Caso Citibank Avaliação De Desempenho

norteiam esta prática são: (i) transparência; (ii) equidade; (iii) prestação de contas (accountability); e (iv) responsabilidade corporativa. Pelo princípio da transparência, entende-se que a administração deve cultivar o desejo de informar não só o desempenho econômico-financeiro da companhia, mas também todos os demais fatos (ainda que intangíveis) que norteiam a atividade empresarial. Por equidade entende-se o tratamento justo e igualitário de todos os grupos minoritários,…

ESTUDOS SOCIAIS - FES PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CONTABILIDADE E CONTROLADORIA - PPGCC EVIDENCIAÇÃO DOS ATIVOS INTANGÍVEIS E O TEST IMPAIRMENT: ESTUDO DE CASO DO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO EDSON PALHETA BRASIL MANAUS 2011 EDSON PALHETA BRASIL EVIDENCIAÇÃO DOS ATIVOS INTANGÍVEIS E O TEST IMPAIRMENT: ESTUDO DE CASO DO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO Dissertação de Mestrado, apresentado ao Programa de PósGraduação em Contabilidade e Controladoria da Universidade…

Pública do Instituto de Pós Graduação - INPG, sob orientação da Profª. Maria das Graças Ferreira. SÃO PAULO 2013 Página 2 de 30 1. Introdução Os sistemas de "Gestão Estratégica" também conhecidos por “Modelos de Excelência” para avaliação de desempenho, sempre apregoam o bom senso, metas, resultados, meritocracia, disciplina. Parece uma fórmula simples, até mesmo a escrituração do óbvio. Estes sistemas têm se demonstrado bastante eficientes. Os Modelos de Excelência…

Os investimentos em RH podem trazer retornos para a empresa tanto quanto os de infra-estrutura, marketing ou instrumentos financeiros. A avaliação de um investimento em RH pode ser medida através da quantidade de empregados, da qualidade de mudanças e do seu custo, a quantidade não se avalia apenas pelo numero, mas também pelas conseqüências do desempenho, a qualidade pode ser medida pelo retorno do investimento ou pela presença de atitudes nocivas, tais como absenteísmo, roubo e…

Suporte operacional 21 5.3 Suporte comercial 21 5.4 Onde queremos estar 22 5.5 Produtos ofertados 22 6. ANÁLISE DE MERCADO 23 7. PLANO FINANCEIRO 24 8. PLANO DE NEGÓCIOS 25 9. PLANO DE RECURSOS HUMANOS 26 9.1 Modelo de Liderança 27 9.2 Avaliação e Desempenho 28 9.3 Administração de Cargos e Salários 30 9.3.1 Gestão e Cargos e Salários da empresa 30 9.3.2 Desenho de cargos da organização 31 9.3.3 Alterações salariais 31 10. CONCLUSÃO 34 11. ANEXOS 35 FIGURA 01 - Logotipo…

são selecionados por critérios de desempenho nos mercados primário e secundário de títulos públicos. Atualmente, há 12 dealers, dos quais dez são bancos e dois são corretoras ou distribuidoras independentes. O desempenho de cada instituição é avaliado a cada seis meses, e aquelas com o pior desempenho são substituídas. INSTITUIÇÕES CREDENCIADAS – DEALERS Período de Avaliação: 10/02/2012 a 31/07/2012 Banco Bradesco S.A. Banco BTG Pactual S.A. Banco Citibank S.A. Banco do Brasil…

Objetivo: Propiciar maior facilidade no contato com a CAIXA, por meio da redução da quantidade de números para suporte tecnológico, independentemente do público-alvo. Objetivo: O FeliCiti foi criado para atender ao principal objetivo estratégico do Citibank: oferecer a melhor qualidade em produtos e serviços aos seus clientes nos diversos segmentos em que atua. As ações do FeliCiti englobam três importantes frentes: entender o cliente, melhorar os processos e mudar comportamentos. …

com mais de 20 fábricas engarrafadoras autorizadas e franqueadas. Nos anos 80 são 36 franqueadas e em 1990, a fábrica Recofarma começa a produzir o concentrado necessário para fazer a bebida. 2 DESENVOLVIMENTO A abordagem referente ao estudo de caso é a Neoclássica. A abordagem Neoclássica é uma designação elástica, que abragem contribuições distintas, que acabaram por convergir para o conceito de que a administração é um processo. Esse conceito permite classificar outros conceitos…

com mais de 20 fábricas engarrafadoras autorizadas e franqueadas. Nos anos 80 são 36 franqueadas e em 1990, a fábrica Recofarma começa a produzir o concentrado necessário para fazer a bebida. 2 DESENVOLVIMENTO A abordagem referente ao estudo de caso é a Neoclássica. A abordagem Neoclássica é uma designação elástica, que abragem contribuições distintas, que acabaram por convergir para o conceito de que a administração é um processo. Esse conceito permite classificar outros conceitos…

Serviço: Torna ocupado o equipamento de um website, travando o mesmo. Crimes por Computador – CiberRoubo:Roubo de dinheiro pelo computador; • Caso do Citibank – Roubaram 11 milhões de dólares; • BuyDirect: Fraude de cartões de crédito na internet; – Pirataria: Cópia não autorizada. Envolve: • Software • Propriedade Intelectual • Exemplo: Caso Napster – transmissão de música pela internet; – Vírus de Computador: programa que não pode funcionar sem ser inserido em outro…