Contato Clientes Case

FICHAMENTO DO CASE TECNISA WEB 2.0 Vendendo apartamentos pela internet SO JOS CURSO DE ADMINISTRAO FICHAMENTO DO CASE TECNISA WEB 2.0 Vendendo apartamentos pela internet SO JOS RESUMO A internet uma realidade no Brasil. De acordo com o Ibope, o segundo meio com maior alcance no pas. A consolidao da web nos ltimos anos vem alterando o comportamento do consumidor, que passa a ser mais exigente, participativo e dinmico. A Tecnisa S.A., uma das maiores e mais tradicionais empresas…

autonomia nas relações empregatícias, que busquem melhor adequar o direito do trabalho à realidade concreta. As organizações buscam na terceirização parceiros que minimizem seus problemas de produção e prazos atendendo melhor e mais rápido os seus clientes e usuários, agindo apenas sobre as funções de apoio o que não irá influenciar o seu negócio principal. Como qualquer ferramenta administrativa, a terceirização deve ser cuidadosamente avaliada pelos gestores organizacionais, antes de…

detectar a satisfação dos visitantes? Case Um casal com três filhos apareceu e perguntou a que horas começava a parada das 15 horas. Fiquei pensando... Será que existe pergunta mais idiota? “A reação do membro do elenco me surpreendeu. E, tenho de admitir, me humilhou. Ele sorriu para a família e disse: ‘Bem, a parada começa pontualmente, e vocês devem chegar por volta das 14h30 para conseguir um bom lugar’. O casal agradeceu e saiu caminhando. Case retirado do livro…

Aula 4 Negociação e Vendas Nosso grupo de meninas é unido, todo case que fizemos entramos em um acordo bem amigável, com isso delegamos as tarefas para quem já tem mais conhecimento com a função. Todas saem ganhando por que as tarefas são de acordo com as funções de cada um na equipe. Até por que não vamos colocar um funcionário na função na qual não saiba fazer. Como falamos no case passado vamos investir em cada funcionário para que cada um se profissionalize em sua função.

Introdução 4 Resumo do artigo: “Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangíveis de produtos” 5 Case : Tangível 8 Case 2: Intangível 9 Considerações Finais 10 Referências Bibliográficas 11 Introdução Theodore Levitt em seu artigo “Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangíveis de produtos” identifica como é importante para o cliente ver e sentir o intangível de serviços por mais complexa que essa ação seja ela é um fator significante no processo

fútil, mas sim como poderosa ferramenta de marketing, comunicação e vendas. Os cases foram colocados ao acaso e não isoladamente num só local do trabalho, para melhor explanar o assunto e trazer para mais perto o assunto quando necessário. Como o CRM Social é um tema relativamente novo, pois as redes sociais são relativamente novas, tive dificuldades em encontrar cases relacionados ao tema. Em sua maioria os cases estão na integra como foram achados na internet. Porém fiz a…

Operações SERVIÇOS ...... Você é cliente? O Papel e a Natureza dos Serviços Profª. Daniele Dias Araújo 1.1 - Introdução à Administração de Operações 1.1 - Introdução à Administração de Operações QUE serviços prestamos? ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS COMO fornecemos esses serviços a nossos clientes? MÁQUINAS PESSOAS $$$$$ FORNECIDOS POR UMA EMPRESA QUE POSSUI ANSEIAM SERVIÇOS COM NÍVEL ESPECIFICADO DE QUALIDADE CLIENTES Entender a necessidade dos clientes;…

............................................................................. 6 >> Como é a Identidade Visual das Startups atuais? .............................................................................................. 9 >> A Jornada do Cliente .................................................................................................................................................. 11 >> Growth Hacking…

Universidade do Vale do Itajaí Organização, Sistema e Métodos Estudo de Case Acadêmicas: Bruna Brehmer, Celina Machado, Leticia Padilha. SISTEMA DE INFORMAÇÃO EXECUTIVO APLICADO NA ÁREA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE BASEADO EM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Trabalho de conclusão de Curso de Ciência da Computação, Universidade Regional de Blumenau por CARLA ALINE KOHLER, em 2001. OBJETIVOS O objetivo principal deste trabalho é desenvolver um Sistema de Informação…

integração entre os públicos e as instituições uma vez que ambos buscam o mesmo objetivo, aumentar o lucro de suas vendas, angariar e manter novos futuros clientes. Trabalhar o marketing de relacionamento no ramo de varejo é entender e sentir o mercado, buscando o desenvolvimento de produtos e serviços que atendam e satisfaçam as necessidades dos seus clientes. Porém, tornar-se competitivo e ser um diferencial em um mercado turbulento, não é tarefa fácil. É necessário acima de tudo…