planejamento estratégico de marketing

dificuldades: empresas (clientes) potenciais espalhadas pelo Brasil; gasto com viagens; pedidos de demonstração por parte dos clientes; processo de venda lento; alto valor de investimento -> como superar: equipes de vendas treinadas em todas as unidades da empresa; formar equipe de vendas (representantes) na região nordeste sem estrutura de apoio como nas outras unidades; coletar informações em empresas já clientes para a demonstração do case, caso o equipamento não seja de fácil demonstração; cronograma de ações para que lembre o cliente da existência da empresa, da necessidade do produto, etc; pontuar bem os benefícios do uso da ferramenta, e como ele pode gerar economia e controle para e empresa em questão. 18- ? 19- criação de materiais gráficos (cartilhas, folders, manuais, etc) com apelo visual mas principalmente com conteúdo para apoio das vendas. Criação de cases de sucesso e depoimentos de outros gerentes de empresas improtantes. Contribuem para a melhor visualização e registro das informações durante a reunião pelo cliente. Cases agregam veracidade das informações ali debatidas, além de permitir a possível consulta entre empresas para criar uma indicação melhor. 20- a tecnologia da informação tem ajudado no controle de pendências, nas comunicações (internas e externas). Mas não acredito ser um diferencial competitivo, PIS são tecnologias disponíveis a todos 21- telemarketing: pode ser usado como um atendimento ao consumidor, ao cliente, para se tirar…

Livro X Descrição Geral de Use Cases Versão - Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 05/01/2014 1.0 Versão Inicial Daniel 08/01/2014 2.0 Adicionado os Use Case e descrições de: calcular frete, consultar estoque e recuperar senha William Índice 1. Introdução 1.1. Propósito O propósito deste documento é fornecer uma visão geral de todos os use cases envolvidos no projeto Livro X. Fornece uma…

Criou o SAC atendimento 24 horas. História da Empresa 2000 - Criou o SAC atendimento 24 horas. 2002 - Conquistou o Prêmio Top Of Mind. 2003 - Unicef Criado o Programa Infância Feliz . 2005 - Espaço Vip e o espaço Vida Saudável “Loja dentro Loja” E criação cartão Fidelidade Pague Menos. História da Empresa 2006 - Implantou a Farmácia Popular e foi criada o AME . 2008 - Manteve o 1º lugar no volume de vendas,Sonho do Brasil,nasceu o Sempre Bem Programa de TV. 2009 -…

Especificação de novos equipamentos para a implementação dos serviços desejados. É de suma importancia que esta solução seja integrada aos sistemas já existentes, principalmente, o e-commerce, SAC e ERP. E-commerce, ou comércio eletrônico, é o que permite a compra e venda de produtos e serviços pela Internet, por meio de lojas virtuais. Para a HappyWay, a implantação recente desse tipo de sistema proporcionou um aumento significativo nas vendas, que continuam a ser realizadas em…

Objetivo O objetivo do trabalho é desenvolver um case em que a má negociação ou a falta dela trouxe maus resultados para sua vida profissional. O case que será apresentado envolve clientes, empresa e colaboradores de distintas áreas. Sendo assim, uma problemática completa, pois o impacto foi em grande escala, influenciando inclusive a imagem da instituição no mercado. Nos próximos capítulos a problemática, a autoanálise e o aprendizado para o futuro profissional, serão expostos de…

Introdução O casetagram é um site Americano onde promove um design “social”, onde o próprio consumidor pode customizar suas capinhas usando as suas fotos do Instagram, Facebook ou, até mesmo, diretamente do computador; o objetivo é transformar as fotos e designs em cases para celular tornando-o único. O site oferece o serviço de imprimir e entregar em qualquer parte do mundo. Apesar do site ser em inglês é bastante intuitivo, guiando o consumidor à produção da capinha e a compra da…

Cobrança, amanhã, dia 4 de novembro, em São Paulo. Na ocasião, José Antonio Rodrigues, gerente geral de Crédito e Cobrança das Lojas Riachuelo, vai fazer a palestra: “A abordagem do crédito e cobrança analisada sob a ótica de um caso real e de sucesso no mercado brasileiro”, às 18h 30. Terça de Resultados é um encontro de companhias de Tecnologia, Internet e TI, realizado mensalmente em São Paulo (SP). Case Lojas Riachuelo A Riachuelo, empresa do comércio varejista de confecções e…

Central de Cases AMERICAN EXPRESS: o desafio de construir uma empresa com foco no cliente www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMERICAN EXPRESS: o desafio de construir uma empresa com foco no cliente Preparado pela Profa. Dra. Thelma Rocha e por Eliana Junqueira, ex-aluna da ESPM/ SP. Recomendado para as disciplinas de: CRM. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é…

22/08/13 Netshoes e a meta das 48 horas | E-Commerce Brasil Abril.com Revistas e sites Grupo Abril Artigos Blog Distribuição Gráfica Abril Educação A NÚNCIO Oferecimento: Abril Mídia Cursos Webinars Eventos Autor Redação e-Commerce Brasil redacao@ecommercebrasil.com.br Assine Loja SAC NAVEGAÇÃO RÁPIDA Pesquisar... Calendário Fórum 2013 Clube TV Vídeos Fornecedores Revista Netshoes e a meta das 48…

Versão 1.0 Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 17/12/2013 1.0 Início do documento. Índice 1. Introdução 1.1 Propósito O propósito desse documento é coletar, analisar e definir em alto nível as necessidades e características do sistema SisVirtual. Ele nas necessidades dos stakeholders e nas características que o sistema terá. Os detalhes de como o sistema atende essas necessidades estão especificados nos use cases e especificações suplementares.…