e commerce

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC – CAMPUS SANTO AMARO

SOCIAL COMMERCE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO DE HOTELARIA.

São Paulo
2013

SOCIAL COMMERCE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO DE HOTELARIA.

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria.

Orientador Prof. Nelson Nogueira

São Paulo
2013

Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca do Centro Universitário Senac

Erik Roberto Soares Lira
Felipe Valentim Modesto Silva

SOCIAL COMMERCE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO DE HOTELARIA.

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Santo Amaro, com exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria.

Orientador: Nelson Nogueira

A banca examinadora dos Trabalhos de Conclusão em sessão pública realizada em ____/____/______, considerou o(a) os candidato(a):

1) Examinador (a):

2) Examinador (a):

3) Presidente:

Este trabalho é dedicado a todas as pessoas que apoiaram e colaboraram para que este trabalho se concretizasse. Em especial aos nossos familiares, que tanto nos apoiaram durante todos estes anos. Nossa enorme gratidão.

Agradecemos todos os entrevistados que nos ajudaram a desenvolver esta pesquisa, em especial ao Sr. Steve Pereira e Luiz Carlos Lopes, que nos apoiaram em vários momentos e ao amigo Vagner Sardinha por toda mensagem de incentivo dado.

“Seja você quem for, seja qual for a posição social que você tenha na vida, a mais alta ou