA RESUMO O presente artigo teve como objetivo principal descrever o papel do controle interno na administração pública; o seu objetivo, a sua função e a sua eficácia. Como base metodológica o presente estudo caracterizou-se como descritivo. Quanto aos meios a investigação caracterizou-se por ser de cunho bibliográfico e documental, tendo este momento se caracterizado pela coleta de informações, utilizando como…

ESTRATÉGIA PARA ÁREA ADMINISTRATIVA Atitude Problemas Problemas Por quê Procedimento Como Gestão Dimensionamento de Recursos; Produtividade; Modelo de Gestão; Atendimento aos Prazos; Qualidade; Atuação da Liderança; Custo; Resultado. Sistema O que OBJETIVO: Equilíbrio positivo das variáveis que afetam a qualidade da Gestão VERTENTES DO TRABALHO VERTENTES Gestão da Operação - PCIC . . . . . . . . . Crítica ao Sistema Atual…

FACULDADE – ASCES BACHARELADO EM DIREITO ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA DE CONTROLE INTERNO NO MUNICÍPIO DE JOAQUIM NABUCO CARUARU 2013. FACULDADE - ASCES BACHARELADO EM DIREITO ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA DE CONTROLE INTERNO NO MUNICÍPIO DE JOAQUIM NABUCO Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à FACULDADE ASCES, como requisito parcial, para a obtenção do grau de bacharel em Direito, sob a orientação da Profª.…

2. CONCEITO Segundo Martins de Oliveira (2013): são conjuntos de procedimentos que visam detectar e prevenir desvios, erros e irregularidades intencionais (fraudes) ou não. Attie (1992) afirma que: “O controle interno compreende todos os meios planejados numa empresa para dirigir, restringir, governar e conferir suas várias atividades com o propósito de fazer cumprir os seus objetivos”. Para ACIPA (American Institute of Certified Public Accountants): “O controle Interno compreende…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ CURSO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ANALISE ADMINISTRATIVA ANDERSON CARVALHO DE SANTANA ADRIANO DE SOUSA LEAL ADELSON DA SILVA FONTES ALBERTTINO ROBSON DE SOUSA DOS MARTIRIOS IGOR MIRANDA GRANGEIRO LINNEU MAGNO LOPES DE SOUSA MÁRIO FRANCISCO DE LIMA Picos 2013 ANDERSON CARVALHO DE SANTANA ADRIANO DE SOUSA LEAL ADELSON DA SILVA FONTES ALBERTTINO ROBSON DE SOUSA DOS MARTIRIOS IGOR MIRANDA GRANGEIRO…