Comportamento Pós Compra

CEAPOG Centro de Estudo de Aperfeiçoamento e Pós-Graduação “Lato-Sensu” ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Prof. Dr. SIVIO AUGUSTO MINCIOTTI 1º Semestre de 2000 CEAPOG “Lato-Sensu” O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 1º Semestre de 2000 CEAPOG “Lato-Sensu”

experiência de compra é relacionada ao papel do cliente, neste caso sendo o usuário comprador e pagador, visto que eu consumi, comprei e paguei o meu almoço. Chego em casa pelas 3 horas da tarde e não havia nada para almoçar, eu estava com fome e precisava comer logo, pois tinha muitas outras coisas para fazer, comprei Miojo, que é rápido e prático, além do que é barato. Tomei uma decisão individual, onde reconheci o problema (a fome), busquei as informações para fazer a compra,…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Quando um usuário entra para comprar na web é mais fácil ele comprar das Casas Bahia, WalMart, MagazineLuiza, Extra porque são marcas que ele conhece e confia. Tem uma excelente experiência de compra nas lojas físicas e essa segurança migra para as lojas online quase que naturalmente. Geralmente, o consumidor considera diversos atributos, dando uma importância diferente a cada um deles; e estabelece atitudes em relação a diferentes marcas por meio de…

Cabedelo/PB e um quadro de colaboradores constituído de 98 pessoas. A Maxim’s tem como missão a satisfação dos clientes, a incrementação das vendas e a redução dos custos, se comprometendo com o profissionalismo e com a motivação pela iniciativa e comportamento empreendedor, disseminando informações que permitam atingir o mais alto nível de excelência no que se refere à agilidade e antecipação no atendimento das necessidades de clientes e colaboradores. A rede de franquias em…

Exercícios 1. Na essência, a disciplina comportamento do consumidor estuda o quê? O estudo desta disciplina leva-nos a analisar o que os consumidores compram, porque compram, quando compram, onde compram, com que freqüência o compram e com que freqüência o usa. 2. Quais são as principais características do consumidor organizacional? Envolve certas peculiaridades e, não raro, possui maior complexidade do que a compra pessoal, principalmente em virtude do envolvimento de…

necessária uma avaliação De acordo com o que foi estudado em nossa disciplina, o processo de compra do consumidor, que sofre influências de fatores sociais, de marketing, e fatores situacionais, está dividido em 5 etapas. Quais são essas 5 etapas fundamentais? Resposta Correta: [Nenhuma] Feedback da resposta: [Sem Resposta] Pergunta 2 0,8 em 0,8 pontos Em todo relacionamento de compra conseguimos identificar determinados papéis que são assumidos no processo. Nosso…

Capítulo 6 – Comportamento do Consumidor - Esse campo estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. - O que influencia o comportamento da compra: conhecimento nos hábitos de compra do consumidor. • Fatores culturais: cultura(valores, percepções e comportamentos de família e outras instituições), subcultura(cultura mais específica. Nacionalidades, religiões,…

Processo de decisão de compra Etapa do processo - Reconhecimento da necessidade de compra Como se dá a etapa - Falta dos produtos no domicilio Que ideias podem ser utilizadas - Realizar campanhas divulgando os benefícios do consumo dos produtos para a saúde das famílias Etapa do processo - Procura de informações Como se dá a etapa - Procura de informações por fontes internas (memória, hábitos) e externas (mercado e contactos). Que ideias podem ser utilizadas -…

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASÍLIA 2014 FACULDADE ANHANGUERA DE BRASÍLIA LAIEW FELIPE SILVA LUCENA – RA: 7087575961 O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Este artigo foi desenvolvido sob a orientação do professor Rodrigo Pael, e baseado na 4 ª edição do livro O Comportamento do Consumidor, de Ernesto Giglio. BRASÍLIA 2014 RESUMO Este trabalho objetiva apresentar de forma teórica o…

aquele que decide pela compra. Imagine um fabricante de mamadeiras: o usuário final é o bebê, mesmo assim, o fabricante de mamadeiras sabe que não deve fazer uma campanha para ser assistida pelos bebês. O mesmo conceito, em outra escala, se aplica as compras organizacionais. O processo de compras envolve diversos papéis. O papel do decisor é o de: Resposta Selecionada: Corretad. Decidir a compra, o que, como e onde comprar Resposta Correta: Corretad. Decidir a compra, o que, como e…