A utilização do revenue management em mercados industriais e comercias tradicionais

utilização do Revenue Management em Mercados Industriais e Comercias Tradicionais Disciplina: Gestão de Preços Turma: MBA MKT Introdução Em tempos de mercados altamente competitivos, as empresas precisam utilizar-se de todos os recursos para atrair e manter seus clientes. O preço dos produtos/serviços é um ponto bastante relevante para o cliente, por isso, precisa ser analisado constantemente e de forma muito cuidadosa respeitando o que cliente espera pagar pelo produto/serviço. Uma das técnicas de gestão que ajuda a empresa a ser mais competitiva em preços e obter o melhor lucro é o Revenue Management também conhecido por Yield Management. Segundo Otto (2009) Revenue Management é “vender o produto certo, para o cliente certo, na hora certa, com o preço certo e pelo canal certo”. A técnica de Revenue Management foi originada nos EUA, no início dos anos 80, decorrente da desregulamentação da indústria aeronáutica. As maiores companhias aéreas americanas, viram-se num ambiente novo e altamente competitivo, criado pelas possibilidades de distribuição oferecidas pelos GDS (Global Distribution Systems), e pelo crescente número de novas low-cost, cujos custos operacionais eram metade dos das grandes companhias. Dado este contexto de desregulamentação da indústria aeronáutica, as maiores companhias usaram a técnica de Revenue Management como a sua principal arma táctica para lutar e preservar as suas quotas de mercado, mantendo-se lucrativas. Revenue…

COMO AUMENTAR AS RECEITAS DE UM NEGÓCIO: O CONCEITO DE GESTÃO DE RECEITAS (revenue management) (Publicado na Revista Hotéis de Portugal – Maio/Junho 2004) por João Gomes, Director Executivo do Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo e Professor Associado da Universidade Fernando Pessoa Na sequência do artigo publicado no último número da Hotéis de Portugal, no âmbito do MBA em Hotelaria e Turismo, do Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo,…

Universidade anhembi morumbi CURSO DE HOTELARIA GESTÃO DE HOSPEDAGEM – TÓPICOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO DE HOSPEDAGEM – CADEIA DE LUCRO DE SERVIÇO São Paulo 2012 CAMILA ALMEIDA SILVA CAMILA PANTIGA PELEGRINI CRISTIANE ALVES DA SILVA RAMETTA GIOVANNA MATTOS JULIANA CARNEIRO DE MORAES LUARA GREGORATO DE OLIVEIRA MARIA LETÍCIA HENRIQUE STEOLA THAÍS AZEVEDO MARTINEZ GESTÃO DE HOSPEDAGEM – TÓPICOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO DE HOSPEDAGEM – CADEIA…

informação, motivação, empowerment e alinhamento. Conclui que a utilização dos conceitos oriundos do Balanced Scorecard pode contribuir com informações mais relevantes para o gerenciamento dos hotéis. This study presents the results of a research on the use of financial and non-financial performance indicators used by medium and large hotels. The research was conducted in Rio Grande do Norte, a Brazilian State. The objective is to identify the usage of performance measures by these…

Introdução Somos uma consultoria de Marketing e Vendas voltada para rede hoteleiras que temos grande conhecimento, mas com pensamento inovador para outras e novas áreas. Nossa Ferramenta principal, chama-se Revenue Management¹, prática até então que tem por finalidade em maximizar receitas, controlar despesas e estudo de vendas na baixa ocupação. ¹- Revenue Management – Segundo Robert Cross, “Guru” no assunto, Revenue Management é vender o produto certo para o cliente certo, no…

Marketing e Branding em Hotelaria: Casos práticos nas Pousadas de Portugal Duarte Pimentel, Junho 2013 Trabalho apresentado em cumprimento dos requisitos para obtenção do título de especialista em Hotelaria e Restauração. Duarte Pimentel Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Índice Geral RESUMO EXECUTIVO……..………………………………………………………………3 CAPITULO I – Introdução 1. Introdução…………………………….…………………………….…………… 4 CAPITULO II - Enquadramento Teórico 1. O…

com suporte em sistema de informação. São Paulo: Futura, 2001. BOAR, B. H. Practical steps for aligning information techonogy with business strategy: how to achieve a competitive advantage. New York: Wiley, 1995. (VER SE É ARTIGO OU LIVRO) BUHALIS, D. Tourism: information technologies for strategic tourism management. Essex: Prentice Hall, 2003. ____________. Strategic use of information technologies in the tourism industry. Tourism Management, London, vol 19, 1998. BURNS, J.…

para gestão hoteleira Desde a inclusão de uma reserva até o check-out, todos os passos são monitorados por esse aplicativo 01/05/2007 13:40 Matéria publicada na edição 55, maio de 2007 Os softwares de gerenciamento hoteleiro, também chamados PMS – Property Management Systems são requisitos básicos na operação hoteleira como eficiência, segurança e rapidez no atendimento. Mesmo não sendo visíveis para os hóspedes, os softwares são imprescindíveis para os meios de hospedagem…

Sansoni Ferraro Pedro Henrique Ikeda Amaro A ANÁLISE DO PROCESSO DE DISTRIBUIÇÃO ELETRÔNICA DO PRODUTO HOTELEIRO Trabalho de Conclusão do Curso apresentado ao Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria. Orientador: Prof. Me. Rogério Zenaro São Paulo 2011 Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca do centro Universitário Senac/SP A319a Amaro, Pedro Henrique Ikeda; Berry, Alanda Cristina …

aos hóspedes fazem com que hoje em dia esta atividade seja muito competitiva. O Customer Relationship Management é uma estratégia muito importante para a fidelização e captação de novos clientes, esta estratégia de marketing pode ter um papel importante nesta atividade e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. …