Cases conflitos

Artigos de Programação Neurolingüística: Cases: Nossos clientes não nos entendem. O que fazer? "Se você precisa de muitas palavras para dizer o que pensa, pense mais um pouco." Dennis Roch Com o terceiro artigo da série cases da PNL nas Empresas a News Asbrapa leva a você as soluções que proporcionaram resultados, altamente produtivos, numa organização em que a comunicação interna e externa criava conflitos com os clientes. Em cada artigo você poderá descobrir como a PNL pode ser utilizada como instrumento de desenvolvimento de equipes e como elemento de alavacangem de processos. ________________________________________ Quando esta empresa nos procurou, após uma conferência que proferi no Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, realizado pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento – ABTD, a queixa era sobre se poderíamos ajudá-los, pois por mais que eles se esforçassem os clientes não os compreendiam. A empresa é especializada na transformação de veículos em utilitários. Um hospital adquire os veículos na concessionária e estes devem ser transformados em ambulâncias, o mesmo pode ocorrer com uma empresa de turismo que adquire vans e quer convertê-las para sua funcionalidade fim. S sócios, três irmãos, sendo o mais velho o fundador da empresa, na qual os dois últimos entraram depois. A irmã mais nova é a CEO, o fundador cuida da produção e o irmão “do meio” administra a área financeira. A comunicação entre os três era baseada…

CONFLITO DE CANAL 1. INTRODUÇÃO As relações comerciais são boas enquanto as partes envolvidas estão satisfeitas com os resultados obtidos. No entanto, relações comerciais são dinâmicas, evoluem ou não com o tempo, são afetadas por condições ambientais diversas, bem como pelas limitações internas inerentes às partes que transacionam. Dentre as condições externas podem ser citados fatores econômicos como juros, inflação, poder aquisitivo da população, agressividade da…

Pequeno Porte 10 anos no mercado Segmento Fabricao de produtos de l de rocha (Isolamento Trmico, Absoro Acstica e proteo contra o fogo) Conflito Gesto de Pessoal, resultado exigido e qualificao profissional. Em meados 2012, a empresa vivia conflitos na gesto de pessoal, afetando a fabricao de seus produtos e criando um ndice de rotatividade, passando a ter prejuzos no setor produtivo, com reduo na produo e na qualidade de seus servios. Gestores no qualificados acabaram criando um…

Estudo de caso - Conflitos de canais: Questões sobre o case Goodyear de conflito de canais: 1- Descreva, em poucas palavras, o que aconteceu no caso de estudo, sobre a Goodyear. A Goodyear quebrou a tradição de vender pneus de exclusivamente por meio de revendedores em sua rede especializada e passou a vender seus pneus nos centros automotivos da Sears, logo depois Wal-Mart e Sam's Club, colocando concorrência direta entre varejistas e revendedores. Ofereceu desconto em pneus para…

TRABALHO NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS CASE: CONTROLE ACIONÁRIO DO GRUPO PÃO DE AÇÚCAR Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1.Introdução PAGEREF _Toc388796581 \h 32.História Grupo Pão de Açúcar e Grupo Casino PAGEREF _Toc388796582 \h 32.1.Grupo Pão de Açúcar PAGEREF _Toc388796585 \h 32.2.Grupo Casino PAGEREF _Toc388796586 \h 43.Histórico da negociação PAGEREF _Toc388796587 \h 44.Identificação das partes envolvidas PAGEREF _Toc388796588 \h 65.Perfil dos Negociadores principais…

da vida organizacional (nível micro) percepção motivação aprendizagem dinâmica pequenos grupos Destaque: Case - INTRANET 12 Case: INTRANET (organizações) Intranet: veículo de comunicação dentro das empresas  Inovação na comunicação  Criação de sites departamentais  Modelo “face book” 13 Contribuições Interdisciplinares A) Psicologia – disciplina explica comportamento grupos poder liderança conflito stress no trabalho avaliação de desempenho Destaque: Case – GERAÇÕES “ Y ”…

[pic] Curso de Serviço Social – Campus Salvador Edjane Barbosa Oliveira Hávila Linhares de Medeiros Jacira Barbosa dos Santos Letícia Santos de Jesus Tatiane Santos Alves SERVIÇO SOCIAL X ADOLESCENTES EM CONFLITO COM A LEI: reinserção familiar e social Salvador 2012 Edjane Barbosa Oliveira Hávila Linhares de Medeiros Jacira Barbosa dos Santos Letícia Santos de Jesus Tatiane Santos Alves…

THAYSE FERNANDA SILVA GOMES CONTRIBUIÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL NA REINSERÇÃO DO ADOLESCENTE QUE CUMPRE MEDIDAS SÓCIO EDUCATIVAS NO CASE DE PALMAS-TO Palmas 2008 THAYSE FERNANDA SILVA GOMES CONTRIBUIÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL NA REINSERÇÃO DO ADOLESCENTE QUE CUMPRE MEDIDAS SÓCIO EDUCATIVAS NO CASE DE PALMAS-TO Monografia apresentada como requisito parcial do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC II) do curso de…

Conflitos no Canal Conflito é um fenômeno que resulta da natureza social dos relacionamentos. Especificamente, no caso dos canais de distribuição, o conflito surge quando um membro do canal crê que outro membro esteja impedindo a realização de seus objetivos específicos. Diversos fatores podem favorecer o surgimento de conflito entre os membros do canal: a) incongruência (desarmonia) de papéis entre os membros; b) escassez de recursos e discordância na sua alocação(…

FGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS FGV Management - IDE MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS Alisson David Oliveira da Silva Edison Miranda da Silva Ricardo Vinicius Luppino Joaquim Turma: GTI_ALPHA_07N Barueri - SP 2015 Alisson David Oliveira da Silva Edison Miranda da Silva Ricardo Vinicius Luppino Joaquim Turma: GTI_ALPHA_07N NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS…