Conceito E Ferramenta De Revenue Management Na Hotelaria

Customer Relationship Management é uma estratégia muito importante para a fidelização e captação de novos clientes, esta estratégia de marketing pode ter um papel importante nesta atividade e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management; Marketing; Hotelaria ;…

IX Seminário da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 30 de agosto e 01 setembro de 2012 – Universidade Anhembi Morumbi - São Paulo O Processo Logístico na Hotelaria: Um Estudo Comparativo entre Dois Hotéis Localizados na Região Sul do Brasil JÉSSICA VIEIRA DE SOUZA MEIRA1 SARA JOANA GADOTTI DOS ANJOS2 Resumo: Com a

acredita-se que esta é a melhor opção para a ampliação dos empreendimentos hoteleiros, que significa a junção dos esforços em função da qualidade e da satisfação dos clientes. A hotelaria de Belém do Pará e sua região metropolitana atendia basicamente o turismo de negócios. Buscando acompanhar esse crescimento, a hotelaria nos últimos anos praticamente reformulou todo antigo parque existente, inclusive implantando espaços para eventos nesses seguimentos com muito sucesso de ocupação, por…

15/09/2012 Sumário: Introdução 3 Estudo do setor: Turismo Religioso e Hotelaria 4 Estrutura de negócio: Hotelaria 6 Análise da Microeconomia do Circuito Religioso do Vale do Paraíba

CURSO: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas DISCIPLINA: TEORIA GERAL DE SISTEMAS APOSTILA I 2º SEMESTRE 2012 TADS: Teoria Geral de Sistemas 2s2012 CAPÍTULO 1 – CONCEITOS BÁSICOS E APLICAÇÕES Sistemas - é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Componentes de um Sistema: Objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles e…

CAMPUS SANTO AMARO SOCIAL COMMERCE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO DE HOTELARIA. São Paulo 2013 SOCIAL COMMERCE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO DE HOTELARIA. Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria. Orientador Prof. Nelson Nogueira São Paulo 2013

SUPERIOR DE BACHARELADO EM HOTELARIA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Hotéis Cassino: mais do que hotelaria, mais do que jogo Miriam Nieri Madi Thalitta Kisovec Vital São Paulo Novembro de 2009 MIRIAM NIERI MADI THALITTA KISOVEC VITAL Hotéis Cassino: mais do que hotelaria, mais do que jogo Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Santo Amaro como exigência parcial para obtenção de grau do curso de Bacharel em Hotelaria. …

Motor coach Travelers”, Journal of Travel Research, vol. 40, pp. 364-373. HUANG, L. y TSAI, H-T. (2003): “The study of senior traveler in Taiwan”, Tourism Management, vol. 24, pp. 561-574. JANG, S.C.S. & WU, C.M.E. (2006): “Senior´s travel, motivation and the influential factors: An examination of Taiwanese senior”, Tourism Management, vol. 27, pp. 306-316. CLEAVER, M., MULLER, T.E., RUYS, H. y WEI, S. (1999): “Tourism Product Development for the Senior Market. Based on…

UNESA ESCOLA DE HOTELARIA BACHARELADO INTERNACIONAL DÉBORA DE FARIA FERREIRA THAIZE DE CARVALHO CHAPETTA VERÔNICA DUARTE EBERS PROJETO FINAL HOTEL MERCURE BOTAFOGO Rio de Janeiro 2010 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ - UNESA ESCOLA DE HOTELARIA BACHARELADO INTERNACIONAL PROJETO FINAL HOTEL MERCURE BOTAFOGO DÉBORA DE FARIA FERREIRA THAIZE DE CARVALHO CHAPETTA VERÔNICA DUARTE EBERS Projeto Final apresentado ao Curso de…

Índice PLANO DE MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS 5 Sumário Executivo 6 Parte I – Descrição do Negócio 7 1. Conceito do Hotel 7 2. Filosofia do Negócio 9 Parte II – Análise Macro e Micro Ambiente 10 1. Macro ambiente 10 2. Micro ambiente 12 Parte III – Análise SWOT: 15 Parte IV - Plano de Marketing Mix 17 Bibliografia 18 PLANO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 19 Parte I - Identificação do Instrumento de Regulamentação Colectiva aplicável: 20 Parte II -…