Ciclo Pdca Conclusao

PDCA NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO PRESTADORA DE SERVIÇOS MÉDICOS. ARIANA DO PRADO BASILIO CRHISTIANE VERNECK SILVANA MEDEIROS PROFESSOR ORIENTADOR: MARCELLUS BASTOS Resumo: O artigo em questão tem como objetivo identificar as falhas no atendimento ao cliente de uma organização prestadora de serviços médicos ambulatoriais, tendo em vista as reclamações de clientes na prestação do atendimento em geral. Será usado o método PDCA e suas…

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Uma análise sobre o Ciclo PDCA como um método para solução de problemas da qualidade Augusto V. M. da Fonseca (Depto. de Engenharia de Produção, EPUSP) augusto.fonseca@poli.usp.br Dario Ikuo Miyake (Depto. de Engenharia de Produção, EPUSP) dariomiy@usp.br Resumo O uso do PDCA costuma propiciar resultados substanciais nas empresas. Mas, é preciso verificar em que consiste este método e se há alternativas a ele. Para…

A MEDIAÇÃO EMPRESARIAL UTILIZANDO O CICLO PDCA NA MELHORIA CONTÍNUA DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS Manuel Sergio Alves Dutra Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande Do Sul - FADERGS Escola de Formação Jurídica - DIREITO 02/06/2013 RESUMO O presente artigo trata a respeito da mediação empresarial valendo-sedo ciclo PDCA, uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas e com foco na melhoria contínua, tornando os processos de mediação empresarial, mais ágeis, claros e…

O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA CONTINUA DA QUALIDADE DO PROCESSO PRODUTIVO Autora Roberta Ribeiro Garcia Univali – Acadêmica de Graduação em Administração robertagarcia_tj@hotmail.com Professor Graduação Administração Univali Tijucas – Msc.Lineu Muniz Filho lineu@univali.br RESUMO O presente Artigo busca apresentar o método de melhorias PDCA, também conhecido como o ciclo PDCA, ferramenta essa, que é uma das mais utilizadas pelas organizações para o gerenciamento da…

ferramentas é o PDCA, ciclo composto pelas ações em sequencia estabelecida pelas letras que compõe a sigla: P (plan: planejar), D, (do: fazer, executar), C (check: verificar, controlar) e A (act: Agir, atuar corretivamente), e pode ser considerado como a ferramenta que melhor representa o ciclo de gerenciamento de uma atividade, pois facilita a tomada de decisões e visa a garantia do alcance de metas necessárias à manutenção das organizações. 1. CICLO PDCA 1.1 DEFINIÇÃO O Ciclo…

...........................................................04 2. PDCA....................................................................................................05 3. MASP....................................................................................................06 4. 5W 1H...................................................................................................07 5. CONCLUSÃO........................................................................

Alves FERRAMENTAS DE GESTÃO: OUTSOURCING E PDCA Uni - ANHANGUERA - Centro Universitário de Goiás Tecnologia em Processos Gerenciais Goiânia (GO), Maio de 2013.DayannyStefanny CamargoCarvalho Elias Dias do Nascimento Lucilane Figueiredo de Souza Lorhaini Almeida Fernandes Nara Nubia Lemes Patrícia Ferreira Santos Renata Cristina do Prado Alves FERRAMENTAS DE GESTÃO: OUTSOURCING E PDCA Trabalho apresentado para…

RESENHA CRITICA Aplicação do PDCA A sobrevivência das organizações está condicionada a sua capacidade de produzir resultados que atendam as necessidades das partes interessadas. Uma das metodologias usadas nas organizações para o atendimento a essas metas é o PDCA. Que na prática é um conceito criado para a análise de solução de problemas, é intimamente associado com o planejamento, implementação, controle, melhoria continuada, realização dos produtos

Joyce Roque Pereira Jocélio Hércules Corneau Rubens Carlos Queiroz Silveira Texto apresentado ao Curso de Pós- Graduação em Gestão Pública Municipal – Projeto PNAD – da Universidade do Estado da Bahia – UNEB, como requisito parcial à conclusão da disciplina Processos Administrativos. Orientadora: Profª. Maruza Souza IBOTIRAMA, 2011 3 SUMARIO 1. INTRODUÇÃO 4 2 DESENVOLVIMENTO (Conceitos - Exemplos).................................................6 4 1. INTRODUÇÃO O mundo já

PDCA x Six Sigma DMAIC : substitutos ou complementares ? ! ? Seis Sigma é a evolução natural do PDCA PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua Metodologia de Melhoria Contínua predominante até a década de 90 PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua Ferramenta Passo 1: Esclarecer o Problema 1. Matriz É/ Não É 2. SIPOC 1. Estratificação de Problemas 1. Gráfico de Tendência 2. Conceito SMART 1. 2. 3. 4. Folha de Verificação Diagrama Causa e Efeito Gráfico de Pareto Diagrama de Dispersão …