Churchill Gilbert A Peter J Paul Marketing Criando

fidelização dos clientes com as grandes empresas. Referências Bibliográficas BAILY, Peter; FARMER, David; JESSOP, David; JONES, David. Compras Princípios e Administração. 8ª Edição. São Paulo, SP: Editora Atlas S.A, 2000. CHURCHILL, Jr Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing Criando valor para os clientes. São Paulo, SP: Editora Saraiva, 2000. GRÖNROOS, Christian. Marketing. Gerenciamento e Serviços. A competição por serviços na Hora da Verdade. 7ª Edição. Rio de…

Leitura obrigatória: BERNARDI, Luiz A.. Política e formação de preços: uma abordagem competitiva, sistêmica e integrada. São Paulo: Atlas, 1998, 2ªed. CHURCHILL, Jr., Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000, capítulos 12, 13, 17, 18, 19. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2000, capítulos 15. NAGLE, Thomas T.; HOLDEN, Reed K. Estratégia e Táticas de preços. Um guia para decisões…

constatação da existência de demanda), orientação pela venda (caracterizada pela atratividade ao produto por meio de publicidade e promoção) e a orientação pelo marketing (caracterizada pela definição de estratégias empresariais baseadas nas expectativas e necessidades dos clientes). O OBJETIVO DO MARKETING COMO ORIENTAÇÃO ADMINISTRATIVA O Marketing pode ser definido como uma estratégia administrativa que utiliza como meio para atingir seus objetivos o atendimento dos desejos e…

linha de batons, linha de sombras e linha de máscaras para cílios), conforme dados da matriz BCG. A empresa Mulher Perfeita Cosméticos, identificou o nível de importância dos elementos do ambiente de marketing, e o impacto que esta possui sobre os planos e as ações do departamento de marketing, elementos estes que estão divididos em Microambiente e Macroembiente, e que influenciam as tomadas de decisões da empresa tanto internamente quanto externamente. O produto que terá a sua…

Princípios de Marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 1998. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: Conceitos, planejamento e Aplicações à realidade Brasileira. 3. reimpressão. São Paulo: Atlas, 2010. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, planejamento, implementação e Controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. ZAMBON, Marcelo e GOMES, Fábio. Gestão de Relacionamento com o Cliente. 2. ed. São Paulo: ??????, 2012. CHURCHILL JR, Gilbert A. e…

Idalbert. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2ª ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. CHURCHILL, Gilbert A., PETER, J. Paul. Marketing: Criando valor para os clientes, São Paulo: Saiva , 2005. CURY, Antonio.Organização e Métodos: uma visão holística, 8ª ed. rev. e ampl., São Paulo: Atlas, 2009. DRUCKER, Peter Ferdinand. O Melhor de Peter Drucker: A Administração. São Paulo: Nobel, 2002. DRUCKER, Peter Ferdinand. Prática da Administração de Empresas. 1ª ed. São Paulo:…

mudem de idéia no último minuto”. Ainda segundo Kotler (2000), o comportamento de compra é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Sendo os fatores culturais os que exercem maior influência na decisão de compra. Churchill e Peter (2000) consideram o processo de compra do consumidor em influências sociais e situacionais. Já Engel, Blackwell e Miniard (2000), compreendem que o indivíduo, como consumidor, também sofre as influências situacionais, familiares…

ambientais. 1.5 PRÁTICAS E ESTRATÉGIAS A atividade supermercadista, uma das maiores do setor varejista brasileiro, representando mais de 20% do comércio em geral, continua em destaque. As grandes redes vêm investindo na diversificação dos formatos, criando bandeiras de lojas de vizinhança, para disputar com os supermercados menores. A evolução recente no ramo de supermercados engloba vários movimentos simultâneos, que incluem a preparação para a expansão de vendas, a busca pela…

EMPREENDEDORISMO E MARKETING Os 4 Ps do Marketing Vivemos num sistema capitalista, onde predomina a economia de mercado, nas quais estão inseridos, famílias, empresas, governos e outras instituições, como as não governamentais (ONGs). Todas essas pessoas, famílias, empresas, governos e outras instituições, têm necessidades e desejos de idéias, produtos, serviços, que precisam ser atendidos. Surge ai uma oportunidade mercadológica para as empresas produzirem os seus…

Tornado-se mais competitiva. Refêrencia • CHURCHILL, Gilbert A. Jr; PETER, J. PAUL. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000, 2ª edição. • KOTLER, Philip. Administração de Marketing "A Ediçã do Novo Milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000, 10ª edição. • McCARTHY, E Jerome; PERREAULT Jr, William D. Marketing Essencial "uma abordagem gerencial e global. São Paulo: Atlas, 1997 • NICKELS, William G; WOOD, Marian Burk. Marketing: Relacionamentos, Qualidade,…