Case Sistema De Informação De Marketing Supermercados

................................................................................................ 5 ANÁLISE DE MERCADO ................................................................................................................ 12 PLANO DE MARKETING ............................................................................................................... 14 PRODUTO .........................................................................................................................

Este trabalho de pesquisa que efetuamos na empresa TNL Contax S/A nos possibilitou um profundo conhecimento sobre a área de qualidade, como é feita a avaliação de ligações, conhecimento do sistema e suas ferramentas para planos de ação, caso necessite, assim garantindo uma ótima performance em resultados desta qualidade. A Empresa A Contax é uma empresa prestadora de serviços de Call Center, que tem como sua…

COM O CLIENTE Criciúma (SC), Junho/2014 1. INTRODUÇÃO Nos dias atuais estamos vivendo em uma era de globalização, com grande concorrência e competição. Para se tornar uma empresa competitiva é preciso alterar o sistema de marketing, criando novos produtos, serviços e obter melhores informações sobre o comportamento dos clientes, e com isso, melhorar a qualidade dos processos de vendas e atendimento. O CRM é uma ferramenta para ajudar neste processo,…

mercado publicitário. A classe média foi a grande beneficiária do chamado “milagre brasileiro” e também o seu motor. O poder de consumo de milhões de famílias impulsionou as novas indústrias, estimulou a abertura de grandes lojas de varejo e dos supermercados levando muitas empresas a investir em propaganda. 3. Meios culturais 3.1 Mídia Impressa A vida cultural brasileira sentiu os reflexos da situação política e da censura. Várias revistas e publicações começaram a sinalizar a…

& COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Prof. Eder Polizei eder.polizei@metodista.br epolizei@terra.com.br Prof. eDER pOLIZEI Cronologia 1. Produção – Séc. XIX 2. Produto - 10’s 20’s 30’s 3. Venda - Pós Guerra / 50’s 4. Marketing – 50’s 5. Marketing Societal – 90’s 6. Marketing Holístico - 2005 Prof. eDER pOLIZEI Conceitos Centrais Necessidades Desejos Produtos / Serviços Satisfação Relacionamentos Valor 1 Prof. eDER pOLIZEI O que é Valor !! VALOR = Atributos…

Disciplina Portfólio N° 02 Sistemas de Informação Tema do Portfólio Portfólio OBJETIVO Propiciar aos alunos uma aplicabilidade prática, a cerca das novas tecnologias difundidas na área de sistemas de informação. ORIENTAÇÃO Por meio do estudo de caso responder as perguntas propostas. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO TECNISA Um Case em Estratégias de Marketing de Relacionamento Case elaborado pela Profª. Denise Von Poser sob a orientação dos professores Ivan Pinto e Romeo Busarello

aumenta 10% em um ano 6 4. Marketing Digital 7 4.1. Estratégias 8 4.2. Tendências 10 5. Conclusão 12 6. Anexos 13 6.1. Case – Site da Tecnisa 13 7. Referências Bibliográficas 15 1. Introdução Este trabalho tem como objetivo mostrar o que é necessário para ampliar negócios, gerar confiança de marca, bem como fidelizar consumidores, através do Marketing Digital ou WEB Marketing. O estudo…

LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Organograma Gerencial do Campeão Supermercado..................................17 LISTA DE GRÁFICOS Tabela 1 - Evolução de participação das Marcas Próprias na Europa......................................26 Tabela 2 - Panorama geral das Marcas Próprias na América Latina em 2004.........................27 Tabela 3 - Número de Itens de marcas próprias por Cesta de Produtos..........................

contrapartida de uma participação de cerca de 30% no capital da empresa. Posteriormente, nos anos de 2006 e 2007, recebeu da empresa norte-americana IMS Health (v. capítulo próprio abaixo) o equivalente a US$ 13 milhões pelo licenciamento de sistemas + cessão dos contratos de serviços prestados a empresas do setor farmacêutico. Ou seja, em pouco mais de 6 anos, quase US$ 30 milhões captados em aportes de terceiros – em ambos os casos, empresas internacionais de grande…

..............................................5 Marketing de Relacionamento: Onde Tudo Começou...............................................6 O Marketing de Relacionamento no filme “De Porta em Porta” (2002).................7 ETAPA 2.......................................................................................................................8 Desenvolvimento do Marketing Direto, do DBM e o Call Center...............................8 CASE Empresa no Comércio Varejista...................