Controle De Qualidade De Uma Empresa

Controle da Qualidade Total (TQC) Prof. Alexandre Vasconcelos (amlv@cin.ufpe.br) 1/67 Tópicos • • • • • • • Competitividade e Sobrevivência O que é Controle da Qualidade Total? Conceito de Controle de Processo Método de Controle de Processo Gerenciamento pelas Diretrizes Administração da Qualidade Garantia da Qualidade 2/67 Tópicos • Qualidade na Interface Compras/Vendas • Gerenciamento do Crescimento do Ser Humano • Implantação do TQC 3/67 Competitividade e Sobrevivência 4/67 …

O Controle de Qualidade no Brasil Exatas > Engenharias CONTROLE DE QUALIDADE NO BRASIL 1. INTRODUÇÃO 1.1. Programa de Qualidade e Produtividade O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e…

alguma área da empresa. Pode ser na folha de pagamento – mostrando a participação da folha nas despesas totais, a participação de cada cargo ou área no total da folha. Pode ser na rotatividade de funcionários, mostrando a porcentagem de rotatividade da empresa em determinado período. A proporção de cada cargo dentro do todo, colocando os dados em gráficos e fazer uma leitura dos gráficos etc. Estatística Aplicada Mostrar a aplicabilidade de dados estatísticos em alguma área da…

especificada surgiu do estudo sobre o controle estatístico do processo na década de 20 nos Estados Unidos, especificamente na empresa Bell Telephone, onde um grupo de pesquisadores estava empenhado em solucionar problemas de equipamentos eletrônicos, com elevada qualidade. Em 1924 o americano Walter Shewhart, autor de “Economic Control Of Quality Manufacture Product” desenvolveu os primeiros gráficos de controle para identificar pontos de variação fora de controle no…

Responsabilidade da Direção 3 2.1 Política e objetivos da Qualidade 3 2.2 Organização da empresa para a qualidade 3 2.3 Recursos 5 2.4 Representante da direção 5 2.5 Análise crítica pela direção 5 3. Sistema da Qualidade 7 4. Processos relacionados a clientes 10 4.1 Estabelecimento e análise crítica dos requisitos do cliente e da obra 10 4.2 Comunicação com o cliente 10 4.3 Satisfação dos clientes 10 5. Controle de projeto 11 6. Controle de Documentos e de…

o seu objetivo primordial que é o de atender plenamente a necessidade do seu cliente. O TQC - Controle da Qualidade Total tem o objetivo de ajudar as empresas a alcançarem Controle + Qualidade Total dos seus processos, com metodologias práticas que vão desde a identificação do problema, resolução, padronização e verificação, buscando sempre a melhoria contínua dos processos, garantindo assim que a empresa seja uma máquina em perfeito funcionamento, com as engrenagens ajustadas para…

As raças mais compradas são: Devon, Hereford, Braford e Santa Gertrudes por serem raças européias e a qualidade da carne e carcaça são com um padrão melhor que o nacional, “o que reflete no produto final”, menciona o entrevistado. Quando o gado chega ao abatedouro é avaliado o aspecto visual, raça, estrutura física do animal. No processo os equipamentos são esterilizados, a higiene pessoal é um fator importante, por isso todos os envolvidos devem usar botas, luvas, capas, capacetes,…

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO

TQC - Controle de Qualidade Total - parte 2 ISO9000 /TQC Enquanto a ISO 9000 tem o enfoque de sistema de qualidade, de garantia da qualidade do produto, o TQC tem um enfoque de método de gestão, mais amplo, incluindo além da ISO 9000, a garantia do lucro, a garantia da segurança individual, a garantia da satisfação dos clientes, a garantia da satisfação dos funcionários, entre outros. Empresas que implantam apenas o TQC podem ter o seu sistema reforçado pela ISO 9000 em itens como:…

Gestão da Qualidade Turma: ADM 05 Bambuí, 02 de março de 2015 1- Pequena biografia: Vicente Falconi Campos nasceu em 1940. Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em 1963 pela Universidade Federal de Minas Gerais. Em 1964 foi admitido como instrutor de ensino no Departamento de Engenharia Metalúrgica da UFMG, onde se aposentou como professor-titular. Em 1966 iniciou estudos e pós-graduação na Colorado School of Mines, EUA, tendo obtido os graus de M.Sc. e Ph. D. em Engenharia