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deram inspiração para que chegássemos até aqui, e força para seguir adiante independente das dificuldades. E também a todos aqueles que tiveram de alguma forma, participação na nossa formação não deixando de acreditar na nossa capacidade nem por um momento. AGRADECIMENTOS Primeiramente, agradecemos a Deus que nos ajudou nesta jornada dando forças para chegar até o fim de mais uma etapa. Aos nossos familiares que, dia a dia, nos incentivaram e acreditaram no nosso potencial. Aos colegas de turma que, apesar dos desentendimentos, tiveram grande participação para a realização deste e em especial a Felipe Lemos, Jefersson Soccol, Mariane Oliveira, Ricardo Maluf, Ricardo Mendonça e Suelen Brito, obrigada pelo aprendizado diário, pela companhia e paciência, pela parceria e pelas risadas. Aos professores que, cada um a sua maneira, nos ajudaram dando apoio e informações necessárias para o aprendizado. Em especial à professora Márcia Mendes, somos gratos pela disposição de tempo e por nos ajudar com a efetivação deste trabalho, motivando-nos a cada dia para a concretização desta etapa de nossas vidas, além de toda a paciência e tempo cedidos. O nosso muito obrigado! Tenha coragem de seguir o seu coração e a sua intuição. Eles, de algum modo, já sabem o que você realmente quer ser. Steve Jobs - 1955 - 2011 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS UNIP / Campus Alphaville / Período Noturno

PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Os programas de Qualidade de Vida no Trabalho têm como objetivo criar uma organização mais humanizada, mediante maior grau de responsabilidade e de autonomia no trabalho, recebimento mais constante de feedback sobre desempenho, maior variedade e adequação de tarefas e ênfase no desenvolvimento pessoal do indivíduo. Estes programas constituem uma das mais eficazes formas de obtenção do comprometimento das pessoas, uma vez que favorecem o…

processo de prestação do serviço, agindo de maneira eficiente sobre suas emoções. Os resultados indicam que uma empresa de transporte aéreo de passageiros pode gestionar o modo de como seus funcionários possa ajudar de maneira eficiente a criar emoções positivas nos clientes durante a prestação de serviços, através de um conjunto coordenado de valores e de ações, que envolvem compreender os comportamentos dos clientes, motivar, treinar, apoiar e remunerar adequadamente as equipes para…

Resumo A promoção de ações e/ou programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem se tornando a maneira pela qual é possível se desenvolver e manter a motivação e o comprometimento dos colaboradores, resultando em inúmeros benefícios. Contudo, cada programa deve ter um direcionamento, uma vez que cada empresa tem a sua especificidade. O presente estudo teve como objetivo expor possíveis ações e programas de promoção da QVT com o propósito de melhorar a saúde do trabalhador e o ganho…

o nome de Wal Mart Brasil S/A. Em agosto de 1998, foi consolidada a venda total da participação acionária das Lojas Americanas (supermercado), para a empresa francesa Comptoirs Modernes (pertencente ao Grupo Carrefour). A decisão pela saída do segmento supermercadista deveu-se ao processo de consolidação pelo qual passava este setor no Brasil e retomada novamente ao foco principal do negócio: lojas de descontos. No final do ano de 1999 a empresa iniciou a venda de mercadorias através da…

2.2 MODELOS DE PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO No mundo em que vivemos, onde cada vez mais o estresse tem sido o grande motivo de afastamento no trabalho, é de suma importância que as empresas desenvolvam programas voltados. Investir em qualidade de vida no trabalho torna a empresa mais saudável, competitiva e produtiva. a) modelo de QVT de NADLER e LAWLER: Está fundamentada na participação dos colaboradores nas decisões, reestruturação do trabalho através do…

Resumo: O trabalho acadêmico realizado aborda a Qualidade de Vida no Trabalho e destaca os programas que podem melhorar a produtividade dos profissionais, no exercício de sua profissão e demonstra como as organizações têm investido nesta questão. O objetivo principal foi fazer um estudo de como a Qualidade de Vida no Trabalho pode melhorar a produtividade do trabalhador. A metodologia utilizada para a pesquisa foi do tipo explicativo e bibliográfico. Foi realizada como complemento uma…

trabalho tem por objetivo mostrar o quanto a Qualidade de Vida pode trazer benefícios tanto para a empresa quanto aos colaboradores. 6 ABSTRACT This work aims to show how much the quality of life can benefit both the company and employees. 7 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................9 OBJETIVO…

Programas e ações em qualidade de vida no trabalho Programs and activities in quality of life at work Everton Fernando Alves Especialista em Saúde do Trabalhador pela Universidade Estadual do Norte do Paraná. Enfermeiro, responsável pelo Serviço de Controle Infecção da Clínica de Cirurgia Plástica Dr. Fábio Paixão, Maringá, Brasil. Endereço do autor: Rua Rio Paranapanema, 779, Conj. Branca Vieira, Maringá-PR, CEP: 87043-150. Tel.: (44) 8806-6686. E-mail: evertonando@hotmail.com…

com a qualidade de vida no trabalho – QVT tem crescido de forma acelerada, pois os empregadores descobriram e entenderam que é necessário oferecer um ambiente de trabalho adequado para seu funcionário, levá-lo a sentir-se importante dentro da empresa e incentivá-lo a atingir metas e indicadores. Através da pesquisa de campo feita em alguns escritórios de contabilidade, foi possível perceber que os profissionais dessa área estão realmente preocupados com o bem estar de seus empregados…