Conceito 5w1h Em Qualidade

6 4.1 Identificação do Problema 7 4.2 Levantamento de Dados 8 4.3 Implantação da gestão a vista e padronização das ações 10 5.0 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 12 1.0 INTRODUÇÃO O Ciclo PDCA, é a mais conhecida ferramenta da gestão da qualidade. Ele é um ciclo contínuo subdividido em quatro etapas (Plan, Do, Check, Act) que tem por finalidade proporcionar melhorias no processo e na gestão da empresa. O Ciclo PDCA foi criado por Shewarht na década de 30, e no Japão pós-guerra,…

Semestre 8º Disciplina GESTÃO DE QUALIDADE Nome Tutor Presencial POLIANA SEVERO Nome Professor EAD MONICA SOTOLANI Nome Alunos(as) ANA CLAUDIA EDINEIA PEREIRA NOGUEIRA FABIANA ALVES TERTO SILVA JOSEFA POLIANA SATURNINO MOURATO RA 218133 218158 218147 218149 195733 Gestão da qualidade Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização. Sistema de gestão da qualidade é o…

dentro das organizações”. (CHIAVENATO, 1999). Plano de Ação: 1- What (o que será feito); 4- Where (onde será feito); 2- Who (quem fará); 5- Why (por que será feito); 3- When (quando será feito); 1- How (como será feito); PLANO DE AÇÃO 5W1H | Ações | Nº | O quê? (What?) | Porque (Why?) | Onde?(Where?) | Quem (Who?) | Quando (When?) | Como? (How?) | 1 | Programa de Sugestão de Melhorias | Para incentivar os empregados a esporem suas idéias e se motivarem | Krona…

AMBIENTAL CONFORME NBR ISO 14001:2004 Duas formas de construir o futuro (é uma escolha): • A partir do passado recente Construindo o seu futuro: passado presente futuro • A partir do futuro desejado passado presente futuro Conceitos de Ecologia Ecologia: Ciência através da qual estudamos como os organismos (animais, plantas e microorganismos) interagem no mundo natural (RICKLEFS, 1996) A palavra ecologia vem do Grego oikos => casa e logos => estudo,…

Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Análise da aplicabilidade do método DMAIC do modelo Seis-Sigma Rafaela Fernandes Amado (USP) rafaela.amado@gmail.com Henrique Rozenfeld (USP) roz@sc.usp.br Resumo: O modelo Seis-Sigma de melhoria da qualidade tem sido amplamente difundido e utilizado por diversas empresas ao redor do mundo, principalmente por ter demonstrado substanciais ganhos financeiros. Ele deve ser implementado utilizando o método DMAIC, um conjunto de etapas bem…

produtos. Nesse ponto é que a diferenciação no atendimento surge, é a oportunidade de surpreender o cliente, afinal, ele é a razão da existência de uma organização e encantá-lo passa a ser primordial. É no atendimento que se expõe os defeitos e as qualidades da organização, essa é a prova de fogo, onde o cliente julga se tudo que foi dito, escrito e mostrado a respeito da empresa é de fato verdade, nesse exato momento pode acontecer à conquista ou perda dos clientes, a falta de atenção,…

ÍNDICE – INTRODUÇÃO 5 1.1. A história da qualidade 5 1.1.1. Prêmios Deming 5 1.1.2. década de 70: 5 1.1.3. década de 80 6 1.1.4. década de 90 6 1.2. Conceitos básicos 6 1.2.1. Funções básicas do gerente 6 1.2.2. Termos TQC / TQM / ISSO 6 1.2.3. Conceitos de Qualidade 7 1.2.4. As diferentes abordagens da qualidade 8 2. ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 9 2.1. Visão organizacional 10 2.2. Remoção de barreiras 10 2.3. Comunicação: 11 2.4.

Controle Estatístico da Qualidade: Aplicação de 8D em uma indústria de embalagens Igor Licks Lermen (FAHOR) il000673@fahor.com.br Paulo Roberto da Silva Viana (FAHOR) pv000748@fahor.com.br Edio Polacinski (FAHOR) polacinskiedio@fahor.com.br Resumo Este artigo apresenta a aplicação da ferramenta 8D em uma indústria de embalagens, na cidade de Nova Candelária - RS, na Gráfica Sul LTDA. Através de um estudo de caso, apresenta-se as etapas utilizadas pela empresa para adaptar a ferramenta

melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas por meio dos mercados globais, através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses, a mensagem de Deming para os chefes executivos do Japão era: melhorar a qualidade diminuirá despesas enquanto aumenta a produtividade e o mercado. Deming fez contribuições significativas para o Japão tornar-se notório pela fabricação de produtos inovadores de alta qualidade. Deming…

ÍNDICE 1 – INTRODUÇÃO 5 1.1 A história da qualidade 5 1.1.1 Prêmios Deming 6 1.1.2 década de 70: 6 1.1.3 década de 80 6 1.1.4 década de 90 7 1.2 Conceitos básicos 7 1.2.1 Funções básicas do gerente 7 1.2.2 Termos TQC / TQM / ISSO 8 1.2.3 Conceitos de Qualidade 8 1.2.4 As diferentes abordagens da qualidade 10 2 - ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 12 2.1 Visão organizacional 12 2.2 Remoção de barreiras 13 2.3 Comunicação: 14…