Case Del Valle Questionario

agradeço os meus companheiros de trabalho do Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação (IGTI), pela disponibilidade, ajuda e estimulantes discussões. Aos profissionais que participaram desta pesquisa, respondendo aos questionários e apresentando preciosas sugestões, que foram fundamentais para o alcance dos resultados almejados. Em especial, ao Alexandre de Ávila Lerípio, pela sua total disponibilidade e incentivos constantes. À Fernanda, minha companheira, pela sua

possível observar maiores diferenças nos IPF com valores negativos. Este trabalho apresenta avanços no método RP, bem como a sua aplicabilidade e contribuição em qualidade em serviços aplicados no setor de serviços. PALAVRAS-CHAVE: satisfação, questionário, cliente, qualidade em serviços. ABSTRACT WEIGHTED RANKING METHOD: SPLITTING ITEMS INTO BLOCKS AND EQUALIZATION OF THE RATE OF FINAL PRIORITY. Technological advances and fast changes in customer needs contributed to business…

atletas de renome e artistas de sucesso. A presente pesquisa pretendeu verificar se existe a tendência dos jovens estudantes de adotar novos hábitos alimentares, criados pela indústria de fast food. Foram coletados dados através da aplicação de questionários abordando este tema, chegando-se a conclusão de que as propagandas das grandes marcas influenciam na escolha dos alimentos, porém não exercem influência quanto ao local para alimentação. Palavras-chave: Comportamento…

empregado em uma empresa de mineração. Realizou-se um estudo de caso utilizando um questionário estruturado a partir do modelo teórico de Walton (1973) permitindo uma análise quantitativa dos oito critérios de avaliação da QVT, relacionando aspectos internos e externos à organização. O universo amostral foi composto por 147 ferroviários da mineradora que atuam no trecho Vitória (ES) a Minas Gerais. Os questionários aplicados apresentaram resultados que revelam uma boa percepção da…

difficult access for the sector. After, with the knowledge of the tanneries and with intention to minimize its environmental impact in waters two cases were studied: the direct reuse of tanning residual floats, which was tested in pilot and industrial scales and the minimization of chemical products and water in the wet finish. The results of the cases had been promising, showing its feasibility, as well as its costs reduction and environmental impact reductions. vi Sumário…

recompilação dos dados recolhidos por todo o mundo e o estudo comparado das variantes físicas e culturais que se observam entre os diferentes grupos humanos. Mas também 1 HOEBEL. A. E. el podemos responder de uma perspectiva huma- Antropología: estudio del hombre. nística e filosófica que trate do homem, de seus Omega (Barcelona, costumes e seus diferentes modos de vida, de suas 1973)4-6. 2 dimensões fundamentais, de seu destino etc. To- Algo similar expressa J. Azcona quando…

recompilação dos dados recolhidos por todo o mundo e o estudo comparado das variantes físicas e culturais que se observam entre os diferentes grupos humanos. Mas também 1 HOEBEL. A. E. el podemos responder de uma perspectiva huma- Antropología: estudio del hombre. nística e filosófica que trate do homem, de seus Omega (Barcelona, costumes e seus diferentes modos de vida, de suas 1973)4-6. 2 dimensões fundamentais, de seu destino etc. To- Algo similar expressa J. Azcona quando…

SVS/MS José Ricardo Pio Marins - SVS/MS Joseney Raimundo Pires dos Santos - SVS/MS Luiza de Marilac Meireles Barbosa - SVS/MS Márcia Furquim - FSP/USP/SP Maria da Glória Teixeira - UFBa/BA Maria de Fatima Marinho de Souza - SVS/MS Maria Leide Wand-Del-Rey de Oliveira - SVS/MS Mariângela Batista Galvão Simão - SVS/MS Otaliba Libânio de Morais Neto - SVS/MS Sônia Maria Feitosa Brito - SVS/MS Projeto Editorial André Falcão Tatiana Portela Projeto Gráfico Fabiano Camilo Revisão de Textos em…

recompilação dos dados recolhidos por todo o mundo e o estudo comparado das variantes físicas e culturais que se observam entre os diferentes grupos humanos. Mas também 1 HOEBEL. A. E. el podemos responder de uma perspectiva huma- Antropología: estudio del hombre. nística e filosófica que trate do homem, de seus Omega (Barcelona, costumes e seus diferentes modos de vida, de suas 1973)4-6. 2 dimensões fundamentais, de seu destino etc. To- Algo similar expressa J. Azcona quando…

organizacional base de la sustentabilidad organizacional para el desarrollo ambiental y económico el caso de las micro y pequeñas empresas en la explotación del tule Typha spp de la Laguna de Zapotlán José Guadalupe Vargas Hernández 1 Organizational social capital as the basis for organizational sustainability for environmental and economic development the case of micro and small business in exploration of tule Typha spp at the Lake of Zapotlán José Guadalupe Vargas Hernández 1…