Sumario

FIGURAS Figura 01 - Modelo Iceberg 49 Figura 02 - Árvore das Competências 50 Figura 03 - Casa das Competências 52 Figura 04 - Pirâmide das competências 54 Figura 05 - Competência como Fonte de Valor 55 Figura 06 - Configuração da proposta de desenvolvimento de competências gerenciais 58 Figura 07 – Modelo de avaliação 360 graus 62 Figura 08 – Perspectivas do BSC 70 LISTA DE QUADROS Quadro 01 - Definição de competência 15 Quadro 02 - Conceitos de aprendizagem organizacional 27 Quadro 03 - Comparação entre competency e competence 36 Quadro 04 - Competências profissionais 56 Quadro 05 - Indicadores de Competências Gerenciais 64 Quadro 06 - Indicadores de desempenho da área de RH 67 Quadro 07 - Indicadores de melhoria do desempenho organizacional como resultado do treinamento 72 Quadro 08 - Melhores práticas de excelência 82 Quadro 09 - Principais objetivos da Gestão por Competências 84 Quadro 10 - Contribuições da Gestão por Competências 85 10 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 2 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 15 2.1 CONCEITO DE COMPETÊNCIA 15 2.2 CONCEITO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 16 2.2.1 Críticas da gestão por competências 22 2.3 GESTÃO DO CONHECIMENTO 25 3 EVOLUÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL 32 3.1 HISTÓRICO E EVOLUÇÃO 34 4 PRINCIPAIS MODELOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 40 4.1 COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS 41 4.2 COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS 43 4.3 COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS 46 4.4 MODELOS DE GESTÃO POR…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO Guia referencial para medição de desempenho e manual para construção de indicadores Campina Grande-PB Julho de 2011 VALESKA FREITAS Guia referencial para medição de desempenho e manual para construção de indicadores Campina Grande-PB Julho de 2011 RESUMO O presente artigo apresenta uma síntese da metodologia do…

Trabalho de Gestão por Processos Universidade Estácio de Sá Curso: Administração Turno: Noite Campus: Duque de Caxias,RJ Professor: José Gonçalves Disciplina. Gestão por Processo Alunos: Almir Jean 201201457297 Camila Almeida 201202004547 Leonardo Dias dos Santos 201102203491 Patrícia P.C de Jesus 201202358136 Gestão de Processos Tópicos 1. Análise,Modelagem e documentação de processos. ● Gestão baseada em processos ● Conceitos,Definição e fundamentos ●…

em Recursos Humanos 4ª Série Gestão de Desempenho A equipe deverá analisar a Gestão de Desempenho de uma empresa identificada, repensando as práticas na gestão de pessoas, propondo inovações para que a organizaçãopossa entrar na nova era de Recursos Humanos, transformando a área em um centro de resultados para administrar competências e talentos. Com este estudo prático, será possível discutir e refletir sobre os fatores que atraem um profissional em seu…

. Introdução A qualidade, enquanto conceito, evoluiu da adequação ao padrão para a adequação às necessidades latentes dos clientes (SHIBA et alli, 1993). Naturalmente que a gestão da qualidade acompanhou, também, esta evolução. Ela deixou de estar direcionada principalmente para o chão da fábrica e passou a procurar envolver todos os processos da organização. Assim, a gestão pela qualidade total tornou-se uma importante opção para as organizações conquistarem vantagem competitiva…

Gestão Estratégica de Pessoas com Alinhamento Sistêmico • Apresentar a evolução dos pressupostos da gestão estratégica de pessoas em termos dos conceitos e visão subjacentes. • Analisar os fundamentos da gestão estratégica como suporte conceitual para a formulação e a implementação de um modelo de gestão estratégica de pessoas. • Analisar o ambiente da gestão de pessoas, destacando as principais características, que assumem papel relevante na concepção e funcionamento da…

Gestão por competência: O que é Quando e Como se Desenvolveu a Gestão por Competência Aparecido Vieira de Castro Unopar Universidade Norte do Paraná Londrina Paraná RESUMO Vamos a partir de agora procurar entender o que é, o que significa e para que serve a Gestão Por Competência, visto que é um sistema de gestão desenvolvido no sentido de identificar e gerir perfis profissionais que proporcionem um maior retorno à um negócio, identificando os pontos de excelência e fortaleza e as…

Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus°. Rafael Da Silva Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus°. SUMÁRIO: 1. Introdução; 2. O conceito de competência e a gestão por competências; 3. O balanced scorecard; 4. Conclusões e recomendações. PALAVRAS-CHAVE: gestão de pessoas; gestão por competências; gestão de…

INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA PROPOSTA DE SISTEMATIZAÇÃO Roberto Antonio Martins Departamento de Engenharia de Produção Universidade Federal de São Carlos – UFSCar Caixa Postal 676 – 13565-905 – São Carlos – SP email: martins@power.ufscar.br Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica – USP Av. Prof. Almeida Prado, trav. 2, nº 128, 2º andar 05509-900 – Cidade Universitária – São Paulo – SP…

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO PÓS-GRADUAÇÃO: CONTROLADORIA E GESTÃO DE NEGÓCIOS MÓDULO: GESTÃO ESTRATÉGICA MENSURAÇÃO E DESEMPENHO DE PROCESSOS SÃO BERNARDO DO CAMPO 2014 Sumário Sumário 2 CONCEITOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 6 INTRODUÇÃO Com a chegada da era da informação, por volta dos anos 80, caracterizada pelo acesso a novos mercados e elevado poder de competitividade, a identificação e a…