Conheça Seu Cliente

seus clientes Você não precisa de uma empresa de pesquisa de mercado para entender como seus clientes comparam o seu produto com o do concorrente. Reserve um tempo para perguntar ao seu cliente e escute-o de verdade (ao invés de empurrar a venda). 2- Conheça seus competidores Uma pergunta boa para os seus clientes (mas não tão fácil assim de se fazer) é “Se você não estivesse comprando de mim, de quem você compraria?”. Descubra o quê seus concorrentes têm de diferente e como seus…

Individual - MEI, você encontrará tudo que precisa saber para trabalhar como MEI. Esta solução educacional é para você que atua como vendedor, cabeleireiro, esteticista, manicure, artesão e muitas outras atividades que são beneficiadas como MEI. Conheça seus direitos e venha fazer parte dos mais de quatro milhões de empreendedores formalizados pelo MEI! Tornando-se um MEI, você tem vários direitos Isso mesmo! Se você trabalha por conta própria, como vendedor de roupas, doceira, cabeleireiro,

Felipini Material distribuído gratuitamente por: www.lebooks.com.br 3º edição - Outubro de 2011 Permitida a cópia e distribuição. Não autorizada qualquer alteração de formato ou conteúdo. Material protegido pela Lei de Direitos Autorais Conheça a Lei 9610 Autor: Dailton Felipini Mestre em Administração FGV-SP Consultor em eCommerce Apresentação Prezado leitor, Poucos acontecimentos tiveram tanta influência em nossa sociedade quanto o surgimento da Internet.…

| |Classificação dos sistemas de produção | |Esta atividade, a ser realizada em grupo, é importante para que você conheça os principais sistemas produtivos e as respectivas formas de | |planejamento, programação e controle da produção. | |Para realizá-la, é importante seguir

Técnica – É importante que o gerente conheça, ainda que superficialmente, as técnicas que sua equipe utiliza para que tenha noção de prazos, riscos e impedimentos. Um gerente sem técnica fica fadado à opinião da equipe e se torna facilmente manipulável por ela. Pessoas – Um gerente que se preze deve conhecer as pessoas, tanto em termos das habilidades técnicas de cada um, mas também suas personalidades e como interagir com elas. Ferramentas – É útil que o gerente conheça as ferramentas…

em atenção estes factores: Experiência Profissional Se já foi um colaborador, encontrou certamente, nas suas actividades profissionais, alguns erros no funcionamento da empresa. Como não dar resposta aos problemas ou prestar maus serviços aos clientes são algumas das hipóteses. Aproveite essa experiência e todos os contactos profissionais para desenvolver melhor o seu negócio. Experiência de Consumidor Como consumidor também tem oportunidade de verificar falhas nos serviços. Às…

orientação a todo o quadro de Colaboradores, de forma a guiar suas ações e propor procedimentos e normas práticas que se aplicam como instruções para o funcionamento da empresa. Acesse abaixo as Políticas da Organização Bradesco. A Política Conheça seu Cliente tem como diretrizes básicas: 1. Assegurar a conformidade com a legislação, normas e regulamentos que disciplinam a prevenção e o combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo. 2. Assegurar a conformidade com…

melhorar a comunicação interpessoal; • Como ajudar os outros no ambiente de trabalho; Aulas 16 e 17 – pág. 182 • Atendimento a contribuintes Tipos de contribuintes: Expressivo; Dominante; Observador; • Estilos de Atendimento: - Atendimento a clientes; - Relacionamento do profissional com os colegas; - O poder pessoal; - A norma da reciprocidade; - Relacionamento pessoal X Relacionamento profissional. Aula 18 e 19 – pág. 187 • Pratique a consistência; • Seja crítico…

Quem não tem cliente? De alguma forma todos temos clientes. Sejam eles internos ou externos. Cada vez mais é fundamental atender bem seus clientes para alcançar e manter o sucesso pessoal e profissional. Então, abaixo temos cinco dicas para atender bem o cliente e gerar maior confiança nesta relação. 5 DICAS PARA ATENDER BEM O CLIENTE 1. CONHEÇA - O primeiro passo é saber quem é seu cliente. O que ele quer? Quais suas necessidades? Seus desejos? Isso pode ser feito de diversas maneiras.

empresa, se preocupa com a informação precisa e com a satisfação do consumidor ou cliente . No mundo das Vendas, por exemplo, o comprometimento determina a linha tênue que separa o vendedor "tirador de pedidos", que às custas de promessas e malogros procura tão somente cumprir metas pessoais, e o "vendedor-consultor" que, no uso da ética e da ponderação, constrói um relacionamento duradouro junto a seus clientes. RELACIONAMENTO SIGMIFICA CONVIVER COM SEMELHANTES , TER LIGAÇAO…