Case De Negociação Em Rh

Vendedoras: Leila Xavier e Elaine Verner Banho: Anita T. Jordão e Léa J. Jordão Tosa: Éder Seles No quadro de componentes do Pet Glamour, há uma personagem identificada como Iara Santa, que não foi citada no organograma da empresa. É uma incógnita no case. Baseado nos problemas do pet shop foi identificado os traços das diversas personalidades da empresa seguindo o conceito da Teoria dos Big Five (cinco fatores utilizados por diversos pesquisadores no campo organizacional). Atps…

de nossas vidas dentro delas. Adaptado de ANNES, s.d. Os velhos manuais de Administração enfatizavam que uma organização é formada por três tipos de recursos: capital, tecnologia e mão-de-obra. Autores mais recentes preferem não utilizar o termo RH, considerado pejorativo, pois pessoas não podem ser comparadas/classificadas como recursos. Certo ou errado, o importante é a nova postura que valorizam as pessoas nas estruturas organizacionais. A postura atual demonstra uma…

suplantar as necessidades de nossos clientes, a holding tem atendido clientes como Grupo Votorantim, Vale do Rio Doce, Siemens, Rede Globo, Rede D’or de Hospitais, entre muitos outros. Diretor da Excellence Consultoria: centro de excelência em marketing e RH em Porto Alegre. Possui, entre atuais e ex-clientes empresas como Gedore, Termolar, RGE, Fischer, Ferramentas Gerais, Grupo Diferencial, Vossa Estratégia e Comunicação, Grêmio Foot-ball Porto-alegrense, Kemp Consultoria, AST Solução…

..................................................................... 23 Capítulo 4 Técnicas de Fechamento de Vendas....................................................................................................... 27 Toda Venda é uma Negociação!....................................................................................................... 27 Técnicas de Fechamento de Vendas......................................................................................... 27…

sentir um vitorioso, pois passou pela primeira etapa, que é a triagem inicial de currículos, e a segunda, chamada por muitas empresas e consultorias de entrevista de pré-seleção, normalmente feita por telefone. Todos os selecionadores e especialistas em RH concordam em um ponto: para obter sucesso na entrevista, é fundamental conhecer, antes de qualquer coisa: * A você mesmo. Reflita e analise quais as suas habilidades e competências mais importantes, limitações, pontos fortes e…

Visão Cenário Atual. • Conceito e processo de Motivação. • Teorias antigas e contemporâneas sobre motivação. • A nova lógica de Gestão. Conceito de Liderança. Características dos líderes. Principais teorias sobre liderança. Poder e gestão • Pesquisa/Case/ Liderança Motivação – Conceitos Falando em motivação... “Contratei uma pessoa que tinha aptidão para a realização da tarefa, treinei-a para que realizasse a tarefa do modo esperado e ainda assim, não tenho bons resultados” “Promovi…

....... 77 ANEXOS ............................................................................................................ 77 8.1 CASE “GESTÃO DE PESSOAS - UM CASO GERDAU - COSIGUA”. ......... 77 8.2 CASE “GESTÃO DE PESSOAS NAS PEQUENAS EMPRESAS, UM CASO PRÁTICO PLASTILAB”. ...................................................................... 79 8.3 CASE “GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E O ALCANCE DOS OBJETIVOS”. .............................................................................

destacam-se: motivação para o trabalho; trabalho em equipe; formação de times; liderança; influência, poder e política; gestão de conflitos; cultura organizacional; comunicação interpessoal; mudança e desenvolvimento organizacionais; valores; atitudes; negociação; aprimoramento de desempenho; percepções; diferenças individuais; gerentes globais; foco nas pessoas; resistência a mudanças; gestão da diversidade e comprometimento organizacional. Nesta pesquisa, privilegiam-se os recortes…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Curso: Formação Específica em Adm. de RH Material de Apoio Não substitui a bibliografia indicada Profa. Ms. Esmeralda A. de Oliveira: Mestre em RH e Gestão do Conhecimento pela Universidad de Léon - Espanha, Pós Graduada em Administração de Recursos Humanos pela UNIP, Pós Graduada em Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental pelas Faculdades…

once in a while, not forever, fidelity is gained through long- term attitudes that convey trust, respect, care, attention and affection with each other. We carried out research in organizational documents and there was a use of the methodology of case study. The theoretical basis of the reference work was the concept of brand, relationship marketing loyalty. Keywords: Brand, Relationship Marketing. Customer loyalty. 1 INTRODUÇÃO A marca é muito mais do que o produto. Esse…