Case Do Ciclo Pdca Implantado

PROGRAMA SEIS SIGMA: SÍNTESE DA DISCUSSÃO TEÓRICA O programa Seis Sigma foi criado na Motorola com o objetivo de auxiliar a resolução de seus problemas de qualidade, mas com um forte apelo na obtenção de resultados, pois a empresa já havia implantado diversos programas de qualidade e obtivera poucos resultados positivos. Em 1998, com a divulgação de ganhos financeiros, acima de 1,3 bilhão de dólares, pela Motorola, atribuídos ao programa Seis Sigma, esta abordagem inicialmente se…

líderes Toyota nos tipos de líderes [8] ...........................................................28 Figura 2.5 Um exemplo dos cinco porquês [8] ....................................................................................32 Figura 2.6 Fluxo PDCA na Toyota [1] ...................................................................................................34 Figura 3.1 Resultados dos projetos de software de 1994 até 2006 [3] .................................................36…

Support to Constructivist Decision, understanding that the complexity of the strategic management of human resources requires a model that takes into account the particularities of the company. The research is characterized as (i) exploration, (ii) a case study, and (iii) qualitative and quantitative. The main results of the research were: (i) identification of the two major dimensions that account for the company's performance in relation to the strategic management of the human…

melhores práticas de TI do framework ITIL visando a correção do gerenciamento dos serviços da empresa. Para complementar esse primeiro procedimento foram aplicadas as normas do padrão ISO 27001 para garantir a segurança da informação da empresa. Implantados os serviços de ITIL e ISO 27001, a Collection já estará em conformidade com as melhores práticas, normas e regimentos a serem seguidos para a sua segurança e pré-disposição dos seus negócios. Terminados esses passos os projetos…

sistema logístico ......................................25 Figura 03 - Relação entre as três atividades logísticas primárias para atender clientes ...........................................................................28 Figura 04 - Ciclo crítico de atividades logísticas ............................................29 Figura 05 - Modelo de hierarquia do valor logístico .......................................37 Figura 06 - Visão estratégica e…

Segurança da Informação, Gerenciamento de viii Abstract Today, organizations IT departments have a need for a best practice approach, which are very similar and offer similar solutions to the various problems of an organization, but in many cases, it is unclear how to follow or apply each one with other tools, making use of best practice complex. The goal of this work is to provide an overview of best practices, while recognizing that some of them are appropriate for an…

ventilator-associated pneumonia (VAP). In order to gather and analyze the required data, techniques and tools for the improvement and change of organizational processes were used, and semi-structured questionnaires were applied. In the ICU where this Case Study was developed, no evidences of standardized protocols for the prevention, diagnosis and treatment of VAP were found. However, as a positive factor, the commitment of the sector’s professionals to performing routines and to…

106 Auditorias da qualidade de serviços 5.14 107 O ciclo PDCA 5.15 110 A Recuperação do serviço 5.16 112 A influência humana nos serviços 5.17 113 Cultura organizacional 5.18 115 Endomarketing 5.19 118 Empowerment 5.20 119 Implantação de processos de melhoria da qualidade 6 124 PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE REFERÊNCIA 6.1 124 Um modelo de gestão da qualidade em serviços PDCA de serviços 6.2 O 127 A etapa de…

 Brainstorming  Fluxograma  Diagramas de Ishikawa  Folha de Verificação  Check list  Histograma  Gráfico de Barras e Pareto  5W + 2H  Ciclo PDCA  Programa “5S”  Padronização  MASP  CEP 5 Qualidade no Setor Florestal No setor de base florestal, diversos tipos de controle de qualidade foram e estão sendo implantados, embora em um ritmo mais lento quando comparado com as outras indústrias do país. Esta atividade vem se mostrando ser de grande importância…

matérias-primas, e o melhor manuseio do estoque, onde será possível otimizar o aproveito da infra-estrutura da empresa. PALAVRAS-CHAVE: Ramo metalúrgico; estocagem; Layout. Infra-estrutura. ABSTRACT In this paper we present a case study, done in the metallurgical company, JEA, which conducted due to the knowledge obtained in the course technical logistics of ETEC Maua. The subject deals with the evolution and advancement in the proposed storage area…