Case Gestão De Servicos Xerox Co

org, mantido an teriormente pela empresa Sun Microsystems, que foi comprada pela Oracle. Leia mais em: http://www.broffice.org/agora_o_bro_chama_libo. Lançado GNOME 3.0 Foi lançada nes te mês de abril, a versão 3.0 do GNOME, um dos ambientes gráfi cos para GNU/Linux mais utilizados do mundo. Esta versão garante ser o início de uma nova ge ração do GNOME Desktop, pois foi criada do ze ro para ser ainda mais moderna, promovendo uma experiência ainda mais fácil e agradável aos seus…

FGV-FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS MBA GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA TURMA 8 PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO A ferramenta de controladoria Balanced Scorecard – BSC, como forma de mensuração dos objetivos do planejamento estratégico projetado SegLins Com. Mat. Seg. Trabalho Ltda. Alex Moreno da Silva ORIENTAÇÃO Prof. Carlos Alberto dos Santos Silva Bauru, Abril de 2013. Aos meus pais e amigos FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO…

marcada para revisão e nova edição, decorrente do reconhecimento prévio do dinamismo e necessidade de aperfeiçoamento constante, características inerentes a trabalhos dessa natureza, resultantes do uso e da eficácia da difusão do instrumento nos serviços arquivísticos da Administração Pública, na rede de arquivos públicos e privados e entre os profissionais que, direta ou indiretamente, estejam envolvidos com as atividades, o ensino e a pesquisa na área dos arquivos no Brasil. Desejo…

Cecilia Coutinho de Arruda pelo profissionalismo. pela dedicação e apoio que me permitiram levar a cabo esse Ao Professor Sérgio de Freitas Costa que me apresentou à Negociação Empresarial, dando-me a consciência de que também eu negocio. Agradeço pela co-orientação do presente trabalho, pelas preciosas trocas de idéia e pelos ensinamentos que me acompanharão pela vida. Ao Pablo, meu marido, pela infinita paciência com que me brindou ao longo desses dois últimos anos. Sua compreensão…

melhor solução possível para o grupo. A ‘Gestão do Relacionamento com o Cliente’ busca estabelecer este equilibro, uma vez que não há recursos humanos e financeiros na maioria das organizações para um padrão de atendimento individualizado totalmente, a não ser para aquelas que trabalham com produtos estritamente Premium ou VIP. Talvez Rolls-Royce etc. VII – BIBLIOGRAFIA Bibliografia Básica: SILVA, Fábio Gomes; ZAMBON, Marcelo Socorro. (0rg). Gestão do relacionamento com o…

relevantes dão a base para grande parte do conhecimento sobre administração estratégica, e as contribuições mais recentes revelam insights sobre como utilizá-la eficazmente para que as empresas busquem melhor desempenho. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Gestão Estratégica de Negócios – 2a edição revista e ampliada Marly Cavalcanti Inovação Organizacional e Tecnológica Daniel Augusto Moreira e Ana Carolina S. Queiroz (Coordenadores) Paradoxos Organizacionais – Uma Visão…

inovações adotadas estavam: substituição de todos os utensílios – talheres, copos e pratos – por embalagens descartáveis; visitação pública da cozinha, onde os clientes podiam ver a impecável higiene e limpeza na preparação dos alimentos; eliminação do serviço de garçonete, fazendo com que os próprios clientes tivessem que sair de seus carros e irem fazer o pedido direto no balcão; e uma nova forma de produção dos sanduíches com a reformulação do cardápio, que passou a ser bastante…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA Faculdade de Tecnologia de Jundiaí Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Pedro Paulo Pires Soares RA: 142A52 GESTÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS HISTÓRIA DO COMPUTADOR PESSOAL Jundiaí 2015 4ª Geração (1980 – Atual) A quarta geração é conhecida pelo advento dos microprocessadores e computadores pessoais, com a redução drástica do tamanho e preço das máquinas. As CPUs atingiram o incrível patamar…

Brasil, impossível não lembrar das meninas da secretaria da Produção, Lídia, Olivia, Vanda, dona Olguinha, Neusa; o Sami, sempre quebrando meus galhos; e impossível também não agradecer à Vera e ao Paulo da biblioteca, além, é claro, do pessoal do xerox, em especial o Osni e a Cris, que mantiveram minha conta ativa por 11 anos! Obrigada ao CNPq, pela bolsa de doutoramento e à Capes, pela bolsa de estágio sandwich. Também agradeço aos entrevistados nas empresas, os quais não citarei…

de Teletrabalho (Telework), Homebased Business (Negócio Próprio em Casa) e na Formação de Empreendedores. Professor pioneiro no ensino do Empreendedorismo, na EAESP-FGV. É autor do livro “A Volta para Casa - Desmistificando o Telecommuting”. É co-autor dos livros “O Empreendedor” (best seller nacional), “Diagnóstico Organizacional” e “Negócios que deram certo”. Proferiu palestras, conferências e seminários em Universidades tais como Mackenzie, PUC-SP, USP, FAAP, Mauá, São Judas,…