como encantar cliente

7 MANEIRAS DE ENCANTAR O CLIENTE Publicado em Quinta, 28 Junho 2012 15:24 ClientesComo encantar o cliente? Essa é uma das perguntas que mais tenho ouvido nas consultorias e treinamentos que realizo e que, certamente, você também já deve ter se feito ao longo da sua carreira. Muitos são os artigos e livros que abordam sobre a arte de encantar, mas, às vezes, tenho a sensação de que quanto mais se pesquisa sobre o assunto mais complicado ele fica. Isso acontece porque os profissionais ficam tão focados em encantar que se esquecem do que antecede ao encantamento que é a conquista. A conquista é algo que desejamos fortemente, por isso, planejamos, investimos, traçamos metas e nos comprometemos com os objetivos traçados. Hoje, convido você a uma reflexão sobre 7 maneiras de encantar o cliente, tendo em vista que este processo parte do pressuposto de que um vendedor deve estar profundamente envolvido nesse desafio. 1. Conquiste Perceba que a conquista é um processo de construção junto ao cliente. Ela não é o final do atendimento, e sim um meio que leva ao encantamento. Para isso, o profissional deve estar completamente comprometido e envolvido a fim de fazer com que o cliente tenha a melhor experiência de relacionamento e, consequentemente, a melhor experiência de compra. A conquista não é algo tangível, ela é muito mais sensorial. Por isso, o cliente precisa sentir-se especial, respeitado e valorizado. E isso se dá por meio das atitudes do vendedor. 2. Gerencie

13 dicas para encantar os seus clientes Os colaboradores das organizações devem atuar para encantar os clientes, obtendo um melhor retorno financeiro a todos O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica para transmitir ao cliente todas as informações necessárias que o mesmo necessita saber. Segundo uma pesquisa da empresa…

Como encantar o seu cliente? | Web Contexto Página 1 de 7 Diversos Post Aleatório Traduzir Artigos recentes E-commerce Estratégias Marketing Mídias Sociais Mobile Tecnologia Pesquisar... Pesquisar Web Contexto Uma Web de Oportunidades para o seu Negócio Home Sobre o blog Materiais RSS Como encantar o seu cliente? 21 dez Estacio.br Anúncios Google Curtir 11 Por Felipe Morais 12 tweets Um grande dilema para as agências hoje em dia é como encantar seus…

“O jeito Disney de encantar os clientes” Caroline Astolphi Gabrielli Lourenço Isabella Gomes Paloma Nucete Atenção especial no atendimento Cursos apropriados Disponibilidade de informação de recursos Convidados Brasileiros como o segundo grupo de Estrangeiros visitantes mais frequente na Disney. Panfletos e guias em português. Alguns membros do elenco aprendem sobre a cultura e comportamento dos brasileiros. Funcionários a postos para ajudar nas visitas e atuar como tradutores.…

O jeito Disney de Encantar os Clientes As crenças e a ousadia de Walt Disney deram origem a personagens cativantes, a emocionantes atrações em parques temáticos e a empolgantes histórias que inspiraram a imaginação de gerações de crianças e adultos. A Disney lançou também um império de entretenimento e marketing cuja influência é sentida no mundo inteiro e cujo sucesso fornece um modelo de excelência empresarial que pode servir de guia a toda empresa. Os quatro princípios Sonhe,…

10 maneiras de encantar o cliente O especialista americano Shep Hyken mostra como se diferenciar da concorrência e fidelizar o consumidor Por Mariana Iwakura, de Nova Orleans (EUA) - 23/02/2014 O especialista em experiência do consumidor Shep Hyken (Foto: Mariana Iwakura) A atitude de quem presta um serviço – e não só a técnica – é o que mais “gruda” na memória do cliente. Para criar uma lembrança positiva, o especialista em experiência do consumidor Shep Hyken destaca: é preciso…

10 Maneiras de encantar seu cliente E-book para auxílio de vendas Edson Izidoro – www.imagemfolheados.com.br 10 MANEIRAS DE ENCANTAR SEU CLIENTE E-BOOK CRIADO POR EDSON IZIDORO – IMAGEM FOLHEADOS Imagem Folheados – www.imagemfolheados.com.br Página 1 INTRODUÇÃO Faça com que seu cliente jamais se esqueça de você! Vender é uma arte! Porém é uma arte que pode ser desenvolvida por qualquer pessoa que tenha real interesse em ser um revendedor de sucesso. Não é tão difícil ser um bom…

O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES. Um livro sobre como o cultivo de bons profissionais e reconhecimento pelo trabalho prestado, juntamente com cada detalhe pensado, mais satisfação de seus clientes criam uma base sólida para bons negócios. Walt Disney entendeu que seu sucesso dependeria da sua capacidade de cativar pessoas. E quando diz pessoas, não se trata apenas de clientes e sim também de seus funcionários, e quando se trata de seu “elenco” (funcionários), Walt desde…

O ESTILO TAM DE ENCANTAR O CLIENTE. EMPRESA: TAM MARKETING BEST 1998 Enquanto puder, estarei sempre nos aeroportos recepcionando nossos passageiros, debaixo de chuva ou de sol, dormindo pouco e trabalhando muito. E ajudando a tornar a TAM muito maior do que ela é, mas sem perder as características que temos desde quando éramos menores, como, por exemplo, a preocupação de tratar cada cliente como se fosse único. Rolim Adolfo Amaro. Introdução Um aspecto curioso na…

Projeto de pesquisa TEMA: EMPREENDEDORISMO FEMININO 2. DELIMITAÇÃO DO TEMA: UMA ANÁLISE DO PERFIL EMPREENDEDOR E DAS DIFICULDADES ENFRENTADAS POR MULHERES DETENTORAS DE UM PEQUENO NEGÓCIO NA CIDADE DE MIRANDÓPOLIS-SP. 3. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA: Os desafios fazem parte da nossa vida, no entanto se não soubermos superar cada etapa, encarando os desafios e vencendo-os, os resultados não serão satisfatórios. No empreendedorismo não é diferente, são inúmeros os desafios e…