Conheça Seu Cliente

uma relação de dependência entre o atendente, a organização e o cliente”. (CARVALHO, 1999, p. 233) o atendimento ao cliente envolve todas as atividades que facilitam aos clientes o acesso às pessoas certas dentro de uma empresa para receberem serviços, respostas e soluções de problemas de maneira rápida e satisfatória. Para tanto é necessário que o atendente de uma empresa conheça os requisitos básicos para um bom atendimento ao cliente. A qualidade no atendimento é a porta de entrada…

Conheça 11 mitos e verdades sobre o coaching executivo Orientação profissional se populariza, mas ainda causa dúvidas sobre o seu objetivo. Veja a lista do iG com os mitos mais comuns quando o assunto é coaching Murilo Aguiar - iG São Paulo | 05/08/2013 06:00:00 • • • Tweet • • • • • • Há alguns anos a palavra coaching (do inglês, treinamento ou instrução) já faz parte do vocabulário empresarial quando o assunto é aprimoramento de habilidades. No entanto, poucas…

serviços customizados para as necessidades específicas de cada um de seus clientes) e gráfica offset, além de realizar impressão com dados variáveis e realizar acabamentos especiais. Contando com máquinas de última geração e profissionais diferenciados, a gráfica Paper Express traz para o mercado o que há de mais avançado em tecnologia, com o intuito de traduzir, em papel e arte, os desejos e as demandas de cada cliente. Em nossa eterna busca pela excelência, conquistamos o…

a dissonância cognitiva é um tipo de feedback na relações entre cliente e empresa, já que o cliente passa a transferir suas frustrações com um produto ou serviço para a empresa na qual realizou e pode gerar a um julgamento negativo em relação ao produto ou serviço oferecido. Em relação empresa nesse caso isso pode ser um ponto negativo já que pode ocasionar a perda desse cliente posteriormente ou ate o arrependimento desse cliente que realizou a compra ou solicitou um determinado…

Proteção à Rede) que avalia a integridade do computador cliente comparando suas configurações com as exigências da política de integridade que podem conter desde a obrigatoriedade de um firewall ativado, a presença de um software antivírus e antispyware atualizados e também as atualizações do Windows Updade. NAP (Network Access Protection) • O NAP deve ser implantado em ambientes com servidores Windows Server 2008 e clientes executando Windows XP com SP3, Windows…

Modelo de carta de apresentação de produtos e serviços inShare0 Prospectar clientes e fidelizá-los não é tarefa fácil. Ao oferecer serviços ou tentar conquistar um novo parceiro de trabalho é importante ter em mente que o relacionamento estabelecido desde o início é um detalhe que pode fazer a diferença. Por isso, fazer uma carta de apresentação da sua empresa ou de seus produtos e serviços torna-se essencial. Carta de apresentação para empresa Vender é uma arte que requer uma…

com o cliente . A dica de hoje foi enviada pela Luciana Ogusco, diretora de marketing da Mededelin. O relacionamento entre empresa e clientes é imprescindível para alcançar o sucesso conheça o passo-a-passo para uma relação saudável e lucrativa. 1- Vitrine: O primeiro contato com seu cliente. Expor seu produto/serviço da maneira correta pode garantir o alcance do seu público-alvo. 2- Pré-venda: Informe sobre as vantagens, os diferenciais, ‘venda o peixe’ Saber abordar o seu…

A não ser que você venda um produto que é único, como uma grande inovação, ou único, como um grande elefante branco, você terá concorrentes e terá que vencê-los diariamente. 5 Passos para vencer a concorrência! 1º – Conheça seu produto ou serviço. Pode parecer um pouco estranho, mas este é o primeiro passo para sair na frente. Vendedores que conhecem, qualidades, defeitos, pontos fortes e fracos do que vendem, estão mais preparados para comparações. 2º -Venda para amigos. Não, você…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKET produção textual individual “CONHEÇA A PRIMEIRA LOJA OFICIAL DA APPLE NO BRASIL” E A “ INAUGURAÇÃO” Chapecó - SC 2014 produção textual individual “CONHEÇA A PRIMEIRA LOJA OFICIAL DA APPLE NO BRASIL” E A “ INAUGURAÇÃO” Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR

Amanda Nunes Fernando Silva Júlia Cristina Kenia Marques Luana Gomes Michelle Ferreira BETIM/MG - 2015 O que é um bom atendimento ao cliente? BETIM/MG - 2015 12 Princípios para um bom atendimento 1- Para atender, é preciso entender; 2- Sirvam com prazer; 3- Seu atendimento não pode ter antipatia; 4- Comuniquem-se sempre com S.C.O.T; 5- Não abandone seu cliente; 6- Fale a língua do bom atendimento; Seu atendimento não pode ter antipatia BETIM/MG - 2015 12 Princípios para um bom…