Ouvidoria em Saúde Pública

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ PRISCILLA ALENCAR VIEIRA OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA - CEARÁ FORTALEZA - CEARÁ 2010 PRISCILLA ALENCAR VIEIRA OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA - CEARÁ Monografia apresentada ao Curso de Serviço Social do Centro de Estudos Sociais Aplicados, da Universidade Estadual do Ceará, como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Serviço Social. Orientadora: Prof.ª Dra. Cleide Carneiro FORTALEZA - CEARÁ 2010 PRISCILLA ALENCAR VIEIRA OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA - CEARÁ Monografia apresentada ao Curso de Serviço Social do Centro de Estudos Sociais Aplicados, da Universidade Estadual do Ceará, como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Serviço Social. Aprovada em: ___/___/____ BANCA EXAMINADORA: _____________________________________ Profª. Dra. Cleide Carneiro Universidade Estadual do Ceará Orientadora _____________________________________ Prof. Dr. Erasmo Miessa Ruiz Universidade Estadual do Ceará _____________________________________ Profª. Ms. Leila

INTRODUÇÃO Decidimos fazer um estudo sobre o gestor administrativo hospitalar e mostrar a importância de ter pessoas qualificadas, levantando conceitos, identificando atividades, cargos e benefícios, conhecer cada detalhe do processo, para tornar a prestação de serviço ao paciente cada dia melhor. O gestor administrativo deve gerenciar de maneira efetiva os processos organizacionais com a intenção de implantar programas de qualidade voltados, também, para a produtividade, seja em…

problemática educacional e a estudos clínicos individuais e coletivos. Suas funções consistem em: elaborar e aplicar métodos e técnicas de pesquisa das características psicológicas dos indivíduos; organizar e aplicar métodos e técnicas de recrutamento, seleção e orientação profissional, proceder à aferição desse processos, para controle de sua validade; realizar estudos e aplicações práticas no campo da educação (creches e escolas); realizar trabalhos em clínicas psicológicas ,…

PLANTA DA SALA DE AULA 1.3. desenho Curricular e equipa educativa 1.4. horário da turma 1.5. ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO/CONTACTOS 1.5.1. REPRESENTANTES DOS ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO 1.6. caracterização da turma 1.6.1.SITUAÇÃO SÓCIO AFETIVA DOS ALUNOS 1.7. CASOS ESPECÍFICOS DOS ALUNOS DA TURMA 1.8. Atividades de Enriquecimento Curricular 1.9. Atividades COM A ENVOLVÊNCIA DOS eNCARREGADOS DE EDUCAÇÃO 1.10. Alunos que beneficiam de Compensações…

decorrente de processos sociais ou de processos fisiológicos? No caso dos processos sociais, a causa estaria relacionada adiretamente as experiências imediatas do sujeito no seu contexto social. Nesse caso, a intervenção deveria ocorrer no contexto como um todo, uma vez que alterada as relações e as experiências imediatas do sujeito seu comportamento voltaria a ser aceito socialmente. Enquanto, se a etiologia estivesse vinculada a alteração nos processos fisiológicos do organismo, no…

com 350 alunos de diferentes cursos de graduação da área de saúde da Universidade Federal de Pernambuco, este trabalho propõe uma adequação das técnicas de ensino, com os objetivos de passar os conteúdos programados e de preparar todos os graduandos para utilizarem conhecimentos contextualizados e as competências adquiridas em situações reais da vida profissional. © Ciências & Cognição 2007; Vol. 12: 110-114. Palavras-chave: novas competências; patologia geral; ensino superior. Abstract…

social, dotando-a como polo irradiador de cultura e conhecimento do processo histórico humano, tendo como princípio a gestão democrática educacional, externada pela profunda reflexão e debates que envolveram profissionais especializados para a realização interdisciplinar na busca de soluções para problemáticas em torno da educação. Vale ressaltar que a participação fundamental foi a dos profissionais de ensino das várias áreas de conhecimento de diferentes instâncias da Secretaria. …

recém-nascidos, se o respirador artificial deveria ser mantido em todos os pacientes, a quem caberia a decisão de reanimar ou não esses pacientes em caso de parada cardíaca e quais os doentes renais crônicos que seriam ou não beneficiados com a nova tecnologia. Em 1962, com a criação do primeiro programa de hemodiálise na cidade de Seattle, em Washington, a tarefa de decidir quem seria inserido no mesmo gerou grande controvérsia na sociedade americana. Como o número de doentes…

estabelecer alguns métodos para resolver e analisar casos concretos e problemas éticos que surgiam da pratica da assistência à saúde. Buscando o respeito ao valor humano e a dignidade, estando fundamentada na teoria ética prática normativa, assim ajudando a orientar e a tomada de decisões frente aos problemas. Onde seus princípios são de preservar e ajudar qualquer tipo de ser humano, o respeito pela pessoa, justiça e beneficência, Onde esses princípios devem cumprir com suas obrigações,…

Competências e habilidades dos profissionais da área da saúde. O conceito de competência, entendida como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes obrigatórias à capacitação dos recursos humanos em saúde. O objetivo é contribuir com os cursos de graduação e com os programas de educação permanente na organização de suas propostas pedagógicas. Em que competência: É o resultado de um conjunto de capacidades. Conhecimentos : O conjunto de conteúdos obtidos predominantemente por…