Case Itau Unibanco

Pesquisa sobre o CRM do Itáu (Customer Relationship Management) (Conceito de CRM e como o Itaú utiliza essa ferramenta) A Itaú Holding, principal acionista do Banco Itaú, usou o CRM para ter acesso, de maneira rápida e simples, ao histórico de cada investidor, o que lhe permitiu traçar planos visando a uma melhor atenção ao cliente. Agora é possível identificar facilmente e com precisão qual é o tipo de informação de que ele precisa e enviá-la a tempo e no formato adequado. O banco…

bem como analisa as principais parcerias desenvolvidas pelos bancos de varejo visando à conquista dos clientes emergentes. PALAVRAS-CHAVE Produtos bancários, baixa renda, correspondentes bancários, aliança entre bancos e varejo | Central de Cases 3 SUMÁRIO 1. Introdução .................................................................................................................... 5 2. Correspondentes Bancários…

DISCURSO PÓS-FUSÃO ORGANIZACIONAL: O CASO ITAÚ E UNIBANCO SEMIOLOGIC STRATEGIES OF ORGANIZATIONAL POSTMERGER’S SPEECH: THE CASE OF “ITAÚ” AND “UNIBANCO” PATRÍCIA MILANO PÉRSIGO¹ E MARIA IVETE TREVISAN FOSSÁ² Recebido em: 27/04/2010 Aprovado em: 05/07/2010 RESUMO Este artigo trata das estratégias semiológicas do discurso de organizações pós-processos de fusão. Em novembro de 2008, acompanhou-se a fusão de duas empresas do setor bancário brasileiro: Itaú e Unibanco, que passaram a atuar…

A MARCA ITAÚ Rogério Gonçalves Silva 2015.3 INTRODUÇÃO Com a missão de integrar dois gigantes do segmento bancário em uma única marca, Fernando Chacon, diretor de marketing do Itaú Unibanco, desenvolveu uma fórmula inovadora de gestão, que deu a ele o título de Profissional de Marketing do Brasil. Tudo começou em 2008, quando ele assumiu a diretoria de marketing do Itaú. Em novembro do mesmo ano, o banco anunciava a fusão de suas operações financeiras com o Unibanco, criando

Novas Mídias na Internet: Caso da Empresa Itaú FOGANHOLO, Kelly C.[1] QUENELO, Tatiane 1 SIMOES, Priscila F.[2] RESUMO O presente estudo consiste em expor as vantagens de uma empresa possuir um canal mais interativo de comunicação. Entre as principais vantagens das novas mídias na internet, podemos destacar o fato das empresas poderem usar essa ferramenta como uma oportunidade para gerar negócios e mostrar transparência na relação com os clientes internos e externos. Este…

Ilhas Cyman - Itaú Unibanco SA, uma empresa no segmento bancário que conta com uma oferta diversificada de produtos e serviços focados no varejo, corporate e private. Presente na América: Argentina, Bahamas, Brasil, Chile, Colômboa, EUA, I. Cayman, México, Paraguai, Peru, Uruguai. Europa: Alemanha, Espanha, França, Inglaterra, Luxemburgo, Portugual e Suíça. Ásia e Oriente Médio: China / Hong Kong, Emirados Árabes e Japão. Em 3 de novembro de 2008 aconteceu a fusão de Itaú Unibanco originando um

confiabilidade, tecnologia, lealdade dos clientes, entre outros. Como não há meios de identificar estes itens individualmente optou-se por chamá-los de Goodwill. Neste trabalho vamos centralizar os estudos para o tema “Goodwill”, analisando o caso da fusão Itaú Unibanco e verificando a variação do goodwill nos anos e tentar propor explicações para este fenômeno. Palavras-chave: Goodwill; Fusão Organizacional; Valor de mercado; Valor contábil. xi ABSTRACT Actually accounting has…

research can be classified as bibliographical and exploratory, in relation to approach form it is identified as qualitative, because he tells the study of case of a bank institution. The main conclusions show that it was possible to identify elements of the Quality of Life in the Work (QVT) and that it results in benefits as demonstrated in the study of case of the analyzed bank institution. Words - Key: Finance market; Banks; Quality of Life in the Work (QVT). 1. Introdução Conforme o…

Unificação das políticas de sustentabilidade de Itaú e Unibanco cria as bases para a geração perene de valor do novo banco. Para o Itaú Unibanco, sustentabilidade é a manutenção dos negócios no curto, médio e longo prazos, para uma entrega perene de valor às partes interessadas. O Itaú Unibanco está construindo sua estrutura de governança de sustentabilidade a partir das experiências das instituições que lhe deram origem. Até o momento da associação, Itaú e Unibanco possuíam estratégias…

Case Itaú Jun 2012 Estratégia Empresarial Avançada e BSC Prof Jorge Roldão Agenda Itaú Perfil do concorrente Identificação dos FCS Definição da estratégia Definição das VCIs Análise SWOT e Objetivos Conclusões Itaú Banco Itaú S.A, é um Banco Brasileiro sediado em São Paulo. Atua na Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Portugal, Inglaterra, Estados Unidos, Japão e China. O Banco se tornou o maior Banco do Hemisfério Sul em 03 de novembro de 2008, após…