Conheça Seu Cliente

enfatizar os fortes. • Conheça os melhores no mercado => Compare e conheça os líderes no mercado. Somente a comparação e compreensão garantem a liderança no mercado. • Assimile o melhor => Aprenda com os líderes no mercado e com os seus concorrentes. Se eles são bons, descubra por que e como conseguiram. Encontre as melhores práticas e não hesite em copiá-las. Benefícios do Benchmarking Os benefícios básicos do benchmarking são: • Atender às exigências dos clientes: O…

atividades inter relacionadas envolvidas na produção de bens ou prestação de serviços de uma organização. Área comercial e de marketing: Está relacionada com as atividades cujo objetivo é captar e manter clientes. Esta área é responsável pelas pesquisas de mercado que mapeiam as mudanças no perfil dos clientes. Área financeira: Lida com todos os aspectos que envolvem recursos financeiros. Área de recursos humanos:Lida com a parte principal das empresas,as pessoas.Esta área tem como…

Palavra chave: Casa das Carnes 1.2 Objetivo: A empresa Açougue Carlão tem como objetivo oferecer aos seus clientes o melhor atendimento em Açougues e temos como objetivo conseguir a satisfação dos nossos clientes por encima de tudo. Somos especialistas em Açougues e na localidade de Campos Novos SC. 1.3Justificativa: Por que o açougue e um tipo de comércio onde sempre haverá clientes,uma vez que as pessoas sempre procurarão um lugar adequado para comprar sua carne,encontrando uma…

objetivos vão se concretizar. Não é possível porque é através da formulação estratégica que se definem os objetivos a serem implementados na organização. 5) Qual é o propósito da analise SWOT? Elabore a analise SWOT de uma empresa brasileira que conheça bem. R- A visão conjunta e integrada dos pontos fortes e fracos da organização, com as oportunidades e ameaças provenientes do ambiente externo, permite identificar um conjunto de medidas estratégicas que possibilitam explorar as…

área delicada, pois empresas concorrentes defendem e escondem as práticas que as levam ao sucesso. Genérico: consiste na comparação de parâmetros da funcionalidade das empresas, em aspectos como o tempo que um determinado produto demora a chegar ao cliente, desde que foi requisitado. Funcional: é muitas vezes comparado ao genérico porque é relativo a um processo de atuação da empresa, como a distribuição. Interno: que é tomar como referência as práticas e processos de outros setores…

Conheça 5 fatores que levam uma pequena empresa à falência Bruna Saniele Direto de São Paulo Todos os anos são criados no Brasil cerca de 1,2 milhão de novos empreendimentos, sendo 99% deles micro e pequenas empresas, de acordo com dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). No entanto, um em cada quatro negócios novos não sobrevivem aos primeiros dois anos de atividade. Segundo especialistas, a falta de planejamento e de capital de giro são os…

aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. O benchmarking é um processo positivo e pró-ativo de mudar as operações de forma estruturada a partir dos passos filosóficos básicos que são: • Conheça sua operação; • Conheça os lideres da empresa ou concorrentes; • Incorpore o melhor; • Conquiste superioridade. 1. DEFINIÇÃO É um processo de pesquisa, continuo e sistemático, onde o administrador realiza comparações de processos e…

requer habilidade nesta área, é preciso pensar duas vezes antes de entrar no negócio. E fica a dica: afinidade não basta. “Informe-se: você pode se encantar com o produto, mas tem que saber se a marca está bem estruturada”, alerta Paulo Ancona. Conheça o sistema * Antes de se arriscar como franqueado de uma marca, é bom compreender como funciona a estrutura de uma rede de franquias. Converse com outros franqueados, pois eles conhecem a fundo o dia a dia e vão dizer como a rede…

Centro de Formação do Porto Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes e Fornecedores Visão Actual Visão Tradicional Centro de formação do Porto Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes e Fornecedores ANÁLISE DA SITUAÇÃO CONFLITUAL NATUREZA DO CONFLITO      Interpretação dos factos; Desacordo em relação às causas que estão na origem de determinado fenómeno; Desacordo em relação a objetivos; Desacordo em relação aos métodos a utilizar para

franquias e das feiras aos shoppings, os consumidores do pastel estão em todos os lugares. A pastelaria é considerada uma seção do comércio de lanches rápidos, dentro do segmento de salgados e, além do produto tradicional, pode oferecer, também, ao cliente um cardápio variado. Alguns recheios são mais tradicionais, mas a criatividade também pode ser usada. Confira alguns recheios mais exóticos: * Pastel de carne de avestruz * Pastel de goiabada com catupiry * Pastel de…