Case Sebrae

clientes sempre atualizado. Quando a empresa toma a iniciativa de entrar em contato com o cliente, ele se sente especial e aumenta o nível de satisfação com a empresa e o serviço. Costuma-se enviar catálogos de ofertas e malas-diretas neste caso. Case de sucesso. Em Uberlândia e região, quem já vem mostrando que sabe agradar seus clientes e que tem muito tato com isso é a Ovni Comunicação Ilimitada. Em recente campanha de relacionamento com seus clientes, a agência desenvolveu uma peça…

RESTAURANTE FELLINE RESTAURANTE FELLINI: Gestão com Pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). RESTAURANTE FELLINI: gestão com pessoas Central de Cases 3 RESUMO Este case descreve o processo de gestão de pessoas do Restaurante Fellini. Um empreendimento familiar com prêmios da área de gestão de pessoas e atendimento ao cliente. Suas principais políticas de gestão de pessoas são apresentadas…

serem utilizados pelo grupo. 1.5 Montar a introdução, justificativa e objetivo do projeto a ser elaborado. 2. Planejamento 2.1. Visita a potenciais cliente para levantamento das atividades de cada departamento. 2.2. Pesquisa junto a material do SEBRAE sobre Regras de negócio. 2.3. Levantamento de informações sobre pontos fortes, fracos e vulnerabilidades da empresa. 2.4. Escolha do sistema interno de comunicação e trabalho do grupo (comunicação via…

INPS, INTERBRAS, IPEA, LLOYDBRAS, MOBRAL, NUCLAN, NUCLEBRAS, NUCLEMON, NUCLEN, NUCLEP, NUCLET, PETROBRAS, PETROQUISA, RADIOBRAS, SEBRAE (além de SEBRAE/AM, SEBRAE/BA, SEBRAE/CE, SEBRAE/DF, SEBRAE/MG, SEBRAE/MS, SEBRAE/MT, SEBRAE/PB, SEBRAE/PE, SEBRAE/PI, SEBRAE/PR, SEBRAE/RJ, SEBRAE/RO, SEBRAE/RR, SEBRAE/RS, SEBRAE/SP e SEBRAE/TO), SERPRO, SIDERBRAS, SUDAM, SUDECO, SUDENE, SUDEPE, SUDESUL, SUDHEVEA, SUFRAMA, SUNAB, SUNAMAN, SUSEP, TASA, TELEBRAS, TERMISA, USIBA, USIMINAS

Santander/Real se destacou nos resultados pelos ganhos que tiveram com a estratégia de sinergias adotada e criada entre as instituições, apresentando números bem acima das previsões iniciais estabelecidas, que foram na casa de R$ 245 milhões. 2.4. Case – Relatório de compreensão e percepções O Sistema Financeiro Brasileiro pode ser entendido como o conjunto de instrumentos, mecanismos e instituições que asseguram a canalização da poupança para o investimento, ou seja, dos setores…

analyze how the search for financial stability through control of inputs and outputs can provide managers financial information that may be useful for decision making . The research methodology was guided by the exploratory qualitative research method, case study based on data collected in the company of choice . The results showed that the cash flow is critical in the validation process of management reports and therefore crucial to the success of small business , but an important…

quadro de funcionários, conforme a classificação do SEBRAE (2010b): Tabela 1 Classificação referente ao porte das empresas Receita anual bruta Quantidade de funcionários Microempresa Faturamento inferior a 433.755,14 Industria: até 19 funcionários Comércio: até 09 funcionários Pequena Empresa Faturamento entre 433.755,14 e 2.133.222,00 Indústria: 20 a 99 funcionários Comércio: 10 a 49 funcionários Adaptado: SEBRAE (2010b) Ainda, conforme o SEBRAE (2010a), as Micro e Pequenas…

alguns resultados e com poucos indicadores para registrar essas ações. Passada a primeira fase da implantação, os proprietários começaram a buscar alternativas para profissionalizar a gestão da pousada, sempre com foco na sustentabilidade. Em 2007, o SEBRAE e o Instituto de Hospitalidade (IH) fizeram a apresentação do Programa Bem Receber que tinha como objetivo apoiar a certificação de pequenos meios de hospedagem na certificação em gestão sustentável na NBR 15.401. A direção da…

forma integrada, planejada e implementada a partir de bases científicas e técnicas, normativas e legais, priorizando a minimização da produção de resíduos e proporcionando aos resíduos gerados um encaminhamento seguro e eficiente” 1 Sinopse do case apresentado a disciplina Química Básica do Curso de Engenharia Civil da Unidade de Ensino Superior Dom Bosco – UNDB. 2 Aluno do 1º período do Curso de Engenharia Civil da UNDB. 3 Professora da disciplina de Química Básica…

scenarios. The motive of this study is based on the premise that corporate entrepreneurship as a competence to be acquired becomes a question of survival in organizations submitted to continuous pressure at the high dynamic sectors of an economy. The case study reinforces the hypothesis that intrapreneurs can be developed, if the various phases of the training process are sustained by appropriated cognitive processes. Under this assumption, organizations could overcome the constraints of…