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GESTÃO E QUALIDADE Diagrama de causa-efeito (Ishikawa) POR DJAIR ⋅ 7/08/2009 ⋅ RECOMENDAR (POR EMAIL) ⋅ IMPRIMIR ⋅ COMENTE CATEGORIA: CAUSA, DIAGRAMA, EFEITO, GESTÃO, ISHIKAWA O diagrama de causa-efeito, também conhecido como diagrama espinha de peixe (pela sua forma) ou diagrama de Ishikawa (nome de seu idealizador), é uma ferramenta básica que permite o mapeamento dos fatores principais e secundários que influenciam, negativamente ou positivamente, em um resultado. A figura abaixo mostra o aspecto de um diagrama de causa-efeito: Os seis grupos de causas geralmente utilizados são os 6M’s: Método, Máquina, Medida, Meio ambiente, Mão-de-obra e Matéria-prima. Em alguns casos nem todos estes grupos estarão presentes, mas com certeza alguns deles serão utilizados. Para homogeneizar os termos, abaixo estão as definições adotadas para cada grupo de causas: Método: a forma como o processo analisado é realizado, a organização das informações e do trabalho. Máquina: todos os equipamentos e sistemas (informática, telecomunicações, etc.) utilizados para a realização do trabalho. Medida: de que forma o resultado é medido, a supervisão do comportamento do processo. Meio ambiente: características físicas do ambiente de trabalho (temperatura, ruídos, iluminação, etc.), bem como a relação as pessoas da organização (motivação, remuneração, relação entre diferentes níveis hierárquicos). Matéria-prima: característica dos insumos necessários para a realização do processo.

..............................................................................5 Kaoru Ishikawa ...................................................................................................6 As Sete Ferramentas Básicas de Ishikawa ........................................................8 O que é diagrama de Ishikawa .......................................................................10 Como fazer um Diagrama de…

DIAGRAMA DE ISHIKAWA O Diagrama de Ishikawa também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. Pode ser utilizado também com outros propósitos, além do apresentado, por permitir estruturar qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou multivariada) de forma gráfica e sintética. As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos…

ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável. Das 10 esteiras de corrida disponíveis, cinco estão com defeito no marcador de velocidade. Dois clientes passaram mal na primeira aula de “spinning” porque a avaliação médica não foi eficaz. Foram contratadas duas profissionais com o mesmo perfil técnico, uma rivaliza com a outra e ambas não atendem os clientes corretamente. Agora você precisa desenvolver um diagrama de…

ESCOLA MARIA ANGELINA VICENTE DE AZEVEDO FRANCESCHINI Diagrma de causa e efeito Diagrma de causa e efeito ] Grupo 01 Grupo 01 Nome: Ana Paula Nome: Jessica Nascimento. Nome: Lais Zerbinato. Nome: Luiz Paulo. Prof° Abel. Nome: Raul Mendes. Nome: Victor Florencio. São Paulo, 18 de setembro de 2012. Índice…

UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA TRABALHO: FERRAMENTAS DA QUALIDADE: DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU DIAGRAMA DE ISHIKAWA (KAORU ISHIKAWA) LIMEIRA-SP/ OUTUBRO-2013 1Introdução..........................................................................................12Quem foi Ishikawa.............................................................................23Qual a utilização de Ishikawa.............................................................24Como elaborar um…

Diagrama de Ishikawa Aline Aparecida LIMA I1 - RGM 091690 Bruna FERREIRA¹ - RGM 090895 Camila IMS¹ - RGM 093682 Rosilene SOARES¹ - RGM 091998 Orientadora: Viviane Regina de Oliveira Silva2 Resumo Ao longo dos anos as ferramentas da qualidade vêm garantindo a qualidade e satisfação de todos os que a utilizam assim como o Diagrama de Ishikawa. De acordo com o MAXIMIANO (2010), “o Diagrama de Causa e Efeito é também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de…

Diagrama de Ishikawa 1 Diagrama de Ishikawa O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe" ou "Diagrama 6M" (ver abaixo), é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos de manipulação das fórmulas. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes. Em sua estrutura, as causas dos…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. CONCEITO DE DIAGRAMA CAUSA E EFEITO 5 3. ESTUDO E FINALIDADE 6 4. RAZÕES 7 5. VANTAGENS 8 6. EXEMPLOS 9 6.1 EXEMPLO: DIAGRAMA “ESPINHA DE PEIXE” 9 7.2 EXEMPLO 2: DIAGRAMA ISHIKAWA 10 7.3 EXEMPLO 3: DIAGRAMA ISHIKAWA - PIZZARIA 11 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO O presente trabalho foi elaborado com o objetivo de apresentar conceitos sobre o…

FACULDADES INTEGRADAS IPITANGA DIAGRAMA DE ISHIKAWA LAURO DE FREITAS 2012 O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada pelas organizações para gerenciamento e controle de qualidade em processos. Em sua estrutura os problemas são classificados em diferentes tipos e este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de um determinado problema ou também uma oportunidade de melhoria. O Diagrama de Ishikawa é uma das mais eficazes e mais utilizadas ferramentas…