Conceitos E Aplicações De Marketing De Serviços Em Hotéis

2011 SÚMARIO 1 PRIMEIRA VISITA 2 1.1 HISTÓRICO 2 1.2 ORGANOGRAMA - ÁREA COMERCIAL 3 2 AS QUATROS ÁREAS FUNCIONAIS DE UMA EMPRESA 3 2.1 FINANÇAS 3 2.2 MARKETING 6 2.3 OPERAÇÕES 6 2.4 GESTÃO DE PESSOAS 8 3 SEGUNDA VISITA 10 3.1 AS QUATROS ÁREAS DA DEYCON 10 3.1.1 Logística 10 3.1.2 Marketing 11 3.1.3 Gestão de pessoas 11 3.1.4 Finanças 11 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13 1 - PRIMEIRA VISITA 1.1- HÍSTORICO A

interessados em atrair seus clientes para um conceito de valores que fortalecem a união com o consumidor, ao mesmo tempo, agrega valor ao negócio em um sistema de preços atraente e coberto de vantagens. Isto se dá devido ao forte investimento inicial para criação de toda nossa estrutura (R$ 80.000.000.00) que fora aplicado em um espaço amplo e organizado. Nossos setores trabalham constantemente para fornecer aos nossos clientes o melhor atendimento e suporte. Um serviço de logística…

Empresarial e foram submetidos à análise da comissão Avaliadora composta por diferentes especialistas. O processo de seleção destes trabalhos seguiu critérios preestabelecidos por esta Comissão Científica. Contudo, todas as afirmativas, opiniões, conceitos, resultados e considerações finais aqui documentadas são de inteira responsabilidade de seus autores. Todos os direitos reservados. A reprodução não-autorizada desta publicação, no todo ou em parte constitui violação dos…

MARKETING Conceitos básicos American Marketing Association (AMA - Marketing não é somente bens e serviços). É o processo de planejar e executar a concepção, determinação de preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e/ou serviços para criar trocas (transação em dinheiro) que satisfação metas individuais e organizacionais. Philip Kotler É um processo social pelo qual os indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam por meio da criação da oferta e de livre troca de produtos e

Desenvolvimento 2 2.1 Apresentação da empresa 2 2.2 Produtos e Serviços 2 2.3 Teclados 3 2.4 Painéis 3 2.5 Etiquetas 3 2.6 Circuitos 3 2.7 Impressões digitais 4 3 Conceito de Serviço 4 3.1 Objetivos do Marketing de Serviço 4 3.2 Características dos serviços 5 3.3 O sistema Servuction 5 4 Organograma 6 5 Missão, Visão e Valores 7  MISSÃO 8 5.1 Algumas definições: 8  VISÃO 9 5.2 Algumas definições: 9  VALORES 10 5.3 Algumas definições: 10 6 Plano de Marketing 12 7 Estratégias…

formas e prazos de pagamentos, concorrentes locais e como a inflação interfere nos preços dos produtos oferecidos pela empresa. Veremos ainda quais ferramentas estatísticas utilizadas para analisar os dados financeiros empregados pela empresa. Quais conceitos utilizados para definir sua classificação, tipos de políticas publicas e ou simples nacionais que a empresa se vale e qual impacto da empresa em meio sua sociedade local. 2 quinta do vale: microeconomia e macroeconomia A Quinta do…

1 KLEBER CAVALCANTI NÓBREGA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. São Paulo 1997 2 KLEBER CAVALCANTI NÓBREGA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. Área de Concentração: Engenharia de Produção Orientador: Pedro Luiz de Oliveira Costa…

O conceito de pesquisa Definição de pesquisa. Métodos de pesquisa. Definição de pesquisa • “[…] busca com vista ao enriquecimento do conjunto de conhecimentos de cada um e, possivelmente, de outros indivíduos, recorrendo a processos metódicos que conduzam à descoberta de factos e ideias não triviais.” K. Howard, J.A. Sharp, The Management of a Student Research. Definição de pesquisa • (Uma) “pesquisa é conduzida para resolver problemas e para alargar conhecimentos. […] é uma…

Mercadológica do curso de Comunicação Mercadológica e Consumo, da Esurp. Recife, 2011 SUMÁRIO 1. Resumo Executivo 03 2. Oportunidade 04 3. A Empresa 06 4. Análise Estratégica 08 5. Análise de Mercado 09 6. Produto e Serviços 17 7. Plano de Marketing e Venda 17 8. Plano Financeiro 17 Anexo 19 1. Introdução O plano de negócio em questão deverá desenvolver um conjunto de medidas que se destinam a divulgar a filial do motel Le Baron no…

SÃO PAULO 2012 TÍTULO DO TRABALHO: PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V – PIM V ANÁLISE DA EMPRESA CASAS BAHIA Projeto Integrado Multidisciplinar V do curso Superior Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Paulista, terceiro semestre. SÃO PAULO 2012 RESUMO Fenômeno do varejo nacional, a Casas Bahia está presente em onze estados (SP; RJ; MG; GO; PR; SC; MS; MT; ES; BA; SE), além do Distrito Federal, e emprega os mais de 56