Case Dilema Maior Produtividade Ou O Melhor Serviço Ao

descreve o dilema da Natura, uma empresa de vendas diretas de produtos de beleza, diante do crescimento da Internet. Discute se vale a pena manter um canal formado por centenas de milhares de representantes remuneradas em um mundo onde fabricante e consumidores podem se relacionar sem intermediários, e se é possível encontrar um caminho capaz de evitar o desmonte de uma estrutura que vem se mostrando vencedora. Discute também se a Internet pode ser uma opção para o crescimento e…

interdisciplinar Meio ambiente e desenvolvimento sustentável no Brasil 1. Introdução Em 1972, foi realizada, em Estocolmo, a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano. A partir de então, a questão ambiental começou a alcançar uma maior visibilidade no cenário global, sendo, relativamente, mais enfatizada na formulação de políticas de instituições governamentais oficiais de várias nações. Assim, fundou-se no Brasil, em 1973, a Secretaria Especial do Meio…

momentos de minha ausência dedicada ao estudo, sempre fizeram entender que o futuro, é feito a partir da constante dedicação no presente! À Ana Maria, o segundo coração batendo eternamente dentro de mim. Dedico essa conquista a você milha filha, que é a maior de todas as minhas vitórias. A professora Daisy e aos amigos de todos os dias que se tornaram minha segunda família. Renata Barbosa “Podemos escolher recuar em direção à segurança ou avançar em…

e aperfeiçoamento, com isso melhorando ainda mais o meu currículo. O senhor sabe que o meu trabalho vem sendo muito bem administrado e realizado com eficiência, agilidade e presteza, atendendo às necessidades principalmente da empresa: com a produtividade, aumento do número de clientes, lucratividade e legitimidade e na imagem da empresa no mercado. Nos últimos seis meses o meu departamento teve aumento de 20% número de clientes e como consequência o faturamento da empresa teve um…

monopólios. O regime de regulação por custo de serviço ou taxa de retorno, e suas variantes, é contraposto aos regimes de regulação incentivada, com ênfase nas questões de eficiência, assimetria de informação, investimentos e qualidade do serviço. À medida que mais experiência e análises ficam disponíveis, torna-se claro que não existe um regime regulatório claramente superior a outro em todas aquelas dimensões. Reconhecendo os vícios da regulação por custo de serviço, sabemos hoje que a…

As empresas precisam investir muito na qualidade das lideranças, pois os líderes são os responsáveis pela linha de conduta do negócio. São eles que fazem com que seus colaboradores se sintam envolvidos no processo e sabem explorar o que eles têm de melhor. Os líderes também precisam assegurar que os processos, políticas e sistemas de recompensa contribuam para a implantação das estratégias com sucesso. Se os colaboradores se sentirem realizadores e responsáveis pelos resultados,…

BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA: estudo de caso BUSINESS PRESSURES AND ORGANIZATIONAL RESPONSES AS A STRATEGY FOR UNIVERSITY LIBRARY MANAGEMENT: a case study Tatiana Alves de Oliveira e Silva* Nivaldo Oliveira** RESUMO O presente trabalho apresenta uma análise das pressões de negócios e respostas organizacionais como fatores motivacionais na projeção do Serviço de Referência Virtual (SRV) na Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras, localizada no sul de Minas…

teóricos para a análise e a compreensão de situações vividas no setor público por aqueles que têm de fazer escolhas e tomar decisões. Com uma pedagogia própria, em que há espaço para utilização de instrumentos didáticos aplicados, a capacitação tem melhores condições de tornar-se instrumento efetivo de desenvolvimento das competências exigidas para a ação profissional na administração pública. Em que pese os avanços, a ampliação do uso de tecnologias educacionais inovadoras ainda…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI CASE GOOGLE São Bernardo do Campo 2013 CASE GOOGLE Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Gestão da Informação e Novas Tecnologias, do curso de MBA da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. José Luiz Mendonça. São Bernardo do Campo 2013 Sumário 1. origens e concepção Fundada por estudantes de graduação da Universidade de…

quais discutidas no presente trabalho, um traço comum entre o período anterior e o atual reside na importância estratégica dos investimentos em infraestrutura no processo de crescimento. Tal como no passado, o rítmo de expansão e a qualidade dos serviços ofertados em setores como energia, transporte, portos, telecomunicações e saneamento continuam sendo cruciais para sustentar a taxa de crescimento econômico de longo prazo. Os setores acima mencionados possuem uma característica…