Case De Sucesso Sac

Case Rio Quente vs Reclame Aqui Quando tudo começou Um dia um cliente adquiriu um de nossos produtos e resolveu fazer uma pesquisa na Internet e para nossa surpresa encontrou um site com algumas reclamações do Rio Quente Resorts. Apesar de ter poucas reclamações o site tinha grande relevância no sistema de busca do google. A ameaça Não demorou muito começamos a receber um número considerável de solicitações de cancelamento. Os clientes não tinham nenhuma insatisfação com nosso…

Central de Cases ESPM QUINTESSÊNCIA Promovendo a melhoria da qualidade de vida e bem estar de seus clientes e colaboradores por meio da ética, responsabilidade social e gestão de pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Disciplinas a que se aplica: Gestão de pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela…

EXPOSIÇÃO INTERATIVA – CRISE FINANCEIRA - A ideia de produto é uma EXPOSIÇÃO INTERATIVA. - Assuntos comentados: - Crise de 1929 ou “A Grande Depressão”: - Cases mais importantes de Crises Financeiras * A crise financeira de 1929 começou nos Estados Unidos da América. Lá, a bolsa de valores de Nova York especulara o valor das ações das empresas num montante acima dos valores dos lucros reais, a chamada “Especulação Bolsista”. Ocorreu então o chamado “Crash” (quebra) na…

2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ INSTITUTO DE LETRAS E COMUNICAÇÃO FACULDADE DE COMUNICAÇÃO ALYNNE FREITAS CID DE SOUZA SAC 2.0: A emergência do consumidor na era das redes sociais Monografia apresentada em cumprimento parcial às exigências do curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda a Faculdade de Comunicação da Universidade federal do Pará, para obtenção do título de Bacharel em Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda.…

professor Osmar P. São Paulo - 2010 Universidade Anhembi Morumbi Passado Brilhante, Presente Duvidoso, E o Futuro? O que você espera da operadora de telefonia? Você já teve problemas? Não obteve respostas? Quer saber o por quê? CASE TIM O público cadastrado no Reclame Aqui, site de interação entre consumidores e empresas, só desejam ser bem atendidos ou no mínimo ter a solução de seus problemas. No top das empresas com maior número de reclamações e insatisfações…

Projetos e Soluções VoIP APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Av. Presbiteriana, 488 CJ 103 - Retiro - Volta Redonda - RJ - CEP 27281-510 - Tel. (24) 3076 2325 - sac@innovus.com.br Projetos e Soluções VoIP Sumário 1. 2. 3. Quem somos Nossa missão O que fazemos 3.1. 3.2. Nossos Serviços Nossos Produtos 4. Solução de PABX IP - NetPBX® 4.1. 4.2. Solução de PABX IP Solução de Billing 5. 6. 7. Nossos sites Nossos principais parceiros Nossos Eventos 7.1. 7.2. Palestras e…

todo; Atualmente já se começa a perceber que apenas isso não é mais suficiente. • Integração com sistemas existentes; • Plataforma ampliável; • Disponibilidade de aplicações personalizadas e de terceiros. Case: Unilever otimiza relacionamento com clientes com solução BI on demand Unilever otimiza relacionamento com clientes com solução BI on demand Serviço da Gauss Consulting transforma sistemas e arquivos de qualquer…

Center aumenta e progride de forma significativa no ramo de negócios. Grande maioria das organizações necessita de centrais de atendimento telefônico para atender seus clientes, seja própria ou terceirizada, para divulgação de produtos,vendas, cobrança, SAC ou ouvidoria. O forte desenvolvimento do mercado consumidor levou as organizações a competirem cada vez mais para sua sobrevivência, crescimento e poder do negocio em que atuam. Devido à dificuldade das atividades exercidas pelas…

O que é um case? Cases são histórias de sucesso de uma empresa ou profissional. É comum em enventos corpoorativos, dirigidos à empresas do segmento, palestrante contarem histórias de sucesso. Sua função, nada mais é do que mostrar caminhos que empresas e/ou pessoas percorreram para obter o sucesso. É esperado de quem às ouve, tirar o máximo de proveito, para não cometer os mesmos erros, sendo que o sucesso vem depois de muito deles, seja para alcançar o mesmo objetivo. Por…

gestao hospitalar Sistema de Ensino Presencial Conectado gestao hospitalar marcia francisca moreira marcia francisca moreira case quintessencia: Atividade individual case quintessencia: Atividade individual BETIM 2012 BETIM 2012 MARCIA FRANCISCA MOREIRA MARCIA FRANCISCA MOREIRA case quintessência: Atividade individual case quintessência: Atividade individual Trabalho de gestão hospitalar primeiro período... Apresentado à Universidade Norte do…