Case De Sucesso Benchmarking

procurando identificar e atuar nos fatores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão (metodologia) conhecida por Benchmarking. Inicialmente, é nos EUA que o benchmarking ganha expressão, individualidade e notoriedade, atribuindo-se à Rank Xerox Corporation o pioneirismo na introdução da prática de Benchmarking. Posteriormente, outras organizações destacaram-se ao aplicar com sucesso o Benchmarking, entre as quais destacamos: Ford…

no Brasil. 4 O que é Benchmarking ? É uma técnica utilizada pelas organizações para melhorarem suas atividades, com base nas informações do que outras empresas têm feito com sucesso. 5 Conceitos • É uma decisão estratégica; • É aprendizado sobre o mercado e seus concorrentes; • É uma atividade que pressupõe a utilização de ferramentas de medição, investigação e controle. 6 Abordagens do Benchmarking Diferentes abordagens de benchmarking: Interna…

aspectos de qualidade preocupavam a empresa? Case 1: A produção de mercadoria defeituosa e a qualidade do material utilizado na produção. Case 2: A satisfação dos clientes e o período médio de interrupção. Case 3: Os erros que eram cometidos e passavam despercebidos. Case 4: A criação de um novo produto que permitisse a substituição apenas de partes danificadas e que suportasse os critérios de qualidade estabelecidos. 2. O que a empresa decidiu fazer? Case 1: Simplificar o processo de…

“PORTAS ABERTAS” CASE XEROX - COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E RELAÇÕES COM A IMPRENSA Slide 1 A Comunicação no Passado  EMPRESA TÍMIDA E FECHADA  ÁREA NOBRE -PROMOÇÃO DE VENDAS  PROGRAMAS DE INCENTIVO Slide 2  POUCA PUBLICIDADE Lançamento de produtos a cada 3 anos Nenhuma concorrência  NENHUMA COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA  MARKETING DE EXPANSÃO DE VENDAS Slide 3 ESTRATÉGIA DE QUALIDADE REATIVA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO PRÓ-ATIVA Slide 4  FIM DA RESERVA DE MERCADO  CONCORRÊNCIA CHEGA

Tema do Case Estudado : Experiências de Internacionalização de Empresas Brasileiras em um Contexto Globalizado. AUTOR: HOMERO JORGE MAZZOLA Pontifícia Universidade Católica de São Paulo hjmazzola@uol.com.br O presente artigo do estudo discute algumas experiências de internacionalização desenvolvidas por empresas brasileiras de bens e serviços. O Autor Homero apresentou as condições gerais em que se desenvolveram os acontecimentos internacionais. O mais interessante sobre

CAPÍTULO 5 O Benchmarking na Advocacia. É muito comum no mundo empresarial a utilização de uma prática legítima de aprendizado e adaptação das boas práticas que outras empresas utilizam, chamada benchmarking. Gigantes e pequenos imitam em busca da melhoria contínua dos processos produtivos. Querem alguns exemplos? Vamos lá. Segundo a Benchmarkingfor Best Practice, os japoneses são os melhores entre os melhores na arte da cópia criativa. Iniciaram suas pesquisas quanto às melhores práticas de

Introdução Em busca de resultados positivos e grandes lucros, muitas empresas se vêem em uma grande realidade de mercado. Há muitas barreiras e paradigmas a serem quebrados. Ao longo deste projeto mostraremos formas de gestão de sucesso, tecnologias que garantam sua competitividade, sua sobrevivência em um ambiente incerto e com turbulências de toda ordem. É possível analisar suas principais características e formas de aplicação de cada uma delas.

BENCHMARKING Conceito Benchmarking é um processo contínuo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas que são reconhecidas como lideres. Benchmarking visa, portanto o desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a concorrência e com referenciais de excelência, objetivando o atendimento de uma posição de liderança em Qualidade. Estes estudos, organizados em projetos, devem identificar serviços e processos de alto nível de

Aula-tema 03: Tecnologias - terceirização, benchmarking e Open Book Management (OBM) Esta aula-tema se baseia nos capítulos IV, V e VI do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão1 (p. 79-112) e tem por objetivo apresentar três tecnologias de gestão: terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM), descrevendo seus conceitos, suas características e vantagens para as organizações. O termo terceirização, em inglês chamado de outsourcing, é um processo em que uma…

tecnologias, oportunidades de crescimento global, tendências de enxugamento de pessoal. * Estabilidade para implementar mudanças. * Temas emergentes; Meio ambiente, saúde, bem estar social, diversidade, direitos humanos e comunidades. * Case Natura * Capacidade de determinar como uma mudança deve ser realizada, a habilidade de resolver problemas relacionados a essa mudança e a facilidade de utilizar ferramentas de ciência comportamental para influenciar…