Case Dilema Maior Produtividade Ou O Melhor Serviço Ao

consumidor diante dessa prática, tendo como objetivo principal verificar o grau de confiança dos consumidores neste serviço. Os objetivos secundários são: Identificar o perfil demográfico deste público, em termos de faixa e gênero. Analisar os motivos de compra pela internet e a sua frequência, verificar a importância da imagem da empresa na decisão de compra de produtos e serviços, bem como os fatores mais importantes desse processo; analisar o grau de satisfação dos compradores,…

soluções para seus problemas ou orientações de carreira. O pressuposto do processo de coaching é que o cliente já possui as respostas e soluções para seus dilemas, e que o que ele necessita na verdade é de um profissional capacitado, que o auxilie neste processo de autoconhecimento fazendo os questionamentos certos, para que desta forma, o coachee tenha maior consciência de suas capacidades, pontos de melhoria, de seus valores e de sua missão de vida. Com isso, o coaching visa que o…

gráficas ainda trabalham de forma “amadora” e os custos de produção são elevados, consumindo parte do lucro dessas empresas. Através de um case real vamos demonstrar a importância de se ter um departamento de PCP organizado nas gráficas. Mesmo sendo ela pequena. Empresários donos de gráfica terão a real dimensão de quanto estão perdendo de dinheiro ou na melhor das situações deixando de ganhar com administração de suas gráficas de forma incorreta. Planejamento, programação,…

levar a uma sociedade de escravos abriu outros e inesperados caminhos. Com as novas tecnologias, produz-se cada vez mais, melhor e com muito menos trabalho. Os primeiros estudos referentes à qualidade de vida no trabalho – QVT surgiram na primeira metade do século XX. Estes estudos estavam divididos em duas diretrizes: de um lado, uma concepção voltada à produtividade, e de outro, a preocupação com a satisfação do trabalhador. A partir da segunda metade do referido século,…

sobrecarga que aumenta a suscetibilidade dos familiares a sintomas de desgaste físico e emocional. Há farta evidência na literatura de que os TA têm impacto disruptivo sobre a organização familiar (SALBACH-ANDRAE et al., 2008). Índices de depressão maior foram significantemente mais elevados entre os parentes de primeiro e segundo graus dos pacientes com AN e BN quando comparados com parentes de indivíduos saudáveis do grupo controle (WAGNER et al., 2008). Em geral, a literatura…

empresa e a segunda seria uma composição de todas as cadeias de valores de cada empresa que integra o conjunto de fornecimento, desde o fornecimento de matéria-prima e insumos até a entrega do produto final ao cliente. A empresa começa a dar uma maior importância estratégica à TI a partir do momento que essa tende a realizar mudanças na sua cadeia de valor, visando aumentar a sua eficiência ou melhorar a funcionalidade de algum ponto da sua cadeia de suprimentos. De acordo com Porter…

têm sido criadas, estando entre elas a norma internacional de RS, a ISO 26000, que se tornou uma referência mundial com relação ao tema. A adesão das empresas a norma ISO 26000 representa um desafio para as organizações. A busca por maior competitividade e produtividade requer consideração às carências e aspirações dos stakeholders ou partes interessadas e lhes mostra a necessidade de assumir uma gestão focada na RS. Apesar da importância do tema a ISO 26000 é recente, demandando…

existentes e das motivações para sua implantação / Andrea De Meo Bancher. - 2004. 171 f. Orientador: Álvaro Escrivão Júnior. Dissertação (mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo. 1. Medicina preventiva. 2. Seguro-saúde – Brasil. 3. Serviços de saúde – Brasil. 4. Saúde – Administração. 5. Planos de Saúde. 6. Internet (Redes de computação) na saúde. I. Escrivão Júnior, Álvaro. II. Dissertação (mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo. III. Título.…

and cognition is delineated by the term competence. The objective of the work is to describe present competences of the mechanics medium level industrial technicians at their duties in petroleum production platforms. Key-words: human resources – case study, business administration, rigs. 2o Congresso Brasileiro de P&D em Petróleo & Gás 1- Introdução A emergência do paradigma do conhecimento (Drucker, 1994) é um fenômeno que atingiu as organizações mundialmente. Sua principal…

válidas, confiáveis, apropriadas e econômicas para os tomadores de decisão. O objetivo principal deste sistema é determinar o valor econômico do bem/serviço, pois, até a sua definição, as informações estão baseadas em valores meramente contábeis (custo histórico), e isto provoca distorções, pelo fato de não evidenciar o valor real do ativo (produto/serviço). O Sistema de Mensuração pode ser visto sob dois enfoques: A valores de Entrada e a Valores de Saídas. A valores de entra ele se…