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b f a q s z k Comunicação v Fundamentos da comunicação t u Ò w e Á y o FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO Examinar os padrões de fluxo da comunicação Comparar as redes formal e informal de comunicação Descrever a importância da comunicação não-verbal Considerar como as pessoas escolhem seus canais de comunicação FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO DIREÇÃO DA COMUNICAÇÃO A comunicação pode fluir vertical ou horizontalmente. A dimensão vertical pode ser dividida em direção ascendente e descendente. FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO Descendente É a comunicação que flui, dentro de uma organização dos níveis mais altos para os mais baixos. Ex: Comunicação dos executivos com seus funcionários. FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO Ascendente É a que se dirige aos escalões mais altos da organização. Mantém os dirigentes informados sobre como os funcionários se sentem em relação ao seu trabalho, seus colegas e a organização em geral. Ex: Relatórios de desempenho, caixas de sugestões. FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO Lateral ou horizontal É a comunicação que se dá entre os membros de um mesmo grupo, grupos do mesmo nível, administradores do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas de horizontalidade equivalente. É geralmente necessária para economizar tempo e facilitar a coordenaçãoEm alguns casos, estas relações são estabelecidas formalmente, mas com freqüência são criadas informalmente, para diminuir o circuito na hierarquia

A boa comunicação é essencial para a eficácia de qualquer organização ou grupo e os esforços para atingi-la são imprescindíveis já que falhas de comunicação são as fontes mais freqüentes citadas de conflitos interpessoais dentro de uma organização, mas tais empenhos devem ser feitos com consciência, pois a comunicação perfeita nunca é obtida na pratica. A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização e podemos partir do principio de que praticamente…

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ORGANIZACIONAL As pesquisas indicam que as falhas de comunicação são as fontes mais freqüentemente citadas de conflitos interpessoais. Como as pessoas passam cerca de 70 por cento de suas horas se comunicando — escrevendo, lendo, falando, escutando, parece razoável afirmar que uma das principais forças que podem impedir o bom desempenho de um grupo é a falta de uma comunicação eficaz. É através da transferência de significados de uma pessoa para outra que as…

INTODRUÇÃO CASO PRÁTICO A empresa Competence, atuante no ramo de publicidade, é uma empresa responsável pela criação, planejamento, produção e veiculação de campanhas publicitárias. A agência de propaganda gerencia todos os processos relacionados à propaganda sendo, assim responsável por assessorar o anunciante em suas necessidades de propaganda, executando trabalhos para a sua realização, coordenando o trabalho dos fornecedores e produtoras, e intermediando as relações entre o…

pioneirismo de Cândido Teobaldo de Souza Andrade na pesquisa em relações públicas no Brasil...........................................................................................................5 4 Livros Publicados por Andrade..................................................................................6 4.1 PARA ENTENDER RELAÇÕES PÚBLICAS..............................................................6 4.2 CURSOS DE RELAÇÕES PÚBLICAS: RELAÇÕES COM OS DIFERENTES…

1 ROBBINS, Stephen P. Capítulo 11: Comunicação. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010 Resenhado por: Amaral, S. D. - Matr 14/00xxxxx Universidade de Brasília Comportamento Humano no Trabalho Stephen P. Robbins é Professor na Universidade de San Diego, Califórnia, e é o autor mais vendido do mundo na área de manuais sobre gestão e comportamento organizacional. No capítulo 11, da 14ª edição, do livro Comportamento Organizacional, Robbins trata da…

Comunicação Elementos de Comunicação Contexto Emissor Mensagem Canal Feedback Receptor Como EMISSOR devo:       Ter sempre presente o objectivo da comunicação Evitar o uso de palavras com duplo sentido Adequar a linguagem não verbal à verbal Levar em consideração o quadro de referência do interlocutor Verificar a compreensão da mensagem OUVIR... Como RECEPTOR devo:       OUVIR... Pôr à vontade quem fala Mostrar que…

ROBBINS, S.P. (2005). Capítulo 10: Comunicação. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall A comunicação é mais do que transmitir um significado, além disso, ela deve ser bem compreendida. Uma boa comunicação é essencial para a eficácia de qualquer organização ou grupo. Dentro de um grupo ou organização a comunicação possui quatro funções básicas: controle, motivação, expressão emocional e informação. O controle está relacionado à hierarquia e orientações formais que…

E CIÊNCIAS CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES Everton Moraes de Oliveira Disciplina de Comportamento Organizacional Nível I Professor Nelson Germano Beck Carazinho, outubro de 2011. COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES A boa comunicação é essencial para a eficácia de qualquer organização ou grupo, pois falhas de comunicação podem ser as fontes mais comuns de conflitos interpessoais, já que as pessoas passam 70% do seu…

1 - Introdução A boa comunicação é essencial para a eficácia de qualquer organização ou grupo, a sua falta é considerada uma das principais forças que podem vir a impedir o bom desempenho de um grupo. Nenhum grupo pode existir sem comunicação, ou seja, sem a transferência de significados entre seus membros. Sendo considerada mais do que simplesmente transmitir um significado, a comunicação precisa inclui a transferência e a compreensão do significado. 2 - Funções da…